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Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2020

PROBLEMA

Quando si aggiunge un account di Gmail in Outlook, viene chiesto di immettere un nome utente e una password. Viene poi chiesto di selezionare Consenti per App e servizi Microsoft.  Dopo aver scelto Consenti viene visualizzato l'errore seguente:

"Siamo spiacenti, non è stato possibile accedere a Google - IMAP.

Riprovare più tardi."

Siamo spiacenti, non è stato possibile accedere a Google - IMAP.

Riprovare più tardi.

STATO:  RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella versione 2008 build 13127.20296.  Per lo stato della build per canale, vedere la pagina Cronologia degli aggiornamenti.

SOLUZIONE ALTERNATIVA

Finché non viene resa disponibile la versione fissa di tutti i canali, usare la soluzione alternativa seguente:

1.  Aprire Outlook o qualsiasi altra applicazione di Office
2.  Selezionare File, Account Office
3.  Selezionare Gestisci impostazioni in Privacy account
4.  Selezionare la casella Abilita esperienze connesse facoltative

Dopo l'abilitazione delle esperienze connesse, riavviare Outlook e procedere alla configurazione dell'account Gmail.

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