Aggiungere, aggiornare o rimuovere una carta di credito o un'altra opzione di pagamento per Office 365 per utenti privati

Quando si acquista un abbonamento a Office 365 per utenti privati direttamente da Microsoft, è possibile pagare con una carta di credito o di debito. In alcuni paesi/aree geografiche è possibile pagare anche con il conto bancario, l'addebito diretto o conti di altro tipo oppure con un account PayPal.

Per aggiungere, aggiornare o rimuovere un'opzione di pagamento, accedere alla pagina Opzioni di pagamento con l'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365 e seguire le istruzioni visualizzate. È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password che si usa con Office.

Per modificare il metodo di pagamento per uno specifico abbonamento a Office 365, vedere Cambiare la modalità di pagamento usata per un abbonamento.

Per confrontare i piani o ottenere altre informazioni sui prezzi, vedere Prodotti Office.

Se l'abbonamento è stato acquistato tramite Apple, vedere Gestire l'abbonamento e la fatturazione di Office in caso di acquisto da Apple.

Gestire le carte di credito/debito

  1. Accedere alla pagina Opzioni di pagamento con l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

    È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password che si usa con Office.

  2. Nella pagina Opzioni di pagamento scegliere Aggiungi un'opzione di pagamento.

    Pagina Opzioni di pagamento, con il collegamento Aggiungi un'opzione di pagamento.
  3. Nella pagina successiva scegliere Carta di credito/debito, quindi Avanti. La schermata potrebbe somigliare alle seguenti:

    Menu per la scelta del metodo di pagamento, con le opzioni disponibili per gli Stati Uniti.

    Menu per la scelta del metodo di pagamento, con le opzioni disponibili per l'Austria.

    Nota : Se il paese/area geografica in Per acquisti in non è corretto, assicurarsi di cambiarlo. Le opzioni di pagamento potrebbero essere diverse, perché alcune opzioni non sono disponibili in tutti i paesi.

  4. Nella pagina successiva immettere le informazioni appropriate, quindi scegliere Avanti. La carta verrà inserita tra le opzioni di pagamento disponibili.

Importante : Nella pagina Opzioni di pagamento è possibile aggiornare solo la data di scadenza, il nome nella carta, l'indirizzo e il numero di telefono. Non è possibile cambiare il tipo o il numero della carta. Se si vuole cambiare tipo o numero di carta, è necessario aggiungere una nuova carta, quindi rimuovere quella che non si vuole usare.

  1. Accedere alla pagina Opzioni di pagamento con l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

    È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password che si usa con Office.

  2. Nella pagina Opzioni di pagamento trovare la carta da aggiornare e scegliere Modifica info.

    Pagina Opzioni di pagamento, con i collegamenti Modifica info, Rimuovi e Visualizza cronologia ordini per una carta di credito.
  3. Aggiornare le informazioni e quindi scegliere Avanti. Le informazioni sulla carta vengono aggiornate.

Nota : Non è possibile rimuovere l'opzione di pagamento attualmente usata per il pagamento di un abbonamento attivo. Se non viene visualizzato il collegamento Rimuovi, la carta è associata a un abbonamento attivo. Prima di tutto, aggiungere o selezionare un'opzione di pagamento diversa per l'abbonamento, quindi seguire questa procedura.

Attenzione : Quando si rimuove un'opzione di pagamento, questa viene rimossa da tutti i servizi Microsoft. Tenerlo presente se si usano altri servizi Microsoft, ad esempio Xbox Live.

  1. Accedere alla pagina Opzioni di pagamento con l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

    È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password che si usa con Office.

  2. Nella pagina Opzioni di pagamento trovare la carta da rimuovere e scegliere Rimuovi.

    Pagina Opzioni di pagamento, con i collegamenti Modifica info, Rimuovi e Visualizza cronologia ordini per una carta di credito.
  3. Nella pagina successiva scegliere Sì, rimuovi.

    Pagina di verifica per la rimozione di una carta di credito.
  4. Nella pagina successiva scegliere Torna ai pagamenti.

