Assegnare ruoli di amministratore in Office 365

Un amministratore di Office 365 è la persona che ha acquistato l'abbonamento. Si tratta di un amministratore globale ed è autorizzato a eseguire qualsiasi attività nella famiglia di prodotti di Office 365, incluso Skype for Business.

Office 365 include un set di ruoli di amministratore che possono essere assegnati a determinate persone all'interno dell'organizzazione per consentire loro di svolgere funzioni aziendali specifiche. Scegliere i ruoli di amministratore di Office 365 da assegnare

Assegnare ruoli di amministratore a un utente esistente nell'anteprima dell'interfaccia di amministrazione

Per eseguire questa procedura è necessario essere un amministratore globale.

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Fare clic su Utenti.

    Fare clic su Utente.

  4. Nella pagina Utenti attivi selezionare l'utente per cui modificare il ruolo amministratore.

  5. Accanto a Ruoli fare clic su Modifica.

  6. Scegliere Amministratore personalizzato per visualizzare un elenco di tutti i ruoli disponibili. Per una descrizione dettagliata di ogni ruolo, vedere l'elenco dei ruoli di amministratore di Office 365 che è possibile delegare.

  7. Nella casella Indirizzo di posta elettronica alternativo digitare un indirizzo di posta elettronica non collegato a Office 365. Poiché questo indirizzo verrà usato per le notifiche importanti, ad esempio per la reimpostazione della password dell'amministratore, l'utente deve essere in grado di accedervi anche nel caso in cui non possa accedere a Office 365.

    Nota : Se non si vuole ricevere comunicazioni relative al prodotto a questo indirizzo di posta elettronica alternativo, modificare le preferenze di contatto nella pagina Informazioni personali. Per altre informazioni, vedere Modificare le preferenze di contatto.

  8. Fare clic su Salva e quindi su Chiudi.

  9. Accanto a Telefono ufficio fare clic su Modifica.

  10. Nella casella Cellulare digitare il numero (incluso il prefisso internazionale, se l'utente ne ha uno) di un telefono cellulare in grado di ricevere messaggi di testo (SMS). Questo numero di telefono viene usato anche durante la procedura di reimpostazione della password di amministratore.

    Note : È necessario un cellulare in grado di ricevere SMS per la reimpostazione della password, solo se una o entrambe le condizioni seguenti sono applicabili:

    • L'organizzazione ha un dominio personalizzato configurato per l'uso con Office 365.

    • L'abbonamento a Office 365 viene sincronizzato tramite sincronizzazione della directory.

  11. Al termine, fare clic su Salva.

    Note : I partner certificati possono impostare ruoli amministratore per i clienti e le persone all'interno dell'organizzazione con mansioni di agenti di supporto o di amministratori per i clienti. Queste opzioni vengono visualizzate quando si aggiungono o modificano utenti oppure quando si aggiungono più utenti tramite l'importazione in blocco. Un partner può impostare questi ruoli amministratore:

    • Amministrazione completa: questo ruolo dispone di privilegi equivalenti a quelli del ruolo amministratore globale.

    • Amministrazione limitata: questo ruolo dispone di privilegi equivalenti a quelli del ruolo di amministratore password.

Assegnare ruoli amministratore a un utente esistente nell'interfaccia di amministrazione precedente

Per eseguire questa procedura è necessario essere un amministratore globale.

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Passare a Utenti > Utenti attivi.

  4. Nella pagina Utenti attivi selezionare l'utente per cui modificare il ruolo di amministratore, quindi fare clic su Modifica Modifica .

  5. Fare clic su Ruoli e scegliere un ruolo nell'elenco.

  6. Nella casella Indirizzo di posta elettronica alternativo inserire un indirizzo di posta elettronica non collegato a Office 365. Questo indirizzo sarà usato per le notifiche importanti, ad esempio per la reimpostazione della password di amministratore, e per questo motivo l'utente deve essere in grado di accedervi anche nel caso in cui non sia in grado di accedere a Office 365.

    Nota : Se non si vuole ricevere comunicazioni correlate al prodotto all'indirizzo di posta elettronica alternativo, modificare le preferenze di contatto nella pagina Informazioni personali. Per altre informazioni, vedere Modificare le preferenze di contatto.

  7. Fare clic su Dettagli. Fare clic sulla freccia accanto a Dettagli aggiuntivi e nella casella Cellulare digitare il numero (incluso il prefisso internazionale, se l'utente ne ha uno) di un telefono cellulare in grado di ricevere messaggi di testo (SMS). Questo numero di telefono viene usato anche durante la procedura di reimpostazione della password di amministratore.

    Note : È necessario un cellulare in grado di ricevere SMS per la reimpostazione della password, solo se una o entrambe le condizioni seguenti sono applicabili:

    • L'organizzazione ha un dominio personalizzato configurato per l'uso con Office 365.

