Aggiornamenti e soluzioni alternative per recenti problemi di Word per Windows

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2017

Word si arresta in modo anomalo e rallenta le prestazioni

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2017

PROBLEMA

Quando si apre un file di Office che contiene un controllo comune, potrebbe verificarsi uno di questi due errori:

  • Quando viene aperto un file contenente un controllo comune con una descrizione comando, l'applicazione di Office può arrestarsi in modo anomalo.

  • Quando viene aperto un file contenente un controllo comune, gli utenti possono visualizzare messaggi che segnalano una licenza mancante.

Questo problema interessa solo la versione 1707 (build 8326.2058) di Office installata in un sistema operativo Windows a 32 o a 64 bit.

STATO: RISOLTO

Una soluzione per questo problema è attualmente in fase di distribuzione ai clienti di Office versione 1707 (build 8326.2087). Per aggiornare Office, scegliere File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna adesso.

Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2017

PROBLEMA

Dopo l'aggiornamento di Office, potrebbe essere visualizzata una finestra che lampeggia brevemente ogni ora che attiva l'attività OfficeBackgroundHandlerRegistration per avviare l'esecuzione.

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella versione 1705 (8201.2075). Per ottenere l'aggiornamento di Office, aprire un'app di Office 2016 e scegliere File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna.

Problemi che interessano le funzionalità e i componenti aggiuntivi di Word

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2017

PROBLEMA

Dopo l'installazione dell'aggiornamento dell'8 agosto 2017 per Word 2016 (KB3213656) o dell'aggiornamento del 5 settembre 2017 per Word 2016 (KB4011039), possono verificarsi i problemi seguenti:

  • Se si esegue l'unione di celle verticali in una tabella, il contenuto della cella scompare e la cella unità non è selezionabile.

  • Se si apre un documento esistente che contiene una tabella con celle unite, le celle appariranno vuote.

Questo problema si verifica solo per gli utenti che ricevono gli aggiornamenti di Office 2016 con la tecnologia Windows Installer (MSI). Se si ha un'edizione di Office A portata di clic, ad esempio Office 365 Personal, questo problema non si verifica.

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Come soluzione alternativa, è possibile disinstallare entrambi gli aggiornamenti KB per ripristinare il normale funzionamento delle tabelle. È previsto il rilascio della correzione di questo problema nel prossimo aggiornamento mensile, pianificato approssimativamente per il 3 ottobre 2017.

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2017

PROBLEMA

Quando si usano le app di Office 2016 e si aprono, si modificano o si salvano file di Word archiviati in OneDrive, potrebbe venire richiesto di eseguire l'accesso con il messaggio seguente: "Quale account vuoi usare per aprire _vti_rpc?"

Richiesta di accesso per aprire _vti_rpc

STATO: IN CORSO

Si tratta di un problema noto alla cui risoluzione sta lavorando il team di progettazione. Nel frattempo è possibile chiudere la finestra per evitare di eseguire l'accesso. Ci scusiamo per l'inconveniente e aggiorneremo questa pagina non appena sarà disponibile una correzione.

Ultimo aggiornamento: 1° settembre 2017

PROBLEMA

Quando si aggiungono i metadati alle proprietà del documento nel file di Office, da File > Informazioni o nella finestra di dialogo Salva con nome, le proprietà sono visibili in Office. Tuttavia, quando si visualizza lo stesso file in Esplora file di Windows, le proprietà non sono visualizzate.

Aggiunta di metadati in File > Informazioni

Proprietà del documento di Office - Riquadro File > Informazioni

Aggiunta di metadati nella finestra di dialogo Salva con nome

Proprietà del documento di Office - Finestra di dialogo Salva con nome

Metadati/proprietà non visualizzate in Esplora file

Proprietà del documento di Office in Esplora file di Windows

STATO: IN CORSO

Il team di sviluppo sta correggendo attivamente il problema. Tenere presente che i metadati/proprietà vengono mantenute nel documento, ma non vengono visualizzate in Esplora file. Ci scusiamo per l'inconveniente. Questa pagina verrà aggiornata appena sarà disponibile una correzione.

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2017

PROBLEMA

I file di Office 2016 potrebbero aprirsi inaspettatamente in modalità di sola lettura. Questo problema interessa di solito Excel e Word versione 1706 (build 8229.2045) o successiva. A volte il problema si manifesta quando si prova a sincronizzare un documento che richiede l'archiviazione in OneDrive. All'apertura in Word o Excel, il file viene aperto in sola lettura.

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Il team di sviluppo sta correggendo attivamente il problema. Nel frattempo, usare la soluzione alternativa descritta in questo articolo.

Per altre informazioni per la risoluzione del problema, rivolgersi al supporto.

Se si ha un abbonamento a Office 365 per utenti privati o si è acquistato un download unico di Office 2016, fare clic sul pulsante Contattaci di seguito.

Se si è amministratori di un abbonamento a Office 365 per le aziende, contattare il supporto di Office 365 per le aziende.

Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2017

PROBLEMA

Quando si inserisce un'icona o un'immagine con Inserisci > Icone o Inserisci > Immagini, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Si è verificato un errore durante l'importazione del file. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STATO: IN ANALISI

Il team di sviluppo sta esaminando il problema. Questo post verrà aggiornato appena saranno disponibili altre informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2017

PROBLEMA

Durante la digitazione in coreano, i caratteri di consonanti e vocali vengono separati.

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella versione 1708 (build 8431.xxxx), attualmente disponibile per il gruppo di destinatari di Insider Slow. Nei prossimi rilasci questa correzione verrà distribuita a tutti gli abbonati.

Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2017

PROBLEMA

Quando si usa Word 2016 in cinese semplificato, il pulsante Annulla è disabilitato o disattivato anche quando si apportano modifiche al documento. In altri casi il pulsante Annulla appare abilitato ma, se viene selezionato, le modifiche non vengono annullate.

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella versione 1706 (build 8229.2073). Per ottenere immediatamente l'aggiornamento, aprire un'app di Office 2016 e scegliere File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna.

Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2017

PROBLEMA

Dopo l'aggiornamento di Office, quando si usa CreateObject("Scriptlet.TypeLib").GUID in Visual Basic, Applications Edition in un'applicazione di Office, viene visualizzato questo errore: "Errore di runtime ‘70’ Autorizzazione negata". Come misura di sicurezza, per impedire l'esecuzione di codice dannoso nelle applicazioni di Office, questo controllo è bloccato.

STATO: DA PROGETTAZIONE/SOLUZIONE ALTERNATIVA

Sono disponibili due opzioni per risolvere questo problema relativo alla sicurezza. Per altre informazioni, vedere questo post del forum.

Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2017

PROBLEMA

Dopo l'aggiornamento di Office, se si avviano le finestre di dialogo Personalizzazione della barra multifunzione e Personalizzazione della barra di accesso rapido, potrebbero non essere visualizzati tutti i comandi disponibili nelle finestre. Ad esempio, l'elenco "Comandi più usati" o "Comandi non presenti sulla barra multifunzione" potrebbe essere vuoto.

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella versione 1706 (build 8229.2103) per i clienti di produzione. Per aggiornare Office, aprire un'app di Office 2016 e scegliere File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna.

Soluzione alternativa per il problema relativo alla barra di accesso rapido o da applicare nel caso in cui la correzione non sia stata ancora distribuita nell'anello Insider: digitare il nome del comando nella casella Aiutami (scelta rapida da tastiera ALT+Q), quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul comando e selezionare "Aggiungi alla barra di accesso rapido".

Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2017

PROBLEMA

La finestra di dialogo "Salva con nome" viene visualizzata a ogni salvataggio di file di Word 2016 archiviati in OneDrive con CTRL+S o con il pulsante Salva.

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella versione 1705 (build 8201.2075) o successiva. Per ottenere immediatamente l'aggiornamento, aprire un'app di Office 2016 e scegliere File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna.

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2017

PROBLEMA

Le emoji vengono visualizzate come quadratini nelle applicazioni di Office, ad esempio Word e Outlook, in Windows 7.

Questo problema interessa tutti i clienti di Office in Windows 7, ad eccezione di:

  • Abbonati a Office 365 con le versioni di Office 2016 16.0.8067.2032 o successive (attualmente rilasciate per i partecipanti al programma Office Insider)

  • Clienti che eseguono gli aggiornamenti da Deferred Channel, a meno che non ricevano un messaggio di posta elettronica che contiene un'emoji che richiede il tipo di carattere Segoe UI Emoji per il rendering

STATO: RISOLTO

Per risolvere il problema, si consiglia di eseguire l'aggiornamento alle versioni seguenti:

  • Current Channel: gli abbonati a Office 2016 (Office 365) e gli utenti non abbonati che hanno installato la versione A portata di clic in Windows 7 dovranno eseguire l'aggiornamento alla versione 1704 (build 8067.2115) o successiva (aggiornamenti mensili di aprile 2017).

  • First Release per Deferred Channel: i clienti di Office 365 in First Release per Deferred Channel otterranno la correzione il prossimo autunno.

  • Clienti di Microsoft Office 2016 che ricevono gli aggiornamenti tramite la tecnologia Windows Installer (MSI): Scaricare KB 3203471 per installare l'aggiornamento del tipo di carattere Segoe UI Emoji.

  • Utenti di Microsoft Office 2013 che hanno installato la versione A portata di clic in Windows 7 o ricevono gli aggiornamenti con la tecnologia Windows Installer (MSI): Gli utenti di Office 2013 MSI possono scaricare KB 4011087 per installare l'aggiornamento del tipo di carattere Segoe UI Emoji. Per gli utenti di Office 2013 A portata di clic, questo aggiornamento sarà disponibile nel prossimo aggiornamento mensile del 12settembre.

Nota : Gli utenti di Outlook/Word 2016 che hanno eseguito l'aggiornamento alle versioni che contengono la correzione non vedranno i quadratini quando inseriscono le emoji. Se il destinatario del documento o del messaggio di posta elettronica non ha la versione aggiornata di Office 2016 in Windows 7 o non ha eseguito l'aggiornamento a Windows 10, continuerà a vedere quadratini al posto delle emoji.

Queste informazioni sono state pubblicate anche in KB 4021341.

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