    Pagina di conferma dopo la rimozione di una carta di credito.

Gestire conti bancari, di addebito diretto o di altro tipo

A seconda del paese/area geografica di appartenenza, il pagamento dell'abbonamento può essere effettuato con un conto bancario, un addebito diretto o un altro tipo di conto.

  1. Accedere alla pagina Opzioni di pagamento con l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

  2. Nella pagina Opzioni di pagamento scegliere Aggiungi un'opzione di pagamento.

    Pagina Opzioni di pagamento, con il collegamento Aggiungi un'opzione di pagamento.
  3. Nella pagina successiva scegliere Bank account (solo Stati Uniti) oppure Addebito diretto (se disponibile), quindi scegliere Avanti. La schermata potrebbe avere un aspetto simile a uno degli screenshot seguenti:

    Menu per la scelta del metodo di pagamento, con le opzioni disponibili per gli Stati Uniti.

    Menu per la scelta del metodo di pagamento, con le opzioni disponibili per l'Austria.

    Nota : In alcuni paesi/aree geografiche possono essere presenti altre opzioni.

  4. Nella pagina successiva immettere le informazioni relative al conto, quindi scegliere Avanti. Il conto verrà inserito tra le opzioni di pagamento disponibili.

  1. Accedere alla pagina Opzioni di pagamento con l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

  2. Trovare il conto che si vuole aggiornare e scegliere Modifica info.

    Pagina Opzioni di pagamento, con i collegamenti Modifica info, Rimuovi e Visualizza cronologia ordini per un conto corrente bancario.
  3. Aggiornare le informazioni e quindi scegliere Avanti. Le informazioni sul conto sono state aggiornate.

    Nota : Non è possibile cambiare il tipo o il numero di conto. Se si vuole cambiare tipo o numero di conto, è necessario aggiungere un nuovo conto.

Nota : Non è possibile rimuovere l'opzione di pagamento attualmente usata per il pagamento di un abbonamento attivo. Se non viene visualizzato il collegamento Rimuovi, l'opzione di pagamento è associata a un abbonamento attivo. Prima di tutto, aggiungere o selezionare un'opzione di pagamento diversa per l'abbonamento, quindi seguire questa procedura.

Attenzione : Quando si rimuove un'opzione di pagamento, questa viene rimossa da tutti i servizi Microsoft. Tenerlo presente se si usano altri servizi Microsoft, ad esempio Xbox Live.

  1. Accedere alla pagina Opzioni di pagamento con l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

  2. Nella pagina Opzioni di pagamento trovare il conto da rimuovere, quindi scegliere Rimuovi.

    Pagina Opzioni di pagamento, con i collegamenti Modifica info, Rimuovi e Visualizza cronologia ordini per un conto corrente bancario.
  3. Nella pagina successiva scegliere Sì, rimuovi.

    Pagina di verifica per la rimozione di un conto corrente bancario.
  4. Nella pagina successiva scegliere Torna ai pagamenti.

    Pagina di conferma dopo la rimozione di un conto corrente bancario.

Gestire PayPal

È possibile usare PayPal per il pagamento dell'abbonamento a Office 365 Home o Office 365 Personal nella maggior parte dei paesi/aree geografiche. In caso di dubbi sulla disponibilità nella propria area, vedere la sezione seguente "Paesi in cui PayPal è disponibile come opzione di pagamento".

  1. Accedere alla pagina Opzioni di pagamento con l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

    È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password che si usa con Office.

  2. Scegliere Aggiungi un'opzione di pagamento.

  3. Nella pagina successiva scegliere PayPal, quindi Avanti.

  4. Nella pagina successiva scegliere Avanti.

  5. Accedere al proprio account PayPal per associarlo all'account Microsoft. Al termine verrà nuovamente visualizzata la pagina Opzioni di pagamento e l'account PayPal sarà riportato tra le opzioni di pagamento disponibili.

Per aggiornare i dati associati all'account PayPal, passare a PayPal.com.

