Centro messaggi in Office 365

Per tenere traccia delle nuove caratteristiche disponibili a breve o dei problemi, è possibile accedere al Centro messaggi. È qui che Microsoft pubblica gli annunci ufficiali su caratteristiche nuove e modificate per consentire agli utenti di adottare un approccio proattivo alla gestione del cambiamento. Ogni post offre una panoramica generale di una modifica pianificata, con informazioni su come può interessare gli utenti, insieme ai collegamenti a informazioni più dettagliate per potersi preparare.

Per aprire il Centro messaggi, nell'interfaccia di amministrazione di Office 365 passare a Integrità > Centro messaggi oppure fare clic sulla scheda Centro messaggi nel dashboard iniziale. Il dashboard visualizza sempre gli ultimi tre messaggi pubblicati e alcuni collegamenti alla pagina completa del Centro messaggi.

Scheda Centro messaggi nell'interfaccia di amministrazione di Office 365

È anche possibile usare l'app Amministrazione di Office 365 in un dispositivo mobile per visualizzare il Centro messaggi, uno strumento ideale per tenersi aggiornati con le notifiche push.

Per altre informazioni su come usare il Centro messaggi e gestire i post, esplorare le sezioni a schede di questo articolo.

Domande frequenti

Domanda

Risposta

Chi può visualizzare i post nel Centro messaggi?

Gli utenti a cui è stato assegnato qualsiasi ruolo amministratore in Office 365 possono visualizzare il Centro messaggi. Per altre informazioni sulle operazioni consentite a ogni ruolo amministratore, vedere Assegnare ruoli di amministratore in Office 365. I post del Centro messaggi possono anche essere condivisi tramite posta elettronica con utenti non amministratori che potrebbero dover intervenire.

Il Centro messaggi è l'unico modo in cui Microsoft comunica le modifiche apportate a Office 365?

No, Microsoft comunica le modifiche apportate a Office 365 in molti modi diversi. Il Centro messaggi è lo strumento principale con cui vengono comunicate le tempistiche di singole modifiche. Per informazioni sulle risorse aggiuntive, vedere Mantenersi aggiornati sulle modifiche a Office 365.

Come si visualizzano i post in una lingua specifica?

I post del Centro messaggi sono scritti in inglese e non vengono automaticamente tradotti in altre lingue. Tuttavia, è possibile attivare la traduzione automatica per visualizzare i messaggi in un'altra lingua. Per istruzioni, vedere Attivare la traduzione dei post del Centro messaggi.

È possibile ottenere un'anteprima delle modifiche o delle caratteristiche prima che vengano distribuite nell'organizzazione?

A volte. Alcune modifiche e nuove caratteristiche possono essere ottenute in anteprima fornendo il proprio consenso esplicito al programma First Release. A questo scopo, nell'interfaccia di amministrazione di Office 365 passare a Impostazioni > Profilo organizzazione >Preferenze di rilascio. È possibile scegliere First Release per l'intera organizzazione o solo per utenti selezionati. Per informazioni sul programma, vedere Impostare le opzioni Standard o First Release in Office 365.

È possibile individuare la data esatta in cui una modifica verrà resa disponibile a un'organizzazione?

Sfortunatamente non è sempre possibile indicare la data esatta in cui una modifica sarà disponibile a un'organizzazione. Nel post del Centro messaggi vengono fornite tutte le informazioni disponibili al momento del rilascio, in base al livello di probabilità. Microsoft si rende conto che gli utenti vogliono conoscere informazioni più precise sulle tempistiche e sta lavorando ad alcuni miglioramenti per ottimizzare questo livello di dettaglio.

I messaggi sono specifici per l'organizzazione di ogni utente?

Microsoft si impegna al massimo perché a ogni utente vengano visualizzati solo i post del Centro messaggi che interessano la sua organizzazione. La roadmap di Office 365 include tutte le caratteristiche in fase di definizione e distribuzione, ma non tutte si applicano a ogni organizzazione che usa Office 365. Ad esempio, se una caratteristica viene distribuita solo per gli istituti di istruzione, il post del Centro messaggi corrispondente verrà inviato solo a tali organizzazioni.

Se questa sezione non contiene la risposta a una domanda specifica, andare in fondo alla pagina e rispondere alla richiesta Queste informazioni sono risultate utili? per fornire i propri commenti e suggerimenti. Dopo aver fatto clic su o No, verrà visualizzata la casella per i commenti e suggerimenti.

Il Centro messaggi presenta una visualizzazione di tutti i messaggi attivi in formato di tabella e per impostazione predefinita mostra il messaggio più recente all'inizio dell'elenco. Ecco una rapida panoramica delle informazioni visualizzate in ogni colonna:

Colonna

Descrizione

Casella di controllo

Facendo clic sulla casella di controllo nella riga del titolo, è possibile selezionare tutti i messaggi visualizzati. Selezionando la casella di controllo accanto a un singolo messaggio, è possibile aprire il messaggio per leggerlo. Tenendo premuto CTRL e selezionando più caselle, è possibile eseguire operazioni collettive sui messaggi, ad esempio chiudere i messaggi o contrassegnarli come letti o da leggere.

