Codice di errore 0x80070005 o notifica di prodotto senza licenza

Se non si dispone della versione più recente di Office o se la licenza di Office non è corrente, potrebbe essere visualizzato il codice di errore 0x80070005 o una notifica di prodotto senza licenza. Provare a eseguire le operazioni seguenti per risolvere il problema.

Verificare che la licenza di Office sia corrente

Utenti privati: accedere alla pagina dell'account personale e verificare che il computer in uso sia elencato in Informazioni di installazione. Se non lo è, reinstallare Office per ottenere una licenza corrente.

Utenti aziendali: accedere al portale di Office 365 e fare clic su Impostazioni > Impostazioni di Office 365.

Impostazioni di Office 365

Verificare che la voce La versione desktop più recente di Office sia elencata nella sezione Licenze assegnate.

Ultima versione desktop di Office

Se non è elencata, chiedere all'amministratore di assegnare un licenza di Office.

Ottenere l'ultima versione di Office

  1. Aprire un'applicazione di Office, come Word o Excel.

  2. Fare clic su File > Account.

  3. In Informazioni sui prodotti fare clic su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

    Aggiorna ora

    Nota   Se l'opzione Aggiorna ora non è visualizzata, fare clic su Abilita aggiornamenti per attivare gli aggiornamenti automatici. Fare quindi clic su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

Eseguire un ripristino online di Office

Se Office è stato aggiornato ma viene ancora chiesto di eseguire l'attivazione, eseguire un ripristino online di Office.

Disinstallare il codice Product Key ed eseguire l'accesso

Se dopo aver provato tutte le altre soluzioni viene ancora chiesto di eseguire l'attivazione, disinstallare il codice Product Key e quindi accedere per attivare Office.

  1. Fare clic su questa icona Fix it per disinstallare il codice Product Key.

    Disinstalla Office 2013 o Office 365

  2. Nella parte inferiore della finestra del browser fare clic su Apri.

    Fare clic su Apri

  3. Dopo avere eseguito lo strumento Fix it, aprire un'applicazione di Office, come Word o Excel.

  4. Quando richiesto, accedere con l'indirizzo di posta elettronica e la password associati a Office.

Si applica a: Office Shared 2013



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