Che cos'è la chat persistente?

Se nella finestra principale di Lync viene visualizzata l'icona Chat room, la chat persistente è configurata nell'organizzazione. A questo punto è necessario capire cos'è la chat persistente e se può risultare utile per l'attività lavorativa.

Schermata della sezione delle icone di visualizzazione nella finestra principale di Lync con il comando Chat room selezionato

La chat persistente consente di creare stanze di discussione a tema, che restano nel tempo. Le chat room persistenti consentono all'utente di comunicare e collaborare con un gruppo di persone che condivide la stessa area di interesse. È possibile condividere idee e informazioni inserendo messaggi in tempo reale, nonché trovare idee e informazioni sfogliando ed esplorando la cronologia della chat. I messaggi vengono salvati nel tempo, in modo che i vecchi e i nuovi partecipanti della chat room possano visualizzare sempre la cronologia della chat.

La chat persistente consente di cercare contenuto all'interno di una chat room o in più chat room e di creare avvisi (notifiche) e filtri (feed argomenti) per tenere traccia di conversazioni all'interno di chat room specifiche o su argomenti specifici. Se si è autorizzati dall'amministratore di Lync, è inoltre possibile creare e gestire chat room personali.

Importante : Lo stile della conversazione in una chat room è informale, ma è importante ricordare che qualsiasi cosa si scriva in una chat room è permanente. Chiunque abbia accesso alla chat room può vedere ciò che è stato scritto fino a quando la chat room rimane abilitata.

Perché usare una chat?

La chat persistente è un ottimo strumento per aumentare l'efficienza dell'attività online di un'organizzazione. La chat persistente offre:

  • Semplicità di accesso. È possibile trovare e aprire le chat room e monitorarne l'attività direttamente dalla finestra principale di Lync.

  • Semplicità di monitoraggio. La visualizzazione Chat room nella finestra principale di Lync fornisce informazioni sull'attività delle chat room. In questa visualizzazione è possibile vedere il numero di nuovi messaggi vicino al nome della chat room e impostare feed argomenti e notifiche per ricevere avvisi per i tipi di nuovi messaggi a cui si è interessati.

  • Metodo di organizzazione delle comunicazioni. Le chat room possono ridurre la confusione sostituendo alcune liste di distribuzione, aiutando così a eliminare il disordine nella Posta in arrivo e offrendo una posizione in cui inserire domande per gli esperti, aiutando così a ridurre la quantità di messaggi istantanei.

  • Supporto ideale per gli argomenti in evoluzione. Le chat room offrono una posizione in cui inserire e trovare nuove idee e notizie.

Usare le chat per:

  • Coordinare eventi

  • Creare forum di domande e risposte o in cui chiedere il parere agli esperti

  • Favorire la discussione di idee

  • Creare un ambiente di tipo BBS per gli argomenti in evoluzione

  • Raccogliere il feedback dei colleghi/testare nuove caratteristiche

  • Condividere informazioni tra dipendenti che lavorano in base a diversi turni

Passaggi successivi

Dopo aver compreso cosa sono le chat room di Lync e a cosa servono, è possibile iniziare a usarle. Per informazioni introduttive, vedere gli argomenti seguenti:

Informazioni sull'appartenenza alle chat room di Lync

Seguire una chat room

Usare le notifiche per monitorare l'attività delle chat room di Lync

Usare i feed argomenti per monitorare l'attività delle chat room di Lync

Creare e gestire una chat room di Lync

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