Intervento entro

Molto spesso questa colonna è vuota. Qui verranno specificate solo le date se Microsoft intende apportare una modifica che richiede l'intervento dell'utente entro una certa data di scadenza. Poiché la colonna Intervento entro è usata raramente, se contiene informazioni è consigliabile prestare particolare attenzione a quanto indicato.

Categoria

I messaggi sono identificati da una delle tre categorie seguenti:

  • Prevenire o risolvere problemi: Questi messaggi comunicano i problemi noti che hanno impatto sull'organizzazione e che possono richiedere l'intervento dell'utente per evitare interruzioni del servizio. I messaggi di tipo Prevenire o risolvere problemi sono diversi da quelli di tipo Integrità dei servizi, in quanto richiedono che l'utente sia proattivo per evitare problemi.

  • Pianificare il cambiamento: Questi messaggi comunicano le modifiche apportate a Office 365 che possono richiedere l'intervento dell'utente per evitare interruzioni del servizio. Ad esempio, verranno comunicate le modifiche apportate ai requisiti di sistema o le caratteristiche in fase di rimozione. Per assicurare la normale operatività del servizio, Microsoft fornisce almeno 30 giorni di preavviso per ogni modifica che richiede l'intervento di un amministratore.

  • Rimanere aggiornati: Qui Microsoft comunica le caratteristiche nuove o aggiornate che stanno per essere attivate nell'organizzazione. Le caratteristiche vengono in genere annunciate prima di tutto nella roadmap di Office. I messaggi di questo tipo possono anche comunicare periodi di manutenzione pianificata in accordo al contratto di servizio. La manutenzione pianificata può comportare tempi di inattività, in cui non sarà possibile accedere a Office 365, a una caratteristica specifica o a un servizio, come la posta elettronica o OneDrive for Business.

Titolo messaggio

I titoli dei messaggi sono brevi descrizioni di una modifica imminente. Sono talvolta lunghi e il Centro messaggi non può visualizzarli per intero. Posizionare il puntatore del mouse sul titolo del messaggio per visualizzare l'intero titolo in una casella popup.

Pubblicato

Data di pubblicazione del messaggio. Se viene apportata una modifica a un messaggio esistente, la data di pubblicazione cambia.

ID messaggio

Microsoft tiene traccia dei post del Centro messaggi in base agli ID messaggio. È possibile fare riferimento a questo ID per fornire commenti e suggerimenti o quando si chiama il supporto relativamente a un messaggio specifico.

(Senza etichetta)

Facendo clic sulla X in questa colonna, il messaggio viene chiuso e rimosso dalla visualizzazione. Sarà possibile ripristinarlo visualizzando i messaggi ignorati. Se in questa visualizzazione si fa clic su Icona Aggiorna , il messaggio viene ripristinato nella visualizzazione dei messaggi attivi.

Per altre informazioni sulle operazioni che è possibile eseguire con i messaggi, vedere Gestire i messaggi nel Centro messaggi.

Se l'amministrazione è distribuita all'interno dell'organizzazione, potrebbe non essere necessario visualizzare i post su tutti i servizi di Office 365. Ogni amministratore può impostare le preferenze che controllano i messaggi visualizzati nel Centro messaggi. È anche possibile dare il consenso esplicito per ricevere un riepilogo settimanale dei post in un messaggio di posta elettronica, per assicurarsi di non perdere mai un post importante.

Per impostare le preferenze del Centro messaggi:

  1. Scegliere Modifica le preferenze del Centro messaggi nella parte superiore del Centro messaggi.

  2. Assicurarsi che il tasto di alternanza sia impostato su per ogni servizio che si vuole monitorare. Fare clic sul tasto di alternanza per modificare l'impostazione su No per i servizi da escludere dalla visualizzazione del Centro messaggi.

  3. Se l'account amministratore è abilitato per il programma First Release, è possibile scegliere di ricevere un riepilogo settimanale dei post del Centro messaggi, recapitato tramite posta elettronica. Selezionare Invia un digest settimanale dei miei messaggi tramite posta elettronica, quindi immettere gli indirizzi di posta elettronica a cui si vuole ricevere il riepilogo. È possibile immettere l'indirizzo di posta elettronica di una lista di distribuzione se più di una persona dovrà ricevere il riepilogo.

  4. Fare clic su Salva per salvare le modifiche.

Pagina di modifica delle preferenze del Centro messaggi

Per informazioni su come attivare la traduzione automatica per poter visualizzare i messaggi in un'altra lingua, vedere Attivare la traduzione dei post del Centro messaggi.

L'opinione degli utenti è importante per Microsoft. Per inviare commenti e suggerimenti su qualsiasi comunicazione del Centro messaggi, aprire il messaggio, fare clic su Mi piace o Non mi piace in fondo al messaggio e inviare a Microsoft le proprie considerazioni. I commenti e suggerimenti inviati tramite questo metodo riguardano specificatamente il contenuto del messaggio e la modifica annunciata.

È possibile inviare commenti e suggerimenti riguardo al Centro messaggi o a qualsiasi caratteristica di Office 365 usando il pulsante Commenti e suggerimenti, disponibile in fondo a ogni pagina del Centro messaggi. Il commento o suggerimento è associato alla pagina in cui ci si trova, ma Microsoft legge tutti i commenti e fa in modo che vengano inoltrati al team più appropriato.

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