Assistenza per l'accesso

Nota:  Questo articolo si applica a Office 365 gestito da 21Vianet in Cina.

Contenuto dell'articolo

Eseguire l'accesso all'app Lync

Come reimpostare la password

Formato dell'indirizzo di accesso e del nome utente

È necessario immettere le impostazioni proxy?

Per quanto tempo rimane valido l'accesso all'app Lync per iPhone?

Eseguire l'accesso all'app Lync

È necessario disporre di un indirizzo di accesso e di una password di un'organizzazione che dispone di una sottoscrizione aziendale a Office 365. Se già si usa Lync sul desktop, significa che si dispone di un account Lync.

Come reimpostare la password

Se si dimentica la password o questa non funziona più, contattare il supporto tecnico della rete aziendale, ovvero la persona che ha configurato l'account Lync dell'utente.

Formato dell'indirizzo di accesso e del nome utente

L'indirizzo di accesso ha un aspetto simile al seguente: user@domain.com.

È possibile che vengano chiesti sia un nome utente che un indirizzo di accesso. Il nome utente è quello che si usa per accedere alla rete della propria organizzazione, user@domain.com oppure domain\username.

Suggerimento:  Per digitare una barra rovesciata (\) nella casella Nome utente nell'iPhone, toccare il tasto 123 e quindi toccare il tasto #+=.

È necessario immettere le impostazioni proxy?

Se si lavora in un ambiente protetto da un proxy autenticato, sarà necessario fornire le informazioni per l'autenticazione del proxy, come indicato di seguito.

  • Dalla schermata Info personali, in Credenziali personali toccare Proxy HTTP e quindi immettere le impostazioni del proxy.

Per quanto tempo rimane valido l'accesso all'app Lync per iPhone?

Dopo l'accesso, si rimane connessi fino a quando c'è connettività. Se la connettività risulta non disponibile per almeno 30 minuti, l'utente viene disconnesso. La disconnessione avviene anche se la connettività è disponibile ma non si usa l'app per 10 giorni.

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