Nota : Non è possibile rimuovere l'opzione di pagamento attualmente usata per il pagamento di un abbonamento attivo. Se non viene visualizzato il collegamento Rimuovi, l'account PayPal è associato a un abbonamento attivo. Prima di tutto, aggiungere o selezionare un'opzione di pagamento diversa per l'abbonamento, quindi seguire questa procedura.

Attenzione : Quando si rimuove un'opzione di pagamento, questa viene rimossa da tutti i servizi Microsoft. Tenerlo presente se si usano altri servizi Microsoft, ad esempio Xbox Live.

  1. Accedere alla pagina Opzioni di pagamento con l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

  2. Nella pagina Opzioni di pagamento trovare l'account PayPal e scegliere Rimuovi.

  3. Nella pagina successiva scegliere Sì, rimuovi.

  4. Scegliere Torna ai pagamenti.

Suggerimento : 

PayPal è disponibile nei paesi/aree geografiche seguenti:

  • Australia

  • Austria

  • Belgio

  • Canada

  • Cipro

  • Repubblica Ceca

  • Danimarca

  • Estonia

  • Finlandia

  • Germania

  • Grecia

  • Hong Kong - R.A.S.

  • Irlanda

  • Israele

  • Italia

  • Giappone

  • Liechtenstein

  • Lussemburgo

  • Malta

  • Messico

  • Paesi Bassi

  • Nuova Zelanda

  • Norvegia

  • Filippine

  • Polonia

  • Portogallo

  • Singapore

  • Slovacchia

  • Slovenia

  • Spagna

  • Svezia

  • Svizzera

  • Taiwan

  • Thailandia

  • Emirati Arabi Uniti

  • Regno Unito

  • Stati Uniti

Cambiare la modalità di pagamento usata per un abbonamento

Dopo avere aggiunto o aggiornato un'opzione di pagamento, è possibile cambiare la modalità di pagamento usata per l'abbonamento a Office 365, gestire il rinnovo automatico, cambiare il tipo di abbonamento e molto altro.

  1. Accedere alla pagina Servizi e abbonamenti con l'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

  2. Trovare l'abbonamento da modificare e scegliere Cambia modalità di pagamento.

    Pagina Servizi e abbonamenti con i dettagli relativi a un abbonamento a Office 365 Home.
  3. Nell'elenco a discesa Cambia modalità di pagamento eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Scegliere un'opzione di pagamento diversa. La sezione Pagamento con viene aggiornata, indicando che per l'abbonamento ora viene usata la nuova modalità di pagamento.

    • Scegliere Aggiungi nuovo metodo di pagamento e procedere al passaggio successivo.

    Pagina Servizi e abbonamenti con il menu a discesa Cambia modalità di pagamento per un abbonamento a Office 365 Home.
  4. Nella pagina successiva scegliere un metodo di pagamento, immettere i dettagli, quindi scegliere Avanti.

    Parte superiore della pagina Modifica il metodo per pagare l'abbonamento a Office 365, con 3 diverse opzioni di pagamento.

    Nota : In alcuni paesi/aree geografiche possono essere presenti altre opzioni.

  5. Nella pagina successiva scegliere Torna alle sottoscrizioni. L'abbonamento ora è configurato per l'uso dell'opzione di pagamento selezionata.

    Conferma dopo la selezione di una nuova opzione di pagamento.

Serve ulteriore assistenza? Contattare il supporto.

Gli abbonati a Office 365 possono contattare il supporto gratuitamente per ricevere assistenza per i problemi di account e fatturazione.

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Le procedure sono state utili? In fondo alla pagina è possibile indicare se le informazioni sono state o meno di aiuto. Se non lo sono state e i problemi persistono, descrivere l'operazione che si stava cercando di eseguire e i problemi riscontrati.

Vedere anche

Visualizzare la cronologia degli ordini per Office 365 per utenti privati

Rinnovare l'abbonamento a Office 365 per utenti privati

Annullare l'abbonamento a Office 365 Home

Risolvere i problemi di fatturazione per Office 365 per utenti privati

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