Aggiungere e richiedere conferme di lettura e notifiche di recapito

Aggiungere e richiedere conferme di lettura e notifiche di recapito

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La conferma di recapito indica che il messaggio di posta elettronica è stato recapitato nella cassetta postale del destinatario, non che è stato visto o letto. L'apertura del messaggio, invece, viene notificata dalla conferma di lettura.

In Outlook possibile rifiutare il destinatario del messaggio inviare le conferme di lettura. Sono disponibili altri scenari in cui le conferme di lettura non vengono inviate, ad esempio come se il programma di posta elettronica del destinatario non supporta le conferme di lettura. Non è possibile forzare un destinatario di inviare una conferma di lettura.

Richiedere conferme di lettura e/o di recapito per tutti i messaggi inviati

  1. Scegliere Opzioni dal menu File > Stampa.

  2. In verifica, selezionare la casella di controllo conferma di recapito per confermare il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario o conferma di lettura per confermare il destinatario visualizzato il messaggio.
    Aggiungere informazioni di verifica ai messaggi.

    Suggerimento: È consigliabile verificare solo singoli messaggi particolarmente importanti, anziché tutti i messaggi. I destinatari a cui viene notificato solo di tanto in tanto che è richiesta la conferma di lettura per un messaggio invieranno la conferma con maggiore probabilità che non se ricevessero tale notifica ogni volta che arriva loro un messaggio dallo stesso mittente.

  3. Fare clic su OK per applicare le modifiche.

Tenere traccia di un singolo messaggio

  1. In un nuovo messaggio di posta elettronica, nel menu Opzioni, gruppo rilevamento modifiche, selezionare la casella di controllo Richiedi conferma di recapito o Richiedi conferma di lettura. Comando Richiedi conferma di lettura sulla barra multifunzione

  2. Scrivere il messaggio di posta elettronica e fare clic su Invia.

Tenere traccia delle risposte di conferma

  1. Aprire il messaggio originale inviato con una richiesta di conferma di recapito o di lettura. Il messaggio si trova in genere nella cartella Posta inviata.

  2. Nella scheda messaggio, nel gruppo Mostra scegliere verifica.

    Nota: Verifica non viene visualizzata fino a quando non è stata ricevuta almeno una conferma. Dopo aver ricevuto la conferma prima nella posta in arrivo, possono richiedere alcuni minuti prima che il pulsante verifica è disponibile.

Tenere traccia di tutti i messaggi inviati

  1. Scegliere Opzioni dal menu Strumenti.

  2. In posta elettronica, fare clic su Opzioni di posta elettronica.

  3. Nel gruppo Gestione messaggi, fare clic su Opzioni rilevamento modifiche.

  4. Selezionare la casella di controllo conferma di lettura o la casella di controllo conferma di recapito.

    Richiedere le conferme di lettura per tutti i messaggi

    Suggerimento: Come ottimale, è consigliabile prendere in considerazione tenere traccia dei messaggi solo singole di importanza invece di tutti i messaggi. Destinatari che in alcuni casi ricevono una notifica che viene richiesta una conferma di lettura per il messaggio di posta elettronica sono, è consigliabile disattivare tutte le conferme di lettura per i messaggi futuri.

Tenere traccia di un singolo messaggio

  • Nel messaggio selezionare la casella di controllo Richiedi conferma di recapito o Richiedi conferma di lettura nel gruppo Verifica della scheda Opzioni.

    Request delivery receipt

Tenere traccia delle risposte di conferma

  1. Aprire il messaggio originale inviato con una richiesta di conferma di recapito o di lettura. Il messaggio si trova in genere nella cartella Posta inviata.

  2. Nel gruppo Mostra della scheda Messaggio fare clic su Verifica.

    La home page di Office 365 consente di esplorare Office 365

    Nota: Verifica non viene visualizzata finché non viene ricevuta almeno una conferma. Dopo aver ricevuto la conferma prima nella posta in arrivo, possono richiedere alcuni minuti prima che il pulsante verifica è disponibile.

Passare all'elaborazione delle risposte di conferma

  1. Dal menu Strumenti fare clic su Opzioni > Opzioni di posta elettronica > Opzioni rilevamento modifiche.

  2. Selezionare le opzioni di elaborazione desiderate eseguendo una o più delle operazioni seguenti:

    • Registrare automaticamente le risposte nell'elemento originale   
      Selezionare la casella di controllo Elabora richieste e risposte in arrivo

    • Eliminazione delle notifiche di recapito o lettura dei messaggi   
      Selezionare la casella di controllo Elabora conferme all'arrivo

    • Spostamento delle conferme da posta in arrivo dopo l'elaborazione   
      Selezionare la casella di controllo dopo l'elaborazione, sposta le conferme in

      Schermata del pulsante di registrazione Í

  3. Per selezionare una cartella diversa da posta Eliminata, fare clic su Sfoglia e quindi scegliere la cartella di destinazione.

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