    • L'abbonamento a Office 365 viene sincronizzato tramite sincronizzazione della directory.

  8. Al termine, fare clic su Salva.

    Note : I partner certificati possono impostare ruoli amministratore per i clienti e le persone all'interno dell'organizzazione con mansioni di agenti di supporto o di amministratori per i clienti. Queste opzioni vengono visualizzate quando si aggiungono o modificano utenti oppure quando si aggiungono più utenti tramite l'importazione in blocco. Un partner può impostare questi ruoli amministratore:

    • Amministrazione completa: questo ruolo dispone di privilegi equivalenti a quelli del ruolo amministratore globale.

    • Amministrazione limitata: questo ruolo dispone di privilegi equivalenti a quelli del ruolo di amministratore password.

Assegnare o rimuovere i ruoli di amministratore per più utenti

Per eseguire questa procedura è necessario essere un amministratore globale.

Note : 

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Passare a Utenti > Utenti attivi.

  4. Nella pagina Utenti attivi selezionare la casella accanto ai nomi degli utenti per cui modificare i ruoli di amministratore, quindi fare clic su Modifica Modifica .

  5. Nella pagina Dettagli fare clic su Avanti.

  6. Nella pagina Impostazioni, in Assegnazione ruolo fare clic su o No.

  7. Se si fa clic su, scegliere un ruolo dall'elenco. Al termine, fare clic su Avanti.

  8. Nella pagina Assegnazione licenze fare clic su Invia.

  9. Nella pagina Risultati rivedere i risultati e fare clic su Fine.

Scegliere i ruoli di amministratore di Office 365 da assegnare

Se l'organizzazione è di grandi dimensioni, è possibile assegnare ruoli di amministratore a varie persone. A seconda dei servizi acquistati con il piano di Office 365, è possibile delegare i ruoli seguenti:

Amministratore globale

Amministratore globale: ha accesso a tutte le caratteristiche amministrative dei servizi di Office 365 disponibili nel piano in uso, incluso Skype for Business. Per impostazione predefinita, la persona che si iscrive per acquistare Office 365 diventa un amministratore globale.

Gli amministratori globali sono gli unici amministratori che possono assegnare altri ruoli di amministratore. Nell'organizzazione è possibile definire più amministratori globali. Come procedura consigliata è preferibile assegnare questo ruolo solo a poche persone nella società. Questo approccio riduce i rischi per l'azienda.

Nota : Verificare che per tutti gli utenti che sono amministratori globali all'interno dell'organizzazione siano presenti un numero di cellulare e un indirizzo di posta elettronica alternativo nelle informazioni di contatto. Per altre informazioni, vedere Modificare l'indirizzo dell'organizzazione, l'indirizzo di posta elettronica del contatto tecnico e altre informazioni.

Amministratore fatturazione

Amministratore fatturazione: effettua acquisti, gestisce abbonamenti, gestisce ticket di supporto ed esegue il monitoraggio dell'integrità dei servizi.

Nota : Se non si è acquistato Office 365 da Microsoft, non sarà possibile apportare modifiche di fatturazione e il ruolo di amministratore fatturazione non sarà disponibile. Per problemi di fatturazione, contattare l'amministratore dell'organizzazione da cui si è acquistato l'abbonamento.

Exchange Online

Amministratore di Exchange: ha diritti di accesso amministrativo a Exchange Online tramite l'interfaccia di amministrazione di Exchange e può eseguire pressoché qualsiasi attività in Exchange Online.

Amministratore di SharePoint

Amministratore di SharePoint: ha diritti di accesso amministrativo a SharePoint Online tramite l'interfaccia di amministrazione di SharePoint Online e può eseguire pressoché qualsiasi attività in SharePoint Online.

Agli utenti nell'organizzazione è possibile assegnare altri due ruoli: amministratore della raccolta siti e amministratore dell'archivio termini. Per altre informazioni, vedere Gestire gli amministratori per una raccolta siti e Assegnazione di ruoli e autorizzazioni per gestire set di termini.

Amministratore password

Amministratore password: reimposta le password, gestisce le richieste di servizi ed esegue il monitoraggio dell'integrità dei servizi. Gli amministratori delle password possono solo reimpostare le password per gli utenti.

Skype for Business Online

Amministratore di Skype for Business: ha diritti di accesso amministrativo a Skype for Business tramite l'interfaccia di amministrazione di Skype for Business e può eseguire pressoché qualsiasi attività in Skype for Business Online.

Amministratore del servizio

Amministratore del servizio: le persone con questo ruolo possono aprire richieste di supporto con Microsoft e visualizzare il dashboard dei servizi e il centro messaggi. Hanno autorizzazioni di sola visualizzazione tranne che per l'apertura e lettura di ticket di supporto.

