Attivare Office 365, Office 2016 o Office 2013 con l'Attivazione guidata

L'Attivazione guidata consente di completare il processo di attivazione per Office. Scegliere una delle opzioni seguenti per iniziare.

Attivare tramite Internet

  1. Nell'Attivazione guidata selezionare Attivare il software tramite Internet e quindi Avanti. Se non succede nulla quando si sceglie Avanti, premere INVIO.

  2. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di attivazione.

    Se l'attivazione non riesce, vedere Risolvere gli errori di attivazione.

Attivare per telefono

Se questa opzione è disattivata, è perché si usa Office 365, che non supporta l'attivazione tramite telefono.

Se viene visualizzato il messaggio L'attivazione tramite telefono non è più supportata per il prodotto, è possibile chiamare i numeri per il proprio paese/area geografica elencati in questo articolo.

  1. Nell'Attivazione guidata selezionare Attivare il software tramite telefono e quindi Avanti. Se non succede nulla quando si sceglie Avanti, premere INVIO.

  2. Nel Passaggio 1 dell'Attivazione guidata selezionare il proprio paese/area geografica e quindi chiamare il numero del servizio clienti elencato sotto l'opzione selezionata.

  3. Quando l'operatore del servizio clienti lo richiede, fornire l'ID di installazione visualizzato nel Passaggio 2 dell'Attivazione guidata.

  4. L'operatore del servizio clienti fornirà un ID di conferma da immettere nel Passaggio 3 dell'Attivazione guidata.

  5. Selezionare Avanti e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di attivazione. Se non succede nulla quando si sceglie Avanti, premere INVIO.

    Se l'attivazione non riesce, vedere Risolvere gli errori di attivazione.

Attivare dopo avere reinstallato Office in base alle Condizioni di licenza software

Office Home & Business, Office Home & Student e Office Professional possono essere installati in un solo computer. Se si prova a installare e attivare queste versioni di Office in un altro computer (di chiunque sia) oppure nello stesso computer dopo che è stato sostituito un componente hardware, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore che indica che è stato raggiunto il numero massimo di attivazioni.

Nota : Se si hanno più copie uniche di Office e si verificano problemi con l'attivazione di installazioni successive di Office, vedere Cambiare il codice Product Key di Office.

Secondo le condizioni di trasferimento stabilite nelle Condizioni di licenza software, è possibile trasferire Office in un altro computer, ma occorre attivarlo per telefono e quindi disinstallare Office dal computer originale.

  1. Se non si è ancora installato Office in un altro computer, seguire le istruzioni in Installare Office nel PC o nel Mac.

  2. Seguire i passaggi nella sezione Attivare per telefono riportata sopra.

  3. Disinstallare Office dal computer originale.

Leggere le Condizioni di licenza software per esaminare le condizioni sul trasferimento di Office

  1. Aprire un'applicazione di Office, ad esempio Word. Qui viene spiegato come trovare Office nel computer.

    Nota : Le Condizioni di licenza software sono disponibili anche qui: Condizioni di licenza software.

  2. Scegliere File > Account > Informazioni su <nome programma> (ad esempio Informazioni su Excel) > Visualizza Condizioni di licenza software Microsoft.

  3. Le condizioni per il trasferimento di proprietà sono incluse in queste sezioni:

    • Per Office 2016, vedere la sezione 3. Trasferimento a terze parti

    • Per Office 2013, vedere la sezione È possibile trasferire o riassegnare il software a un altro utente o computer?

Risolvere gli errori di attivazione

Se si ha un prodotto di Office di uno dei piani di Office per utenti privati e per le aziende, selezionare il piano qui di seguito per assistenza nell'attivazione di Office.

Office per utenti privati

Se è stato attivato un numero eccessivo di installazioni di Office 365 ed è stato raggiunto il limite di attivazioni, vedere Disattivare un'installazione di Office 365.

Se l'attivazione non riesce, vedere Errori di attivazione e di tipo Prodotto senza licenza in Office per assistenza nella risoluzione dei problemi più comuni.

Office per le aziende

Se è stato attivato un numero eccessivo di installazioni di Office 365 ed è stato raggiunto il limite di attivazioni, vedere Disattivare un'installazione di Office 365.

Gli utenti di Office 365 possono scaricare l'Assistente supporto e ripristino per Office 365 per risolvere i problemi di attivazione. Se non si riesce a risolvere i problemi con questo strumento, vedere Errori di attivazione e di tipo Prodotto senza licenza in Office.

Contattare il supporto

Se l'attivazione di Office ancora non riesce, è possibile contattare il supporto Microsoft.

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