Attività di base in Skype for Business

Skype for Business consente di rimanere in contatto con le persone alle quali si è più interessati tramite messaggistica istantanea, posta elettronica, chiamate audio e video, chat room di chat persistenti, riunioni e presentazioni online. Questo articolo fornisce un'introduzione a Skype for Business e ad alcune delle sue funzioni base.

Trovare e aggiungere un contatto

  1. Nella casella di ricerca della visualizzazione Contatti della finestra principale di Skype for Business, digitare nome, indirizzo di messaggistica istantanea o numero di telefono fisso (se gli utenti fanno parte dell'organizzazione). Man mano che si digita, i risultati della ricerca cominciano a essere visualizzati sotto la casella di ricerca e le schede cambiano da Gruppi, Stato, Relazioni e Nuovo:

    Se la casella Ricerca di Skype for Business è vuota, le schede disponibili sono Gruppi, Stato, Relazioni e Nuovo.

    in Contatti personali e Elenco Skype:

    Quando si inizia a digitare nella casella di ricerca di Skype for Business, le schede sottostanti diventano Contatti personali e Directory Skype.

  2. Se si cerca una persona all'interno dell'organizzazione, lasciare selezionata la scheda Contatti personali (impostazione predefinita). In tal caso, Skype for Business effettua una ricerca nella rubrica dell'organizzazione.

    Se si cerca una persona esterna all'organizzazione, che si sa disporre di un account Skype, fare clic sulla scheda Directory Skype per cercare fra i milioni di utenti Skype. Conoscere il nome utente Skype e la posizione consente di restringere rapidamente la ricerca.

  3. Quando viene visualizzato l'elenco relativo alla persona da aggiungere, posizionare il puntatore del mouse in corrispondenza dell'immagine (o dell'area di visualizzazione dell'immagine).

    Se si tratta di membri dell'organizzazione (Contatti personali) e si desidera aggiungerli a uno dei gruppi, fare clic sul pulsante Altre opzioni e scegliere Aggiungi all'elenco contatti (quindi selezionare uno dei gruppi) o Aggiungi a Preferiti.

    Per aggiungere utenti Skype a uno dei gruppi, fare clic sul pulsante Aggiungi ai contatti, quindi scegliere uno dei gruppi o il gruppo di Preferiti.

Nota : Alcune persone potrebbero disporre di un account dell'organizzazione e di un account Skype. Pertanto, se si lavora con qualcuno che è anche un amico, può essere utile aggiungere entrambe le identità ai propri contatti.

Inviare un messaggio istantaneo

  1. Per trovare la persona alla quale si desidera inviare un messaggio istantaneo, eseguire una di queste operazioni:

    • Passare il puntatore del mouse sull'immagine della persona nell'elenco Contatti e fare clic sul pulsante Messaggio istantaneo.

      Pulsante di messaggistica istantanea

    • Fare doppio clic in un punto qualsiasi della voce del contatto.

    • Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla relativa voce e scegliere Invia messaggio istantaneo.

  2. Digitare il messaggio nella parte inferiore della finestra di conversazione.

  3. (Facoltativo) Per inviare un file o un'immagine, eseguire una delle operazioni seguenti.

    • Trascinare un file salvato nell'area di input del testo.

    • Copiare e incollare un file salvato o qualsiasi immagine da un'applicazione di Office all'area di input del testo.

    • Premere STAMP sulla tastiera per acquisire un'immagine direttamente dallo schermo e quindi incollarla nell'area di input del testo.

  4. Premere Invio sulla tastiera per inviare il messaggio.

  5. (Facoltativo) Per aggiungere altre persone alla conversazione, trascinare la voce del contatto dall'elenco Contatti alla finestra di conversazione.

Controllare il dispositivo audio

  1. Nella finestra principale di Skype for Business, accedere a Strumenti > Opzioni > Dispositivo audio e quindi scegliere il dispositivo desiderato.

  2. Fare clic sulla freccia verde accanto all'altoparlante per ascoltare un tono di esempio, quindi trascinare il dispositivo di scorrimento per regolare il volume.

