Assegnare o rimuovere licenze per Office 365 per le aziende

Nota : Questo articolo illustra come gestire le licenze degli utenti per gli abbonamenti a Office 365 per le aziende. Se si vuole rimuovere un abbonamento, vedere Annullare l'abbonamento a Office 365.

In Office 365 per le aziende, per usare servizi come Outlook, SharePoint Online, Lync Online e altri, gli utenti devono avere una licenza. Gli amministratori globali o Gestione utenti possono assegnare licenze ai nuovi utenti durante la creazione di nuovi account oppure agli utenti che hanno già un account. Per liberare licenze in modo da poterle assegnare ad altri, è possibile rimuoverle dagli utenti che lasciano l'organizzazione e quindi non ne hanno più bisogno. Per ridurre il numero di licenze addebitate, vedere Rimuovere licenze dall'abbonamento a Office 365 per le aziende.

Nota : Per eseguire le procedure illustrate in questo articolo, è necessario essere un amministratore globale o un amministratore Gestione utenti.

Prima di iniziare

Guardare il video per informazioni sulla quantità di licenze disponibili da assegnare agli utenti.

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Visualizzare le licenze utente per Office 365 per le aziende

Tipi diversi di amministratori possono usare le licenze in modi diversi, in base al loro ruolo. La tabella seguente elenca le opzioni più comuni. Per un elenco completo dei ruoli e dei privilegi di amministratore, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore.

Ruolo di amministratore

Assegnare una licenza

Rimuovere una licenza

Acquisto di ulteriori licenze

Eliminare un utente

Amministratore globale

Amministratore fatturazione

No

No

No

Amministratore Gestione utenti

No

Amministratore dei servizi

No

No

No

No

Amministratore password

No

No

No

No

Inizio pagina

Ecco cosa si verifica automaticamente quando si assegna una licenza a un utente:

Se l'abbonamento include questo servizio

Ecco cosa accade automaticamente

Exchange Online

Viene creata una cassetta postale per l'utente.

SharePoint Online

All'utente vengono assegnate autorizzazioni di modifica per il sito del team predefinito di SharePoint Online.

Skype for Business online

L'utente avrà accesso alle caratteristiche associate alla licenza.

Office 365 ProPlus

L'utente potrà scaricare Microsoft Office in un totale di 5 Mac o PC.

Scegliere come si vuole assegnare una licenza

Usare questa procedura per aggiungere una licenza a un account utente esistente. Per informazioni su come aggiungere un account utente e al contempo assegnargli una licenza, vedere Aggiungere utenti singolarmente a Office 365 - Guida per l'amministratore.

  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Utenti > Utenti attivi.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Utenti nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

    Screenshot del menu Utenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

  4. Selezionare la casella accanto al nome dell'utente a cui si vuole assegnare una licenza.

  5. A destra, nella riga Licenze di prodotto, scegliere Modifica.

    Modificare l'assegnazione delle licenze di un utente.
  6. Nel riquadro Licenze di prodotto impostare sulla posizione Attivata l'interruttore relativo alla licenza da assegnare all'utente. Per impostazione predefinita, tutti i servizi associati alla licenza vengono automaticamente assegnati all'utente.

    Suggerimento : Per limitare i servizi disponibili per l'utente, impostare sulla posizione Disattivato l'interruttore relativo ai servizi da rimuovere per l'utente. Ad esempio, se si vuole che l'utente abbia accesso a tutti i servizi disponibili tranne Skype for Business online, è possibile impostare l'interruttore relativo al servizio Skype for Business online sulla posizione Disattivato.

    Impostazione delle assegnazioni di licenze per un utente.
  7. Nella parte inferiore del riquadro Licenze di prodotto scegliere Assegna > Chiudi.

  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Utenti > Utenti attivi.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Utenti nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

    Screenshot del menu Utenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

  4. Selezionare le caselle accanto ai nomi degli utenti a cui si vogliono assegnare altre licenze.

  5. Nel riquadro Azioni in blocco scegliere Modifica licenze di prodotto.

    Modificare in blocco le assegnazioni delle licenze.
  6. Nel riquadroAssegna prodotti selezionare Aggiungi ad assegnazioni licenze prodotto esistenti > Avanti.

  7. Impostare sulla posizione Attivato l'interruttore relativo ai prodotti aggiuntivi che si vogliono assegnare agli utenti. Per impostazione predefinita, tutti i servizi associati alla licenza vengono automaticamente assegnati all'utente.

