Aggiornare le informazioni sulla carta di credito

Ecco come mantenere aggiornate le informazioni sulla carta di credito in Office 365 per le aziende in modo da garantire la continuità del servizio. Questo articolo offre anche informazioni sulle carte rifiutate e sul passaggio al pagamento tramite fattura.

Per modificare le informazioni sulla carta di credito

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Passare a Fatturazione > Abbonamenti (o Fatturazione > Gestire e acquistare abbonamenti).

  4. Nella pagina Abbonamenti selezionare il nome di un abbonamento.

  5. In Azioni selezionare Modifica dettagli carta di credito.

  6. Nella pagina Metodo di pagamento della procedura guidata Modifica dettagli pagamento selezionare Carta attuale e quindi Avanti.

  7. Nella pagina Dettagli pagamento aggiornare le informazioni sulla carta di credito che sono state modificate.

    Nota    L'opzione di aggiornamento del codice CVV/CVN non è disponibile perché non è necessaria per l'aggiornamento delle informazioni di un numero di carta esistente.

  8. Fare clic su Esecuzione dell'ordine per salvare le modifiche apportate alla carta di credito.

Importante   Se un abbonamento è stato acquistato da un altro amministratore della propria organizzazione, non sarà possibile aggiornare le informazioni sulla carta di credito. Nel caso in cui la carta di credito stia per scadere e l'altro amministratore non sia in grado di aggiornare le informazioni, è possibile impedire l'interruzione del servizio aggiungendo una carta di credito diversa per l'abbonamento.

Se si riceve un messaggio che indica che la carta di credito è stata rifiutata

Controllare prima di tutto che i dettagli della carta, ossia numero, data di scadenza, nome sulla carta e indirizzo comprensivo di città, stato e codice postale, corrispondano esattamente a quelli sulla carta e sull'estratto conto della carta di credito. Modificare le informazioni della carta di credito in Office 365, se necessario. Se si continua a ricevere il messaggio di rifiuto, contattare la propria banca.

È necessario modificare il pagamento da tramite carta di credito a tramite fattura?

Se si modifica l'abbonamento e l'importo dovuto è maggiore oppure se non sono più validi i motivi per cui si è scelto il pagamento tramite carta di credito invece di quello tramite fattura, è possibile modificare la modalità di pagamento. Per modificare le opzioni di pagamento è necessario chiamare il servizio di supporto per la fatturazione. Per altre informazioni, vedere Modificare il metodo di pagamento per Office 365.

Vedere anche

Fatturazione in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori

Annullare l'abbonamento a Office 365

Si applica a: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



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