Configurare Skype for Business online

Contributori: Diane Faigel

Per impostare Skype for Business devi disporre delle autorizzazioni di amministratore globale di Office 365. Se il tuo firewall o server proxy limitano l'accesso a parti del Web, puoi incaricare un partner Microsoft di eseguire per te la configurazione di Skype for Business.

1. Piano per Skype for Business

Se disponi di Office 365 Business Premium o di Business Essentials, puoi usare Skype for Business per chiamare online altre persone della tua azienda con il medesimo abbonamento. Ad esempio, se nell'azienda lavorano 10 persone, queste possono comunicare tra loro effettuando chiamate e inviando messaggi istantanei e ospitare riunioni online con Skype for Business dopo aver eseguito le operazioni ai punti 2-6 riportate qui sotto. E potranno anche invitare persone esterne alle riunioni online!

Se vuoi usare Skype for Business per effettuare e ricevere chiamate da persone esterne all'azienda:

  • Opzione 1. Usare l'app Skype gratuita. Se l'azienda è di dimensioni molto piccole, ad esempio con 1 o 2 dipendenti, l'uso dell'app Skype è il metodo migliore. L'app è infatti meno costosa da usare per le chiamate nazionali e internazionali. È comunque possibile tenere conferenze telefoniche, effettuare videochiamate e condividere il desktop per le presentazioni. Tariffe e opzioni di pagamento.

  • Opzione 2: esegui l'aggiornamento del piano e acquista Cloud PBX e il piano delle chiamate PSTN. Il modo più semplice per conoscere i costi ed effettuare il cambio è chiamare l'assistenza e lasciar fare a loro.

Per ulteriori informazioni, consulta Pianificare Skype for Business

2. Accedere a Office 365

Skype for Business online fa parte della famiglia di servizi Office 365. Per configurare Skype for Business online devi accedere a Office 365. Procedi come indicato di seguito:

  1. Individua il tuo ID utente di Office 365 (ad esempio, rob@fourthcoffee.com). Il team dei Microsoft Online Services ti ha inviato un'e-mail con il tuo ID utente di Office 365 che hai creato al momento dell'acquisto di Skype for Business online. Il messaggio ha un aspetto simile al seguente:

    Esempio del messaggio di posta elettronica di benvenuto che si riceve dopo essersi iscritti a Skype for Business Online. Contiene l'ID utente di Office 365.

  2. Vai all'indirizzo https://portal.office.com/ e inserisci ID utente e password di Office 365. Dopo l'accesso, viene visualizzata l'Interfaccia di amministrazione di Office 365:

    Esempio dell'aspetto dell'interfaccia di amministrazione di Office 365 quando si ha un piano di Skype for Business Online.

3. Configurare il dominio e gli utenti

Ora che hai effettuato l'accesso a Office 365, puoi configurare il tuo dominio e consentire alle persone all'interno dell'organizzazione di usare Skype for Business online.

  1. Aggiungere utenti e dominio a Office 365: Usa la procedura guidata di Office 365 per configurare il tuo dominio personalizzato (ad esempio fourthcoffee.com) con Office 365. Per impostazione predefinita, la procedura guidata di Office 365 include la configurazione di Skype for Business online e la creazione dei tuoi ID utente di Skype for Business. Se hai già usato la procedura guidata per configurare il tuo dominio per Office 365, hai completato questo passaggio.

  2. Testare il dominio e le connessioni DNS: Usa il nostro strumento per la risoluzione dei problemi relativi ai domini e verifica che le impostazioni DNS e del tuo dominio siano corrette. Utilizzando questo strumento avrai la possibilità di capire in anticipo gli eventuali problemi di configurazione che possono verificarsi, perché sarai in grado di escludere le impostazioni DNS che potrebbero causare problemi in futuro.

  3. Configurare le connessioni in uscita: Questo passaggio non è necessario per la maggior parte delle aziende di piccole dimensioni. Se hai un firewall o un server proxy che limita l'accesso a parti del Web, devi creare regole per consentire l'accesso agli endpoint di Skype for Business online. Questo è un passaggio avanzato che viene eseguito al meglio da qualcuno che abbia esperienza con la configurazione dei firewall e dei server proxy. Se non lo hai fatto prima, prendi in considerazione l'intervento di un partner Microsoft che esegua per te la configurazione di Skype for Business.

4. Configurare le funzionalità di messaggistica istantanea e presenza all'interno dell'organizzazione

Messaggistica istantanea (IM) e presenza (che cos'è?) sono funzionalità di base incluse in Skype for Business. Per impostazione predefinita le persone della tua azienda possono comunicare tra loro utilizzando Skype e i messaggi istantanei.

  1. Scegliere con quali altri utenti possono comunicare gli utenti Skype for Business:

  2. Scegliere chi può vedere se i colleghi sono online: La funzionalità presenza mostra chi è online e fornisce una descrizione della sua disponibilità, ad esempio, disponibile, non disponibile, non al computer, o presentazione in corso.

