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Cambiare la modalità di pagamento per Office 365 per le aziende

Fare clic per accedere a informazioni di supporto per Office 365 Home, Office 365 Personal o Office 365 University Questo articolo si applica a Office 365 per le aziende

Quando si acquista Office 365, si sceglie se pagare tramite carta di credito o con fattura. È possibile passare da una modalità di pagamento all'altra in qualsiasi momento durante il periodo di validità dell'abbonamento oppure cambiare la frequenza dei pagamenti. Dopo aver cambiato modalità, gli utenti continueranno ad avere le stesse assegnazioni di licenze di prima.

Che cosa occorre fare in presenza di saldi insoluti?

Se si cambia la modalità di pagamento da fattura a carta di credito, gli addebiti su fattura esistenti non vengono trasferiti sulla carta di credito, pertanto sarà necessario provvedere al pagamento di eventuali saldi fattura insoluti tramite assegno o bonifico bancario.

Se si cambia la modalità di pagamento da carta di credito a fattura, gli eventuali saldi insoluti vengono trasferiti nella fattura successiva.

Passare da fattura a carta di credito

  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Fatturazione nell'interfaccia di amministrazione di Office 365.

    Screenshot del menu Fatturazione nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365 con Abbonamento selezionato.

  4. Selezionare l'abbonamento che si vuole cambiare. Nella sezione Dettagli pagamento scegliere Modifica dettagli pagamento.

    Screenshot della sezione Modalità di pagamento per un abbonamento pagato tramite fattura.

  5. Nel riquadro Modifica dettagli pagamento scegliere Cambia modalità di pagamento.

    Screenshot del riquadro 'Modifica dettagli pagamento' relativo a un abbonamento attualmente pagato tramite fattura.

  6. Nella finestra di dialogo Cambia modalità di pagamento scegliere Continua.

    Screenshot dell'avviso che viene visualizzato quando si passa dal pagamento tramite fattura a quello tramite carta di credito.
  7. Nella pagina Come funziona? è possibile aumentare il numero di licenze utente per l'abbonamento, se necessario, e quindi scegliere Avanti.

  8. Nella pagina Quale metodo di pagamento si sceglie?, nell'elenco Modalità di pagamento, selezionare Carta attuale o Nuova carta di credito.

    Screenshot della sezione Modalità di pagamento nella pagina "Quale metodo di pagamento si sceglie?", con l'elenco a discesa delle opzioni di pagamento espanso.

  9. Scegliere se si vuole pagare con frequenza annuale o mensile.

    Screenshot della sezione Modalità di pagamento nella pagina "Quale metodo di pagamento si sceglie?", con le opzioni Nuova carta di credito e Pagamento mensile selezionate.

  10. Se si è scelta l'opzione Nuova carta di credito al passaggio 8, compilare le restanti informazioni sul pagamento.

  11. Dopo aver completato il modulo, scegliere Esecuzione dell'ordine.

Quando si torna nella pagina Abbonamenti, il vecchio abbonamento sarà contrassegnato come Disabilitato e quello nuovo come Attivo. È possibile lasciar scadere il vecchio abbonamento.

Passare da carta di credito a fattura

Nota : La modalità di pagamento tramite fattura è disponibile solo per gli abbonamenti a Office 365 superiori a un determinato importo, che varia in base all'area geografica. Per il pagamento di fatture di importo più elevato potrebbe essere richiesta una verifica del credito. Per altre informazioni, vedere Pagare tramite fattura o carta di credito.

  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Fatturazione nell'interfaccia di amministrazione di Office 365.

    Screenshot del menu Fatturazione nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365 con Abbonamento selezionato.

  4. Scegliere l'abbonamento da cambiare. Nella sezione Modalità di pagamento scegliere Modifica dettagli pagamento.

    Screenshot della sezione Modalità di pagamento per un abbonamento pagato tramite carta di credito.
  5. Nel riquadro Modifica dettagli pagamento scegliere Cambia modalità di pagamento.

    Screenshot del riquadro 'Modifica dettagli pagamento' relativo a un abbonamento attualmente pagato tramite carta di credito.
  6. Nella finestra di dialogo Cambia modalità di pagamento scegliere Continua.

    Screenshot dell'avviso che viene visualizzato quando si passa dal pagamento tramite carta di credito a quello tramite fattura.
  7. Scegliere OK per tornare all'interfaccia di amministrazione.

    Screenshot dell'avviso di conferma che viene visualizzato dopo la conversione della modalità di pagamento dell'abbonamento in pagamento tramite fattura.

Cambiare la frequenza dei pagamenti

Se si vuole cambiare la frequenza di pagamento, da annuale a mensile o viceversa, sarà necessario chiamare il supporto di Office 365 per ottenere assistenza.

Vedere anche

Aggiornare le informazioni sulla carta di credito per Office 365 per le aziende

Fatturazione in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori

Contattare il supporto di Office 365 per le aziende



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