Come faccio a creare un ticket di supporto per la convalida dell'indirizzo?

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Convalida dell'indirizzo è una parte importante della configurazione si chiama plan di messaggistica unificata in Office 365. Fornisce un utente all'interno dell'organizzazione indirizzo chiamante emergenza che può essere utilizzato da servizi di emergenza.

Creare una richiesta di servizio per convalidare un indirizzo per gli interventi di emergenza

  1. Accedere a Office 365 come amministratore usando l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, nel riquadro di spostamento sinistro fare clic su supporto > nuova richiesta di assistenza

  3. Fare clic su Aggiungi in richieste di assistenza

  4. Nella pagina Crea una richiesta di assistenza, fare clic su collaborazione Online.

  5. Nella pagina Identificare il problema selezionare e immettere quanto segue:

    • Caratteristica selezionare Chiamate nazionali pianificare e/o Pianificare internazionale.

    • In Sintomo immettere Chiamate di emergenza.

    • Il riepilogo immettere la convalida dell'indirizzo.

    • In Dettagli del problema immettere i dettagli sugli indirizzi da convalidare, ad esempio

      • Numero civico

      • Via

      • Città

      • Paese o area geografica

        Importante : Inserire il paese/area geografica in cui sono disponibili i piani per le chiamate in Office 365 che si sta provando a convalidare come indirizzo di emergenza quando si assegna il numero di telefono.

      • Codice postale o CAP

  6. Fare clic su pagina successiva, fare clic su Sì, continua per continuare.

  7. Nella pagina Aggiungi dettagli, selezionare e immettere le operazioni seguenti:

    • In Il servizio non è disponibile? selezionare No.

    • In Quanti utenti sono interessati? selezionare Alcuni utenti.

    • Lasciare vuoto il campo Indirizzo di posta elettronica di un utente interessato dal problema.

    • Selezionare i domini da elencare

    • Allegare un file se è necessario convalidare più indirizzi.

    • Fare clic su Avanti.

    • Immettere il proprio numero di telefono di contatto.

  8. Controllare le informazioni e quindi fare clic su Invia richiesta.

Suggerimento : Il numero di riferimento sarà elencato nella pagina Richieste di servizio nell'interfaccia di amministrazione di Office 365.

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