    Un esempio di stato online di una persona con un messaggio personale.

    Puoi scegliere le impostazioni predefinite per tutte le persone della tua azienda:

    • Mostra automaticamente la presenza online di una persona a tutti gli utenti dell'organizzazione

    • Mostra la presenza online di una persona solo ai suoi contatti

Per le istruzioni, vedi Configurare la presenza in Skype for Business online.

5. Scaricare e installare Skype for Business

Per utilizzare Skype for Business sul PC, sul Mac o su un dispositivo mobile, tu e altre persone nella tua azienda dovrete prima di tutto installare il download di Skype for Business sui dispositivi.

6. Eseguire il test per accertarsi che tutto funzioni correttamente

Prima di tutto, verifica che tu e gli altri utenti nell'azienda possiate accedere a Skype for Business. Verifica che tu e l'altro utente possiate scambiarvi messaggi istantanei e visualizzare le informazioni sulla rispettiva presenza, quindi prova ad avviare una riunione rapida.

In caso di problemi, procedi come segue:

Desideri configurare altre funzionalità disponibili?

Prima di configurare altre funzionalità, accertati di avere le licenze necessarie. Licenze per i componenti aggiuntivi Skype for Business

Talvolta le persone all'interno dell'organizzazione dovranno usare un telefono per accedere a una riunione. Skype for Business offre la funzione di conferenza telefonica con accesso esterno proprio per queste evenienze! Le persone possono accedere alle riunioni di Skype for Business usando un telefono, al posto di usare la app di Skype for Business su un dispositivo mobile o PC.

Per le istruzioni dettagliate di configurazione, vedi la sezione Configurare le conferenze telefoniche con accesso esterno o conferenze PSTN per Skype for Business.

Con la funzione Cloud PBX, si ha a disposizione un sistema telefonico per l'azienda. Le chiamate verso altri contatti di Skype for Business all'interno dell'organizzazione sono gratuite e i dipendenti possono ricevere i messaggi vocali tra loro e da chiamanti esterni. Ecco cosa offre Cloud PBX.

Aggiungendo il servizio di chiamate PSTN, i dipendenti ricevono un numero di telefono primario in Skype for Business. Possono fare e ricevere chiamate telefoniche al di fuori dell'azienda. Possono effettuare chiamate vocali su telefoni VoIP, PC e dispositivi mobili. E, in caso di emergenza, possono chiamare il 911.

Per le istruzioni dettagliate di configurazione, vedi la sezione Configurare le chiamate PSTN per Skype for Business.

Skype Meeting Broadcast è una funzionalità che consente di pianificare, produrre, ospitare e trasmettere riunioni a cui possono partecipare fino a 10.000 persone. Per maggiori informazioni su come funziona, vedi Informazioni su Skype Meeting Broadcast

Ecco una panoramica dei passaggi per la configurazione di Skype Meeting Broadcast:

  1. Assegnare le licenze agli utenti: Assegna le licenze per Skype for Business Online o per il piano Enterprise a tutti gli utenti che intendono ospitare una riunione Broadcast.

  2. Abilitare Skype Meeting Broadcast: Per impostazione predefinita, questa funzionalità non è abilitata. Dopo che l'avrai abilitata, i tuoi utenti saranno in grado di ospitare riunioni broadcast con altre persone dell'organizzazione.

  3. Configurare la rete per Skype Meeting Broadcast: Se desideri ospitare webinar e altre broadcast con partecipanti esterni all'organizzazione, devi configurare la rete.

  4. Pianificare una riunione di test e fare in modo che un utente vi partecipi: Verifica che le riunioni broadcast vadano a buon fine pianificando una Skype Meeting Broadcast sul sito https://portal.broadcast.skype.com e facendo in modo che un utente tenti di partecipare alla riunione.

Maggiori informazioni sui requisiti di connettività di rete

La qualità della connettività di rete end-to-end influisce notevolmente sulla qualità delle condivisioni audio, video e di applicazioni in Skype for Business. Per un'esperienza ottimale, è importante assicurarsi che vi sia una connessione di alta qualità tra la rete aziendale e Skype for Business Online. Per informazioni relative alla rete e all'ottimizzazione, vedi la sezione Ottimizzare le prestazioni di Skype for Business Online.

La configurazione è stata eseguita? Introduzione all'utilizzo di Skype for Business

Alla scoperta di Skype for Business: consulta questo elenco di argomenti di formazione per iniziare subito!

Avviare una conferenza telefonica Skype for Business

Configurare un dispositivo video per Skype for Business

Effettuare e ricevere videochiamate con Skype for Business

Vedere anche

Pianificare la distribuzione ibrida per Skype for Business Server 2015

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