Agisci come delegato o delegante in Skype for Business

Agisci come delegato o delegante in Skype for Business

Si è stati aggiunti come delegato per gestire le chiamate per conto di un altro utente il cui nome è indicato nell’avviso di notifica ricevuto. Skype for Business crea automaticamente un gruppo nell’elenco Contatti. È possibile che sia stata assegnata la ricezione delle chiamate per conto o in aggiunta alla persona che ha assegnato il delegato.

Se non è più necessario essere un delegato, contattare il delegante e chiedere di essere rimosso dall'elenco dei delegati. Solo i delegati abilitati dal team di supporto per Skype for Business possono effettuare e rispondere alle chiamate per conto di qualcun altro.

Rispondere a una chiamata come delegato

  1. Nell'avviso di chiamata viene specificato che la chiamata è per la persona che ha assegnato il delegato.

  2. Per rispondere alla chiamate, fare clic in un punto qualsiasi della notifica.

  3. Per reindirizzare la chiamata, selezionare Opzioni, quindi effettuare una scelta:

    • Inviare la chiamata alla Segreteria telefonica della persona che ha assegnato il delegato.

    • Reindirizzarla a uno dei propri numeri pubblicati, ad esempio il cellulare o l'abitazione.

    • Selezionare Rispondi tramite messaggio istantaneo per iniziare un messaggio istantaneo con il chiamante

    • Selezionare Imposta su Non disturbare per reindirizzare la chiamata a una segreteria telefonica ed evitare di ricevere altre chiamate.

Effettuare una chiamata come delegato

  1. Nell'elenco Contatti della finestra principale di Skype for Business posizionare il puntatore del mouse sulla foto della persona che si desidera chiamare.

  2. Fare clic sulla freccia a discesa accanto al pulsante Chiama.

  3. Nell'elenco a discesa sono presenti le opzioni per effettuare una chiamata per se stessi o per la persona che ha assegnato un delegato. Esempio:

    • Per utente corrente

    • Per Sean Chai

  4. Posizionare il puntatore del mouse sul nome (ad esempio, Sean Chai) e selezionare il numero da chiamare, oppure selezionare Nuovo numero per immettere un nuovo numero.

Aggiungere un delegato

  1. Dalla scheda Contatti, ricercare il contatto che si desidera aggiungere come delegato.

  2. Fare clic con il tasto destro del mouse per visualizzare le opzioni di contatto disponibili. (Oppure fare clic sulla foto della persona per visualizzare la scheda di contatto).

  3. Selezionare l’icona Gruppi ( Icona Gruppi ), quindi selezionare Delegati personali.

    Opzione Delegati personali

Imposta chiamate su un delegato

  1. Dalla barra dei menu, selezionare Skype for Business > Preferenze.

  2. Dalla finestra Preferenze, selezionare Chiamate ( Scheda Chiamate in Preferenze ).

  3. Selezionare Attiva inoltro di chiamata.

  4. Selezionare Inoltra chiamate a o Squillo simultaneo, quindi selezionare Delegati personali.

    Imposta chiamate su Delegati personali

Rimuovere un delegato

  1. Nella scheda Contatti, selezionare Delegati personali.

  2. Fare clic con il tasto destro del mouse per visualizzare le opzioni di contatto disponibili. (Oppure fare clic sulla foto della persona per visualizzare la scheda di contatto).

  3. Selezionare l’icona Gruppi ( Icona Gruppi ), quindi selezionare segno di spunta Delegati personali per rimuovere il delegato.

    Rimuovi delegato

Effettuare una chiamata come delegato

  1. Dalla scheda Contatti, ricercare e selezionare il contatto che si desidera chiamare.

  2. Dalla barra dei menu, selezionare Contatti > Avvia chiamata > Chiamata Skype > Chiama per conto di, oppure avviare la chiamata dalla scheda Contatti.

    Chiama per conto del delegante

Nota : Le delegazione dovrà essere abilitata dall’organizzazione. Contattare l’amministratore o il team di supporto tecnico per ottenere assistenza sull’utilizzo della funzionalità.

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