Aggiungere contatti esterni alla società

È possibile aggiungere contatti esterni alla società all'elenco contatti di Communicator.

  • Se la società dispone di una licenza per la connettività pubblica a Internet, è possibile aggiungere un utente di messaggistica immediata dalla rete di servizi Internet AOL, Yahoo, MSN o Windows Live. È quindi possibile scambiare messaggi immediati con tale utente.

  • Se l'organizzazione della società è connessa con l'organizzazione di un'altra società in una cosiddetta federazione, è possibile aggiungere l'utente all'elenco contatti di Communicator e quindi comunicare con tale utente nelle modalità di comunicazione supportate da entrambe le società, ad esempio messaggistica immediata, telefono e video.

  • If an outside user is neither federated nor a public IM contact, you can add the contact as a "phone-only" contact to your Contact List. For example, you may want to add a family member to your Contact List so you can easily call them with one-click calling.

Per informazioni sul supporto della connettività pubblica a Internet o sulla disponibilità di una federazione con l'organizzazione della società di un altro utente, contattare l'amministratore di sistema.

Selezionare l'operazione da eseguire.

Aggiungere un utente esterno alla società all'elenco contatti

Modificare il livello di accesso di un utente

Aggiungere un utente esterno alla società all'elenco contatti

Un contatto esterno all'azienda, ovvero non elencato nella directory aziendale, può essere:

Come si aggiungono contatti di messaggistica immediata pubblica all'elenco contatti?

Poiché Office Communicator supporta la connessione a sistemi di messaggistica immediata pubblica, è possibile aggiungere contatti di messaggistica immediata di AOL, Yahoo, MSN e della rete di servizi Internet di Windows Live™ all'elenco contatti di Office Communicator. Quando si aggiunge un contatto di messaggistica immediata pubblica, è possibile comunicare con tale contatto solo attraverso la messaggistica immediata. Le chiamate Communicator (chiamate Voice over IP o VoIP), le videochiamate o le funzionalità di conferenza audio/video, invece, non sono supportate.

È consigliabile aggiungere un contatto di messaggistica immediata pubblica attraverso la cartella Contatti di Outlook, in modo da aggiungere anche i numeri di telefono dell'abitazione, del cellulare e altri numeri della persona in questione e avere la possibilità di chiamare il contatto mediante la funzionalità della chiamata con un clic di Communicator.

  1. In Office Outlook aprire la cartella Contatti e quindi scegliere Nuovo.

  2. Nella casella Nome completo immettere un nome per il contatto. L'immissione di informazioni nelle caselle Società, Posizione e Archivia come è facoltativa.

  3. In Internet immettere un indirizzo di posta elettronica del contatto, quindi compilare le caselle seguenti:

    • Visualizza come     Il nome che si desidera visualizzare nell'elenco contatti di Communicator.

    • Indirizzo IM     L'indirizzo di messaggistica immediata del contatto. Se il campo viene lasciato vuoto, non sarà possibile aggiungere il contatto all'elenco contatti di Communicator. (Se non si conosce l'indirizzo di messaggistica immediata del contatto o la persona desiderata non ne ha uno, immettere un indirizzo fittizio come segnaposto, ad esempio username@msn.com, quindi sostituirlo in un secondo momento con l'indirizzo corretto).

  4. Per specificare il numero di telefono, utilizzare il formato E.164 del codice paese, identificativo di località e numero locale senza trattini. Un numero degli Stati Uniti avrebbe ad esempio il seguente formato: 14255550101, dove 1 è il codice paese, 425 è l'identificativo di località e 5550101 è il numero locale.

  5. Salvare il contatto.

  6. Aprire Office Communicator e nella casella Cerca digitare il nome immesso nel campo Visualizza come in Outlook. Il nome del contatto verrà visualizzato nel riquadro Risultati ricerca.

  7. Trascinare il contatto dalla casella Risultati della ricerca in un gruppo nell'elenco contatti. È ora possibile avviare conversioni di messaggistica immediata con il contatto. È inoltre possibile fare clic sul pulsante del telefono a destra del nome del contatto. Le Chiamate Communicator non sono supportate per i contatti di messaggistica immediata pubblica, ma è possibile effettuare chiamate ai numeri di telefono dell'abitazione, dell'ufficio o del cellulare.

Come si aggiungono contatti appartenenti a un gruppo all'elenco contatti?

