Aggiungere o rimuovere un indirizzo di emergenza per l'organizzazione

L'indirizzo per gli interventi di emergenza deve essere associato a un numero di telefono; il momento in cui effettuare questa operazione varia a seconda del paese o area geografica. Ad esempio, negli USA è necessario associare un indirizzo per gli interventi di emergenza contestualmente all'assegnazione del numero di telefono all'utente. Nel Regno Unito, è necessario associare il numero di telefono per gli interventi di emergenza nel momento in cui si ricevono i numeri di telefono di Office 365 o durante il trasferimento dei numeri di telefono dal provider di servizi attuale.

A prescindere dal paese o area geografica in cui ti trovi, puoi aggiungere una o più posizioni all'indirizzo per gli interventi di emergenza o rimuoverlo. Puoi creare posizioni fisiche per edifici, piani e uffici, a secondo del numero di posizioni presenti all'interno della tua organizzazione. Per maggiori dettagli, vedi Che cosa sono il routing delle chiamate, gli indirizzi e le posizioni per gli interventi di emergenza?.

Per informazioni su come ottenere il piano Chiamate PSTN e sul relativo costo, consulta Licenze per i componenti aggiuntivi Skype for Business.

Per aggiungere un indirizzo per gli interventi di emergenza

  1. Accedi a Office 365 con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Passa all'interfaccia di amministrazione di Office 365 > Skype for Business.

  3. Nella barra di spostamento sinistra passa a Voce > Posizione per gli interventi di emergenza e fai clic su Aggiungi.

    IMPORTANTE: per visualizzare l'opzione Voce nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business, è necessario acquistare almeno una licenza Enterprise E5 e una licenza per il componente aggiuntivo Phone System oppure una licenza per il componente aggiuntivo Audioconferenza.

  4. Nel riquadro Azioni, compila le caselle di Nuovo indirizzo con le informazioni richieste.

  5. Dopo aver inserito tutte le informazioni per l'indirizzo, fai clic su Convalida.

    Avviso : La convalida di un indirizzo civico o stradale implica la verifica della legittimità e della corretta formattazione dell'indirizzo. È possibile che un indirizzo per gli interventi di emergenza parzialmente corretto, in cui hai ad esempio digitato erroneamente il nome della città, superi comunque la fase di convalida. In caso di convalida nonostante gli errori di ortografia, la combinazione del nome della città errato e delle altre parti corrette dell'indirizzo fornisce informazioni sufficienti per instradare la chiamata al centro di emergenza appropriato.

    Se l'indirizzo non può essere convalidato, puoi inviare una richiesta di convalida manuale facendo clic su Invia una richiesta di convalida se stai tentando di convalidare un indirizzo USA. Fuori dagli Stati Uniti, fai clic su Apri una richiesta di servizio per ricevere assistenza per la convalida dell'indirizzo.

  6. Dopo la convalida dell'indirizzo, fai clic su Salva.

Per rimuovere un indirizzo per gli interventi di emergenza

  1. Accedi a Office 365 con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Passa all'interfaccia di amministrazione di Office 365 > Skype for Business.

  3. Nella barra di spostamento sinistra passa a Voce > Posizione per gli interventi di emergenza > seleziona l'indirizzo da eliminare e fai clic su Elimina nel riquadro Azioni.

    IMPORTANTE: per visualizzare l'opzione Voce nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business, è necessario acquistare almeno una licenza Enterprise E5 e una licenza per il componente aggiuntivo Phone System oppure una licenza per il componente aggiuntivo Audioconferenza.

Vedere anche

Termini e condizioni per le chiamate al numero di emergenza

Condizioni per l'utilizzo dei servizi PSTN di Skype for Business Online

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