Nota : Per assegnare il ruolo di amministratore del servizio a un utente, è consigliabile che gli amministratori globali gli assegnino prima di tutto autorizzazioni amministrative su un servizio, ad esempio Exchange Online, quindi il ruolo di amministratore del servizio in Office 365.

Gestione degli utenti

Amministratore Gestione utenti: recupera password ed esegue il monitoraggio dell'integrità dei servizi, oltre a gestire account utente, gruppi di utenti e richieste di servizi. Gli amministratori Gestione utenti non possono eliminare un amministratore globale, creare altri ruoli di amministratore né reimpostare password per amministratori fatturazione, globali e del servizio.

Microsoft Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online: Non esiste un ruolo amministratore di Office 365 specifico per Microsoft Dynamics CRM Online. Quando una persona è assegnata al ruolo Amministratore globale di Office 365, invece, viene automaticamente assegnata anche al ruolo di sicurezza Amministratore di sistema in CRM Online.

Una persona assegnata al ruolo di sicurezza Amministratore di sistema in CRM può assegnare altri utenti ai ruoli di sicurezza di CRM. Con il ruolo di sicurezza Amministratore di sistema è possibile gestire tutti gli aspetti di CRM. Per altre informazioni sui ruoli di sicurezza di CRM Online, vedere questo articolo su CRM in Microsoft TechNet: Gestire abbonamenti, licenze e account utente.

A quali servizi si applicano le autorizzazioni di Office 365?

Alcuni ruoli di amministratore in Office 365 hanno un ruolo corrispondente in Exchange Online, SharePoint Online e Skype for Business. La tabella seguente illustra la corrispondenza tra questi ruoli di amministratore di Office 365 e i ruoli nei diversi servizi di Office 365.

Ruolo di amministratore di Office 365

Ruolo in Exchange Online

Ruolo in SharePoint Online

Ruolo in Skype for Business

amministratore globale

  • Amministratore di Exchange Online

  • Amministratore della società

Amministratore di SharePoint Online

Amministratore di Skype for Business

Amministratore fatturazione

N/D

N/D

N/D

Amministratore password

Amministratore Help Desk

N/D

Amministratore di Skype for Business online

Amministratore del servizio

N/D

N/D

N/D

Amministratore Gestione utenti

N/D

N/D

Amministratore di Skype for Business online

Amministratore di Exchange

Amministratore di Exchange Online

N/D

N/D

Amministratore di SharePoint

N/D

Amministratore di SharePoint Online

N/D

Amministratore di Skype for Business

N/D

N/D

Amministratore di Skype for Business online

Per altre informazioni su ruoli e autorizzazioni per i servizi di Office 365 e Office 365, vedere Autorizzazioni in Office 365.

Visualizzare le autorizzazioni di amministrazione di Office 365 in base al ruolo

Questa tabella riporta i ruoli di amministratore di Office 365 con le relative autorizzazioni.

Autorizzazione

Amministratore fatturazione

Amministratore globale

Amministratore password

Amministratore del servizio

Amministratore Gestione utenti

Amministratore di Exchange

Amministratore di SharePoint

Amministratore di Skype for Business

Visualizzare le informazioni sull'organizzazione e sugli utenti

Sì (ma non può modificare)

Sì (ma non può modificare)

Gestire i ticket di supporto

Reimpostare le password degli utenti

No

Sì, con limitazioni. L'amministratore può reimpostare le password solo per utenti non amministratori.

No

Sì, con limitazioni. L'amministratore può reimpostare le password solo per utenti non amministratori.

No

No

No

Eseguire operazioni di fatturazione e di acquisto

No

No

No

No

No

No

Visualizzare utenti e ruoli

No

No

No

Creare, modificare ed eliminare utenti e gruppi

No

No

No

Sì, con limitazioni. L'amministratore non può eliminare un amministratore globale o creare altri amministratori.

No

No

No

Gestire le licenze degli utenti

No

No

No

Sì, con limitazioni. L'amministratore non può eliminare un amministratore globale o creare altri amministratori.

No

No

No

Visualizzare le licenze degli utenti

No

No

Sì, con limitazioni. L'amministratore non può eliminare un amministratore globale o creare altri amministratori.

Gestire domini

No

No

No

No

No

No

No

Gestire le informazioni sull'organizzazione

No

No

No

No

No

No

No

Visualizzare informazioni sull'integrità dei servizi e i post del centro messaggi

Delegare ruoli amministrativi ad altri

No

No

No

No

No

No

No

Utilizzare la sincronizzazione della directory

No

No

No

No

No

No

No

Gestire la creazione di report

No

No

No

No

No

Gestione di dispositivi mobili

No

No

No

No

No

No

No

Vedere anche

Assegnare ruoli ad account utente con PowerShell di Office 365

Reimpostare la password dell'amministratore

Fatturazione in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori

Office 365 per le aziende - Centro assistenza per amministratori

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