Office Communicator e Office Communications Server 2007 supportano la possibilità di federare, ovvero collegarsi ad altre organizzazioni, in modo da poter aggiungere i relativi contatti al proprio elenco contatti. Quando si aggiunge un contatto federato all'elenco contatti, è possibile comunicare attraverso modalità di comunicazione supportate da entrambe le aziende. Se ad esempio entrambe supportano le chiamate Communicator, le videochiamate e i servizi di conferenza audio/video, è possibile utilizzare tali modalità di comunicazione per comunicare con il contatto appartenente a questa categoria.

  1. Nella casella Cerca di Communicator digitare l'indirizzo di posta elettronica o di messaggistica immediata del contatto.

  2. Trascinare il nome del contatto dalla casella Risultati di ricerca nell'elenco contatti. I gruppi di contatti inclusi nell'elenco contatti sono contrassegnati dall'icona a destra del nome del contatto. .

Come si aggiungono numeri di telefono di gruppi di contatti inclusi nell'elenco contatti?

Per aggiungere un numero di telefono di un contatto appartenente a un gruppo, è necessario richiedere al contatto di impostare il livello di accesso dell'utente su Team o Personale.

In alternativa, è possibile eliminare il contatto dall'elenco contatti e quindi aggiungerlo attraverso la cartella Contatti di Outlook.

  1. Aprire Communicator, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del contatto, quindi scegliere Rimuovi dall'elenco contatti.

  2. In Office Outlook aprire la cartella Contatti e quindi scegliere Nuovo.

  3. Nella casella Nome completo immettere un nome per il contatto. L'immissione di informazioni nelle caselle Società, Posizione e Archivia come è facoltativa.

  4. In Internet immettere un indirizzo di posta elettronica del contatto, quindi compilare le caselle seguenti:

    • Visualizza come Il nome che si desidera visualizzare nell'elenco contatti di Communicator.

    • Indirizzo IM L'indirizzo di messaggistica immediata del contatto. Se il campo viene lasciato vuoto, non sarà possibile aggiungere il contatto all'elenco contatti. (Se non si conosce l'indirizzo di messaggistica immediata del contatto o la persona desiderata non ne ha uno, immettere un indirizzo fittizio come segnaposto, ad esempio username@msn.com, quindi sostituirlo in un secondo momento con l'indirizzo corretto).

  5. Per specificare il numero di telefono, utilizzare il formato E.164 del codice paese, identificativo di località e numero locale senza trattini. Un numero degli Stati Uniti avrebbe ad esempio il seguente formato: 14255550101, dove 1 è il codice paese, 425 è l'identificativo di località e 5550101 è il numero locale.

  6. Salvare il contatto.

  7. Aprire Office Communicator e nella casella Cerca digitare il nome immesso nel campo Visualizza come in Outlook. Il nome del contatto verrà visualizzato nel riquadro Risultati ricerca.

  8. Trascinare il contatto dalla casella Risultati della ricerca in un gruppo nell'elenco contatti. È ora possibile avviare conversioni di messaggistica immediata con il contatto. È inoltre possibile fare clic sul pulsante del telefono a destra del nome del contatto. Le Chiamate Communicator non sono supportate per i contatti di messaggistica immediata pubblica, ma è possibile effettuare chiamate ai numeri di telefono dell'abitazione, dell'ufficio o del cellulare.

Come si aggiunge un contatto esterno non appartenente a un gruppo o un contatto di messaggistica immediata pubblica all'elenco contatti di Communicator?

Per aggiungere all'elenco contatti un contatto esterno all'azienda che non appartiene a un gruppo né a un servizio di messaggistica immediata pubblica, utilizzare la cartella Contatti di Outlook per aggiungere i numeri di telefono dell'abitazione, del cellulare e altri numeri e avere la possibilità di chiamare il contatto mediante la funzionalità della chiamata con un clic di Communicator. Nel caso di contatti esterni che non appartengono a un gruppo o a un servizio di messaggistica immediata pubblica, è possibile chiamare i numeri di telefono, ma non è possibile comunicare attraverso la messaggistica immediata, effettuare chiamate Communicator o videochiamata o condurre conferenze audio/video di Communicator.

  1. In Outlook aprire la cartella Contatti e quindi scegliere Nuovo.

  2. Nella casella Nome completo immettere un nome per il contatto. L'immissione di informazioni nelle caselle Società, Posizione e Archivia come è facoltativa.

  3. In Internet immettere un indirizzo di posta elettronica del contatto, quindi compilare le caselle seguenti:

    • Visualizza come     Il nome che si desidera visualizzare nell'elenco contatti.

    • Indirizzo IM     L'indirizzo di messaggistica immediata del contatto. Se il campo viene lasciato vuoto, non sarà possibile aggiungere il contatto all'elenco contatti. (Se non si conosce l'indirizzo di messaggistica immediata del contatto o la persona desiderata non ne ha uno, immettere un indirizzo fittizio come segnaposto, ad esempio username@msn.com, quindi sostituirlo in un secondo momento con l'indirizzo corretto).