  3. Per testare il volume del microfono, parlare per qualche secondo. Il volume è ottimale quando l'indicatore di stato raggiunge la parte centrale dell'area di prova. Trascinare il dispositivo di scorrimento accanto a Microfono per regolare il volume del microfono.

  4. Fare clic sulla freccia verde accanto a Suoneria per ascoltare uno squillo di esempio alla ricezione di una chiamata, quindi trascinare il dispositivo di scorrimento per regolare il volume della suoneria.

  5. Fare clic su Controlla qualità chiamata, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per registrare un breve messaggio e riprodurlo. Regolare l'audio secondo le necessità. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per il proprio account.

  6. Se si dispone di più di un dispositivo audio, è possibile specificare che squillino tutti in caso di chiamata. In Suoneria secondaria selezionare Chiamata inoltrata anche a, quindi selezionare un dispositivo aggiuntivo.

    È inoltre possibile selezionare Riattiva audio quando il telefono squilla per riattivare automaticamente l'audio degli altoparlanti alla ricezione di una chiamata Skype for Business.

  7. Selezionare Consenti riproduzione audio stereo quando disponibile per garantire sempre la migliore qualità audio possibile durante una riunione.

  8. Al termine, fare clic su OK.

Suggerimento : In ogni sezione è possibile selezionare dispositivi diversi per il microfono e per gli altoparlanti. Per evitare di sentire l'eco, è consigliabile usare lo stesso dispositivo per entrambi. Se è necessario usare dispositivi separati, è possibile ridurre al minimo l'eco abbassando il volume degli altoparlanti.

Se il dispositivo desiderato non è incluso nell'elenco, verificare che sia connesso direttamente al computer e quindi attenersi alle istruzioni fornite con il dispositivo per installarlo.

Eseguire una chiamata

  1. Posizionare il puntatore del mouse sulla voce del contatto da chiamare.

  2. Fare clic sull'icona Telefono per chiamare il contatto.

    –oppure–

    Fare clic sulla freccia accanto all'icona Telefono e selezionare un altro numero.

Effettuare una chiamata tramite la tastiera del telefono

  1. Nella finestra principale di Skype for Business fare clic sulla scheda Telefono.

  2. Fare clic sui numeri nella tastiera del telefono oppure digitare il numero nella casella di ricerca.

  3. Fare clic su Chiama.

Rispondere a una chiamata

Quando si riceve una chiamata, sullo schermo appare un avviso.

Eseguire una delle operazioni seguenti:

  • Per rispondere alla chiamata, fare clic in un punto qualsiasi dell'area della foto.

  • Fare clic su Ignora per rifiutare la chiamata e inviarla alla segreteria telefonica.

  • Fare clic su Opzioni per eseguire altre azioni:

    • Inviare la chiamata alla segreteria telefonica.

    • Per reindirizzare la chiamata, fare clic su Cellulare o su Abitazione.

    • Scegliere Rispondi tramite messaggio istantaneo per rispondere con un messaggio istantaneo invece che tramite audio o video.

    • Impostare su Non disturbare per rifiutare la chiamata ed evitare altre chiamate.

    • Se si riceve una videochiamata ma si vuole rispondere senza avviare il video, fare clic su Rispondi solo tramite audio.

Condividere il desktop o un programma

Skype for Business consente di condividere le informazioni sul computer in due modi:

Condivisione del desktop: per spostarsi tra programmi o lavorare su documenti in programmi diversi.

Condivisione di programmi: per presentare programmi o documenti specifici, evitando che gli altri partecipanti vedano altri elementi del proprio desktop.

  1. Fare clic sul pulsante Presenta. Eseguire quindi una di queste operazioni:

    • Presenta desktop per condividere il contenuto del proprio desktop.

    • Presenta programma e selezionare i programmi o documenti specifici che si vuole condividere.

  2. Lo stato di Skype for Business viene impostato su Presentazione in corso e non si riceveranno messaggi istantanei o chiamate.

  3. Usare la barra degli strumenti di condivisione nella parte superiore della schermata per interrompere la condivisione o per assegnare il controllo ai partecipanti.

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