    Suggerimento : Per limitare i servizi disponibili per l'utente, impostare sulla posizione Disattivato l'interruttore relativo ai servizi da rimuovere per l'utente. Ad esempio, se si vuole che l'utente abbia accesso a tutti i servizi disponibili tranne Skype for Business Online, è possibile impostare l'interruttore relativo a questo servizio sulla posizione Disattivato.

    Aggiungere altre licenze a più utenti contemporaneamente.
  8. Nella parte inferiore del riquadro Aggiungi a prodotti esistenti selezionare Aggiungi > Chiudi.

Scegliere come si vuole rimuovere una licenza

Se le responsabilità di un utente cambiano, l'amministratore globale o l'amministratore Gestione utenti può rimuovere le licenze di cui l'utente non ha più bisogno. Inoltre, è possibile rimuovere le licenze dagli utenti che non le usano più.

Attenzione : Quando la licenza di un utente viene rimossa, tutti i dati associati al relativo account utente vengono mantenuti per 30 giorni. Trascorso il periodo di tolleranza di 30 giorni, i dati vengono eliminati e non possono essere recuperati, ad eccezione dei documenti salvati in SharePoint Online e dei dati nella cassetta postale dell'utente. La cassetta postale dell'utente rimane in Exchange Online finché non viene eliminata, definitivamente rimossa o ripulita dall'amministratore di Office 365. È possibile riassegnare una licenza all'utente e riattivare la cassetta postale.

Note : 

Come rimuovere una licenza da un utente
  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Utenti > Utenti attivi.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Utenti nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

    Screenshot del menu Utenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

  4. Selezionare la casella corrispondente al nome dell'utente da cui si vuole rimuovere la licenza.

  5. A destra, nella riga Licenze di prodotto, scegliere Modifica.

    Modificare l'assegnazione delle licenze di un utente.
  6. Nel riquadro Licenze di prodotto impostare sulla posizione Disattivata l'interruttore relativo alla licenza da rimuovere.

    Rimuovere una licenza utente per un singolo utente.
  7. Nella parte inferiore del riquadro Licenze di prodotto scegliere Assegna > Chiudi.

Se, dopo avere rimosso una licenza da un utente, la si vuole assegnare a un altro utente, vedere la procedura Assegnare una licenza a un utente più indietro in questo articolo.

Attenzione : Quando la licenza di un utente viene rimossa, tutti i dati associati al relativo account utente vengono mantenuti per 30 giorni. Trascorso il periodo di tolleranza di 30 giorni, i dati vengono eliminati e non possono essere recuperati, ad eccezione dei documenti salvati in SharePoint Online e dei dati nella cassetta postale dell'utente. La cassetta postale dell'utente rimane in Exchange Online finché non viene eliminata, definitivamente rimossa o ripulita dall'amministratore di Office 365. È possibile riassegnare una licenza all'utente e riattivare la cassetta postale.

Note : 

Come rimuovere tutte le licenze di più utenti contemporaneamente
  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Utenti > Utenti attivi.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Utenti nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

    Screenshot del menu Utenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

  4. Selezionare le caselle accanto ai nomi degli utenti di cui si vogliono rimuovere tutte le licenze.

  5. Scegliere Altro > Modifica licenze di prodotto.

    Rimuovere tutte le licenze utente mediante l'interfaccia di amministrazione di Office 365
  6. Nel riquadroAssegna prodotti selezionare Sostituisci assegnazioni licenze di prodotto esistenti > Avanti.

  7. Nella parte inferiore del riquadro Sostituisci prodotti esistenti selezionare la casella di controllo Rimuovi tutte le licenze di prodotto dagli utenti selezionati, quindi scegliere Sostituisci > Chiudi.

    Selezionare la casella di controllo per rimuovere tutti gli account utente selezionati.

Scegliere come si vuole liberare una licenza

È possibile eliminare un account utente a cui è stata assegnata una licenza per renderla disponibile per un altro utente.

Se un utente non ha più bisogno di una licenza, come nel caso di un dipendente che lascia l'organizzazione, è possibile eliminarne l'account. Quando si esegue questa operazione, le licenze assegnate a questa persona diventano disponibili e possono quindi essere assegnate a un altro utente.

Attenzione : Quando la licenza di un utente viene rimossa, tutti i dati associati al relativo account utente vengono mantenuti per 30 giorni. Trascorso il periodo di tolleranza di 30 giorni, i dati vengono eliminati e non possono essere recuperati, ad eccezione dei documenti salvati in SharePoint Online e dei dati nella cassetta postale dell'utente. La cassetta postale dell'utente rimane in Exchange Online finché non viene eliminata, definitivamente rimossa o ripulita dall'amministratore di Office 365. È possibile riassegnare una licenza all'utente e riattivare la cassetta postale.