  4. Per specificare il numero di telefono, utilizzare il formato E.164 del codice paese, identificativo di località e numero locale senza trattini. Un numero degli Stati Uniti avrebbe ad esempio il seguente formato: 14255550101, dove 1 è il codice paese, 425 è l'identificativo di località e 5550101 è il numero locale.

  5. Salvare il contatto.

  6. Aprire Office Communicator e nella casella Cerca digitare il nome immesso nel campo Visualizza come in Outlook. Il nome del contatto verrà visualizzato nel riquadro Risultati ricerca.

  7. Trascinare il contatto dalla casella Risultati della ricerca in un gruppo nell'elenco contatti. È ora possibile avviare conversioni di messaggistica immediata con il contatto. È inoltre possibile fare clic sul pulsante del telefono a destra del nome del contatto. Le Chiamate Communicator non sono supportate per i contatti di messaggistica immediata pubblica, ma è possibile effettuare chiamate ai numeri di telefono dell'abitazione, dell'ufficio o del cellulare.

Come si aggiungono contatti "solo telefonici" all'elenco contatti?

Office Communicator non consente di aggiungere direttamente un contatto "solo telefonico" all'elenco contatti. Utilizzare le informazioni fornite nella sezione Come si aggiunge un contatto esterno non appartenente a un gruppo o un contatto di messaggistica immediata pubblica all'elenco contatti?

Perché non è possibile aggiungere un contatto appartenente ai Contatti recenti all'elenco contatti?

Il contatto potrebbe essere un contatto "solo telefonico" non incluso nella directory aziendale. Un altro motivo possibile è che l'utente ha chiamato il contatto o il contatto ha chiamato l'utente. Communicator non consente di aggiungere direttamente un contatto che non appartiene alla directory aziendale. Utilizzare le informazioni fornite nella sezione Come si aggiunge un contatto esterno non appartenente a un gruppo o un contatto di messaggistica immediata pubblica all'elenco contatti?

Quali modalità di comunicazione sono supportate con i contatti di messaggistica immediata pubblica?

Office Communicator consente di inviare e ricevere messaggi immediati attraverso i client di messaggistica immediata di AOL, Yahoo, MSN e della rete di servizi Internet Windows Live™. Le comunicazioni con i contatti di messaggistica immediata pubblica si limitano alla messaggistica immediata. Il trasferimento dei file, le chiamate Communicator, le videochiamate e i servizi di conferenza audio/video non sono supportati.

Quali funzionalità sono disponibili per comunicare con gruppi di contatti?

Communicator consente di comunicare con i gruppi di contatti attraverso modalità di comunicazione supportate da entrambe le aziende. Se ad esempio entrambe supportano i servizi di conferenza audio/video, è possibile condurre conferenze audio/video con il contatto. Se entrambe supportano le funzionalità complete audio e video, è possibile effettuare e ricevere chiamate Communicator e videochiamate.

Come si fa a sapere quali aziende sono federate con l'azienda dell'utente?

Per sapere se l'azienda di una persona è federata con la propria azienda, rivolgersi all'amministratore di sistema.

È necessario utilizzare il menu Aggiungi contatti per aggiungere contatti all'elenco contatti?

No. Nel caso dei contatti inclusi nella rete aziendale, è sufficiente digitare il nome o l'indirizzo di posta elettronica della persona nella casella Cerca e quindi trascinare il contatto dalla casella Risultati della ricerca in un gruppo nell'elenco contatti. Per impostazione predefinita, la ricerca verrà effettuata nella directory aziendale e nella cartella Contatti di Outlook.

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Modificare il livello di accesso di un utente

Per impostazione predefinita, gli utenti di messaggistica immediata di AOL, Yahoo, MSN o Windows Live o i contatti federato vengono aggiunti all'elenco contatti di Communicator con il livello di accesso Pubblico. Con il livello di accesso Pubblico è possibile ricevere messaggi immediati e notifiche dal contatto, il quale può anche visualizzare le informazioni personali sulla presenza (In linea o Non in linea). Se si desidera condividere altre informazioni sulla presenza con un contatto, ad esempio il proprio numero di cellulare o informazioni sulla pianificazione, è possibile modificare il livello di accesso di tale contatto.

Per modificare il livello di accesso di un contatto

  • Nell'elenco contatti fare clic con il pulsante destro del mouse sul contatto, scegliere Modifica livello di accesso e quindi selezionare il livello di accesso desiderato.

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