Se si ha una stampante HP 4500 o HP 8500 Officejet, problemi con il servizio spooler di stampa potrebbero impedire l'installazione di Office. Per risolvere il problema, interrompere temporaneamente lo spooler di stampa.
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Annullare l'installazione facendo clic sulla X nell'angolo della finestra. Se la finestra non si chiude, usare Gestione attività per interrompere l'installazione:
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Windows 8: premere CTRL+ALT+CANC per aprire Gestione attività. Se necessario, fare clic su Altri dettagli per espandere l'elenco nella scheda Processi. Quindi fare clic su Microsoft Office A portata di clic > Termina attività.
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Windows 7: premere CTRL+ALT+CANC per aprire Gestione attività. Nella scheda Processi fare clic su officeclicktorun.exe > Termina processo.
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Passare all'elenco di servizi:
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Windows 8: nella schermata Start digitare services.msc e quindi fare clic su services nell'elenco dei risultati.
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Windows 7: fare clic sul pulsante Start > Esegui, digitare services.msc e quindi fare clic su OK.
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Fare doppio clic su Spooler di stampa, quindi fare clic su Arresta > OK.
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Riprovare a installare Office
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Per gli utenti privati, accedere alla pagina dell'account personale e fare clic su Installa.
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Per gli utenti aziendali, accedere al portale di Microsoft 365 e fare clic su Installa.
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Dopo l'installazione di Office, tornare nell'elenco dei servizi e aprire Spooler di stampa.
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Windows 8: nella schermata Start digitare services.msc e quindi fare clic su services nell'elenco dei risultati. Fare doppio clic su Spooler di stampa, quindi fare clic su Avvia > OK.
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Windows 7: fare clic sul pulsante Start > Esegui, digitare services.msc e quindi fare clic su OK. Fare doppio clic su Spooler di stampa, quindi fare clic su Avvia > OK.
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