Assegnare un numero di telefono in Skype for Business

Quando configuri le chiamate PSTN, assegni dei numeri di telefono agli utenti. Il numero di telefono assegnato verrà elencato nella casella Questo numero ufficio nel client Skype for Business e non potrà essere modificato da un utente.

Il numero dell'ufficio è disattivato.

Importante : Se l’utente desidera cambiare il numero di telefono personale per Skype for Businesse il numero di telefono nell'app Skype for Business non può essere modificato o è disattivato, vuol dire che il numero è stato impostato da un amministratore e non può essere modificato dagli utenti.

Assegnazione di un numero

Quando configuri gli utenti in modo che possano effettuare e ricevere chiamate telefoniche, devi prima utilizzare l'interfaccia di amministrazione di Skype for Business per assegnare un numero di telefono che puoi modificare o rimuovere se necessario.

Per informazioni su come ottenere il servizio chiamate PSTN e sul relativo costo, consulta Licenze per i componenti aggiuntivi Skype for Business.

Nota : Per verificare se un utente ha una licenza assegnata accedi all'interfaccia di amministrazione di Skype for Business > Voce > Utenti vocali e seleziona l'utente. Se viene assegnata una licenza, verrà elencata in Licenza assegnata. Puoi anche utilizzare l'interfaccia di amministrazione di Office 365.

Assegnare un numero di telefono a un utente
  1. Accedi a Office 365 con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Passa all'interfaccia di amministrazione di Office 365 > Amministratore > Skype for Business.

  3. Nella barra di spostamento sinistra seleziona Voce> Utenti vocali.

    IMPORTANTE: per visualizzare l'opzione Voce nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business, è necessario acquistare almeno una licenza Enterprise E5 e una licenza per il componente aggiuntivo Sistema telefonico di Office 365 oppure una licenza per il componente aggiuntivo Audioconferenza di Office 365.

  4. Nella pagina Utenti vocali, individua e seleziona l'utente o gli utenti a cui vuoi assegnare un numero di telefono.

  5. Nel riquadro Azioni, fai clic su Assegna numero.

  6. Nella pagina Assegna numero, scegli il numero di telefono per l'utente dall'elenco Seleziona numero da assegnare.

    Suggerimento : Se non vedi numeri di telefono in elenco, devi accedere prima a Ottieni numeri di telefono o se utilizzi l'interfaccia di amministrazione di Skype for Business > Voce > pagina Numeri di telefono > fai clic su Aggiungi e quindi su Nuovi numeri utente.

  7. Per assegnare o modificare l'indirizzo per gli interventi di emergenza associato, in Seleziona posizione per interventi di emergenza convalidata, seleziona la posizione dall'elenco oppure, se sono definite più posizioni, immetti il nome della città nella casella Cerca per città e fai clic su Cerca.

  8. Dopo aver scelto il numero di telefono e la posizione di emergenza, fai clic su Salva.

    Note : 

    • A causa della latenza tra Office 365 e Skype for Business online, l'abilitazione dell'utente può richiedere fino a 24 ore. Se dopo 24 ore il numero di telefono non viene assegnato correttamente, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Modifica di un numero

Per modificare il numero di telefono di un utente
  1. Accedi a Office 365 con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Passa all'interfaccia di amministrazione di Office 365 > Amministratore > Skype for Business.

  3. Nella barra di spostamento sinistra, passa a Voce> e quindi fai clic su Utenti vocali.

  4. Nella pagina Utenti vocali, individua e seleziona l'utente o gli utenti di cui vuoi modificare il numero di telefono.

  5. Nel riquadro Azioni, in Numero assegnato, fai clic su Modifica numero.

  6. Nella pagina Assegna numero fai clic su Modifica numero.

  7. Nella pagina Assegna numero, in Seleziona numero da assegnare, scegli il nuovo numero di telefono nell'elenco.

  8. Per modificare l'indirizzo per gli interventi di emergenza associato, fai clic su Cambia posizione e seleziona la posizione dall'elenco in Cambia indirizzo per gli interventi di emergenza in oppure, se sono indicate più posizioni, immetti il nome della città nella casella Cerca per città e fai clic su Cerca.

  9. Fai clic su Salva.

Rimozione di un numero

Per rimuovere il numero di telefono di un utente
  1. Accedi a Office 365 con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Passa all'interfaccia di amministrazione di Office 365 > Amministratore > Skype for Business.

  3. Nella barra di spostamento sinistra passa a Voce> e quindi fai clic su Utenti vocali.

  4. Nella pagina Utenti vocali, individua e seleziona l'utente o gli utenti di cui vuoi rimuovere il numero di telefono.

  5. Nel riquadro Azioni, in Numero assegnato, fai clic su Rimuovi.

  6. Nella pagina Eliminare il numero assegnato selezionato? fai clic su .

Vedere anche

Termini e condizioni per le chiamate al numero di emergenza

Condizioni per l'utilizzo dei servizi PSTN di Skype for Business Online

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