Codice di errore 30029-1011 durante l'installazione di Office

Se viene visualizzato questo errore quando si installa Office, il riavvio del dispositivo e la reinstallazione di Office potrebbero risolvere il problema. In caso contrario, usare lo strumento di risoluzione rapida dei problemi per rimuovere tutte le installazioni precedenti di Office e quindi riavviare l'installazione.

Nota : Questo errore può verificarsi anche se si usa lo strumento di distribuzione di Office per installare Office 365 ProPlus. Per altre informazioni, passare alla sezione "Usare una versione più recente dello strumento di distribuzione di Office".

Riavviare il computer e reinstallare Office

  1. Riavviare il computer.

  2. Reinstallare Office.

    Per reinstallare Office, seguire la procedura in Scaricare e installare o reinstallare Office in un PC o Mac.

Disinstallare e reinstallare Office

  1. Fare clic su questo pulsante per la risoluzione rapida dei problemi per disinstallare Office.

    Pulsante per il download di Easy Fix che indica che è disponibile una correzione automatica
  2. Per i passaggi rimanenti che mostrano come salvare e usare la correzione, selezionare il browser dall'elenco a discesa

    1. Nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Apri per aprire il file O15CTRRemove.diagcab.

      Selezionare Apri per aprire lo strumento per la risoluzione rapida dei problemi O15CTRRemove.diagcab

      Se il file non si apre automaticamente, scegliere Salva > Apri cartella e quindi fare doppio clic sul file (il nome dovrebbe iniziare con "O15CTRRemove") per eseguire lo strumento di risoluzione rapida dei problemi.

    2. Viene avviata la disinstallazione guidata di Microsoft Office. Scegliere Avanti e seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Quando viene visualizzata la schermata Disinstallazione completata, seguire le istruzioni per riavviare il computer in modo da applicare le modifiche. Selezionare Avanti.

    4. Dopo aver riavviato il computer, è possibile provare a reinstallare Office.

    1. Nell'angolo in basso a sinistra selezionare il file o15CTRRemove e quindi nell'elenco a discesa selezionare Mostra nella cartella.

      Nell'elenco a discesa selezionare Mostra nella cartella

      Fare doppio clic sul download, o15CTRRemove, per eseguire lo strumento di risoluzione rapida dei problemi.

    2. Viene avviata la disinstallazione guidata di Microsoft Office. Scegliere Avanti e seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Quando viene visualizzata la schermata Disinstallazione completata, seguire le istruzioni per riavviare il computer in modo da applicare le modifiche. Selezionare Avanti.

    4. Dopo aver riavviato il computer, è possibile provare a reinstallare Office.

    1. Scegliere Salva file e quindi OK.

      Salvare il file O15CTRRemove.diagcab in Firefox

      Nell'angolo in alto a destra della finestra del browser selezionare Mostra tutti i download. Nella raccolta selezionare Download > O15CTRRemove.diagcab e quindi selezionare l'icona della cartella. Fare doppio clic sul file O15CTRRemove.diagcab.

    2. Viene avviata la disinstallazione guidata di Microsoft Office. Scegliere Avanti e seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Quando viene visualizzata la schermata Disinstallazione completata, seguire le istruzioni per riavviare il computer in modo da applicare le modifiche. Selezionare Avanti.

    4. Dopo aver riavviato il computer, è possibile provare a reinstallare Office.

Reinstallare Office

Per reinstallare Office, seguire la procedura in Scaricare e installare o reinstallare Office in un PC o Mac.

Usare una versione più recente dello strumento di distribuzione di Office (solo per le installazioni di Office 365 ProPlus)

Questo errore può verificarsi anche se si usa la versione 16.0.7118.5775 dello strumento di distribuzione di Office 2016 per installare Office 365 ProPlus. Il download funziona correttamente, ma quando si esegue il comando /configure per installare le applicazioni di Office, viene visualizzato il messaggio di errore seguente: "Si è verificato un problema durante l'installazione dei programmi di Office".

Per correggere questo errore, scaricare una versione più recente dello strumento di distribuzione di Office 2016.

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