Configurare e testare l'audio in Lync

È possibile configurare e usare microfono e altoparlanti integrati del computer, un auricolare o un altro dispositivo per l'audio Lync. Per una qualità audio ottimale durante una chiamata o Riunione Lync, usare un dispositivo audio ottimizzato per Lync.

Nota : Se si usa Lync con Windows 8.1, assicurarsi di aggiornare i driver di dispositivo alla versione più recente. Vedere Scaricare e installare driver per Windows 8.1.

Configurare il dispositivo

  1. Nella finestra principale di Lync passare a Opzioni Schermata del pulsante Opzioni di Lync > Dispositivo audio e quindi scegliere il dispositivo desiderato.

    Immagine dell'icona a forma di ingranaggio delle opzioni

    Schermata della configurazione audio

  2. Fare clic sulla freccia verde accanto all'altoparlante per ascoltare un tono di esempio, quindi trascinare il dispositivo di scorrimento per regolare il volume.

  3. Per testare il volume del microfono, parlare per qualche secondo. Il volume è ottimale quando l'indicatore di stato raggiunge la parte centrale dell'area di prova. Trascinare il dispositivo di scorrimento accanto a Microfono per regolare il volume del microfono.

  4. Fare clic sulla freccia verde accanto a Suoneria per ascoltare uno squillo di esempio alla ricezione di una chiamata, quindi trascinare il dispositivo di scorrimento per regolare il volume della suoneria.

  5. Fare clic su Controlla qualità chiamata, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per registrare un breve messaggio e riprodurlo. Regolare l'audio secondo le necessità. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per il proprio account.

  6. Se si dispone di più di un dispositivo audio, è possibile specificare che squillino tutti in caso di chiamata. In Suoneria secondaria selezionare Chiamata inoltrata anche a, quindi selezionare un dispositivo aggiuntivo.

    È inoltre possibile selezionare Riattiva audio quando il telefono squilla per riattivare automaticamente l'audio degli altoparlanti alla ricezione di una chiamata Lync.

  7. Selezionare Consenti riproduzione audio stereo quando disponibile per garantire sempre la migliore qualità audio possibile durante una riunione.

  8. Al termine, fare clic su OK.

Suggerimento : In ogni sezione è possibile selezionare dispositivi diversi per il microfono e per gli altoparlanti. Per evitare di sentire l'eco, è consigliabile usare lo stesso dispositivo per entrambi. Se è necessario usare dispositivi separati, è possibile ridurre al minimo l'eco abbassando il volume degli altoparlanti.

Se il dispositivo desiderato non è incluso nell'elenco, verificare che sia connesso direttamente al computer e attenersi alle istruzioni fornite con il dispositivo per installarlo. Se non si è in grado di configurare il dispositivo, consultare l'argomento sulla risoluzione dei problemi. Come soluzione temporanea, partecipare alla riunione telefonicamente. Vedere Accedere a una riunione di Lync tramite telefono.

Provare la qualità dell'audio

Prima di iniziare una chiamata o Riunione Lync, verificare che l'audio del dispositivo sia impostato nel modo desiderato. L'opzione Controlla qualità chiamata potrebbe non essere disponibile per il proprio account.

  1. Nella parte inferiore sinistra della finestra principale di Lync fare clic su Seleziona dispositivo principale.

  2. Fare clic su Controlla qualità chiamata, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per registrare un breve messaggio e riprodurlo.

  3. Se non si è soddisfatti della qualità audio, passare a Impostazioni dispositivo audio per regolare il microfono e gli altoparlanti o selezionare un altro dispositivo.

Schermata del menu Selezionare il dispositivo principale

Altre informazioni sulle caratteristiche audio in Lync:

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