Cambiare la modalità di pagamento per Office 365 per le aziende

Fare clic per accedere a informazioni di supporto per Office 365 Home, Office 365 Personal o Office 365 University Questo articolo si applica a Office 365 per le aziende

Quando si acquista Office 365, si sceglie se pagare tramite carta di credito o con fattura. È possibile passare da una modalità di pagamento all'altra in qualsiasi momento durante il periodo di validità dell'abbonamento oppure cambiare la frequenza dei pagamenti. Dopo aver cambiato modalità, gli utenti continueranno ad avere le stesse assegnazioni di licenze di prima.

Che cosa occorre fare in presenza di saldi insoluti?

Se si cambia la modalità di pagamento da fattura a carta di credito, gli addebiti su fattura esistenti non vengono trasferiti sulla carta di credito, pertanto sarà necessario provvedere al pagamento di eventuali saldi fattura insoluti tramite assegno o bonifico bancario.

Se si cambia la modalità di pagamento da carta di credito a fattura, gli eventuali saldi insoluti vengono trasferiti nella fattura successiva.

Passare da fattura a carta di credito

  1. Accedere a Office 365 come amministratore. Altre informazioni su come accedere.

  2. Scegliere l'icona di avvio delle app Pulsante Icona di avvio delle app nell'angolo in alto a sinistra e quindi scegliere Amministratore.

  3. Passare alla pagina Abbonamenti:

    • Scegliere Fatturazione > Abbonamenti oppure

    • In fatturazione scegliere Visualizzare e modificare abbonamenti (per gli abbonamenti a Office 365 Small Business e Midsized Business acquistati tramite un partner).

  4. Scegliere l'abbonamento da cambiare e quindi scegliere Modifica dettagli pagamento.

    Subscription detail with Change payment details highlighted.

  5. Nella pagina Modifica dettagli pagamento scegliere Cambia modalità di pagamento.

    Pagina Cambiare i dettagli del pagamento, con il collegamento relativo al cambio di modalità di pagamento evidenziato.

    Nota   Per completare la modifica, verrà illustrato come acquistare un nuovo abbonamento. I dati non andranno persi e non verranno addebitati altri costi (a meno che non si scelga di aggiungere altri utenti) e tutti gli utenti verranno trasferiti nel nuovo abbonamento.

  6. Nella pagina Come funziona? è possibile aumentare il numero di licenze utente per l'abbonamento, se necessario, e quindi scegliere Avanti.

  7. Nella pagina Quale metodo di pagamento si sceglie?, nell'elenco Tipo di pagamento, selezionare Carta attuale o Nuova carta di credito.

    Selezionare Carta attuale o Nuova carta di credito nell'elenco Tipo di pagamento.

  8. Scegliere se si vuole pagare con frequenza annuale o mensile.

    Scegliere il pagamento mensile o annuale.

  9. Se si è scelta l'opzione Nuova carta di credito al passaggio 7, compilare le restanti informazioni sul pagamento.

  10. Dopo aver completato il modulo, scegliere Esecuzione dell'ordine.

Quando si torna nella pagina Abbonamenti, il vecchio abbonamento sarà contrassegnato come Disabilitato e quello nuovo come Attivo. È possibile lasciar scadere il vecchio abbonamento.

Passare da carta di credito a fattura

Nota   La modalità di pagamento tramite fattura è disponibile solo per gli abbonamenti a Office 365 superiori a un determinato importo, che varia in base all'area geografica. Per il pagamento di fatture di importo più elevato potrebbe essere richiesta una verifica del credito. Per altre informazioni, vedere Pagare tramite fattura o carta di credito.

  1. Accedere a Office 365 come amministratore. Come eseguire l'accesso.

  2. Scegliere l'icona di avvio delle app Pulsante Icona di avvio delle app nell'angolo in alto a sinistra e quindi scegliere Amministratore.

  3. Passare alla pagina Abbonamenti:

    • Scegliere Fatturazione > Abbonamenti oppure

    • In fatturazione scegliere Visualizzare e modificare abbonamenti (per gli abbonamenti a Office 365 Small Business e Midsized Business acquistati tramite un partner).

  4. Scegliere l'abbonamento da cambiare e quindi scegliere Modifica dettagli pagamento.

    Dettagli dell'abbonamento con l'opzione Cambiare i dettagli del pagamento evidenziata
  5. Nella pagina Modifica dettagli pagamento scegliere Cambia modalità di pagamento.

    Pagina Cambiare i dettagli del pagamento con il collegamento Cambia modalità di pagamento evidenziato.
  6. La pagina successiva informa che la modifica verrà applicata alla modalità di pagamento di tutti gli abbonamenti acquistati con questo abbonamento, come componenti aggiuntivi o spazio di archiviazione supplementare. La modifica non causa alcuna perdita di dati né implica alcun costo aggiuntivo. Scegliere Continua.

  7. Scegliere OK per tornare all'interfaccia di amministrazione.

Cambiare la frequenza dei pagamenti

Se si vuole cambiare la frequenza di pagamento, da annuale a mensile o viceversa, sarà necessario chiamare il supporto di Office 365 per ottenere assistenza.

Vedere anche

Aggiornare le informazioni sulla carta di credito per Office 365 per le aziende

Fatturazione in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori

Contattare il supporto di Office 365 per le aziende

Si applica a: Office 365, Office 365 per amministratori, Amministratore di Office 365 Small Business



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