Note : 

Generalmente è opportuno eliminare utenti solo se si è certi che non avranno bisogno dei dati in futuro. Per altre informazioni, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli account utente eliminati in Office 365.

Come eliminare un account utente per liberare le licenze
  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Utenti > Utenti attivi.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Utenti nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

    Screenshot del menu Utenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

  4. Selezionare la casella accanto all'account utente da eliminare, quindi scegliere Altro > Elimina utente.

    Eliminare un utente dall'interfaccia di amministrazione di Office 365.
  5. Nella pagina Elimina utente scegliere Elimina >Chiudi.

Nota : Per informazioni su come ripristinare gli utenti, vedere Ripristinare un utente.

Se alcuni utenti non hanno più bisogno della loro licenza, come nel caso di dipendenti che lasciano l'organizzazione, è possibile eliminare i relativi account utente. Le licenze assegnate a questi utenti diventano così disponibili per altri utenti.

Attenzione : Quando la licenza di un utente viene rimossa, tutti i dati associati al relativo account utente vengono mantenuti per 30 giorni. Trascorso il periodo di tolleranza di 30 giorni, i dati vengono eliminati e non possono essere recuperati, ad eccezione dei documenti salvati in SharePoint Online e dei dati nella cassetta postale dell'utente. La cassetta postale dell'utente rimane in Exchange Online finché non viene eliminata, definitivamente rimossa o ripulita dall'amministratore di Office 365. È possibile riassegnare una licenza all'utente e riattivare la cassetta postale.

Note : 

Come eliminare più account utente per liberare le licenze
  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Utenti > Utenti attivi.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Utenti nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

    Screenshot del menu Utenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

  4. Selezionare le caselle accanto agli account utente da eliminare, quindi scegliere Altro > Elimina utenti.

    Eliminare più account utente dall'interfaccia di amministrazione di Office 365.
  5. Nella pagina Elimina utente scegliere Elimina >Chiudi.

Nota : Per informazioni su come ripristinare gli utenti, vedere Ripristinare un utente.

Altre attività di gestione delle licenze

Nota : La visualizzazione di un elenco di utenti senza licenza non è supportata dagli abbonamenti a Office 365 Small Business Premium.

  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Utenti > Utenti attivi.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Utenti nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

    Screenshot del menu Utenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

  4. Nell'elenco Filtri (o nell'elenco Selezionare una visualizzazione nell'interfaccia di amministrazione classica) fare clic sulla freccia in giù e quindi selezionare Utenti senza licenza nell'elenco.

    La schermata avrà un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Selezionare gli utenti senza licenza nell'elenco Filtri.

    Nell'elenco Selezionare una visualizzazione selezionare la visualizzazione degli utenti senza licenza.

    Nell'elenco vengono visualizzati gli account utente a cui non è assegnata una licenza.

    Nota : Dall'elenco è possibile aggiungere licenze agli utenti, uno alla volta o in blocco, seguendo le istruzioni di questo articolo.

  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Utenti > Utenti attivi.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno dei due screenshot seguenti:

    Screenshot del menu Utenti nella nuova interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

    Screenshot del menu Utenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, con l'opzione Utenti attivi selezionata.

  4. Selezionare le caselle accanto ai nomi degli utenti per i quali si vogliono sostituire le licenze esistenti.

  5. Nel riquadro Azioni in blocco scegliere Modifica licenze di prodotto.

    Modificare in blocco le assegnazioni delle licenze.
  6. Nel riquadroAssegna prodotti selezionare Sostituisci assegnazioni licenze di prodotto esistenti > Avanti.

  7. Impostare sulla posizione Attivato l'interruttore relativo ai prodotti da assegnare agli utenti.

    Suggerimenti : 

    • Per limitare i servizi disponibili per l'utente, impostare sulla posizione Disattivato l'interruttore relativo ai servizi da rimuovere per l'utente. Ad esempio, se si vuole che l'utente abbia accesso a tutti i servizi disponibili tranne Skype for Business online, è possibile impostare l'interruttore relativo al servizio Skype for Business online sulla posizione Disattivato.

    • Le eventuali licenze precedentemente assegnate agli utenti selezionati verranno rimosse.

  8. Nella parte inferiore del riquadro Sostituisci prodotti esistenti selezionare Sostituisci > Chiudi.

Non è necessario assegnare licenze a cassette postali delle risorse, cassette postali della sala e cassette postali condivise, tranne quando superano la quota di archiviazione di 50 GB.

Per altre informazioni sulle cassette postali non di utenti, vedere gli articoli seguenti:

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