"Indirizzo non valido. Errore di accesso negato"quando si visualizza la cassetta postale del sito di SharePoint Online

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Problema

Considerare le seguenti condizioni:

  • Si usa un criterio di ruolo utente Exchange Online tramite cui viene disabilitato il ruolo MyTeamMailboxes.

  • Si accedere a un sito di SharePoint Online, fare clic su Aggiungi un'app e quindi fare clic su Cassetta postale del sito. In alternativa, è possibile accedere a Impostazioni sito, fare clic su Gestisci caratteristiche sitoe quindi fare clic su attiva per la cassetta postale del sito.


Quando si passa a cassetta postale del sito in questo caso, viene visualizzato il messaggio seguente:


403

Indirizzo non valido. Accesso negato :(

Non si ha l'autorizzazione per aprire la pagina. Se si è un nuovo utente o recente sono state assegnate le credenziali, attendere 15 minuti e riprovare.

Ancora effettuato l'accesso. Se si desidera eseguire la disconnessione, utilizzare il collegamento seguente.

Soluzione

Si tratta di un problema noto. Sebbene creazione della cassetta postale sito utente è stata disabilitata in Exchange Online tramite un criterio di ruolo utente, l'opzione per creare una cassetta postale del sito viene ancora visualizzato in SharePoint Online. Di conseguenza, quando si tenta di usare le caratteristiche dell'interfaccia utente che si basano sulle funzionalità di cassette postali del sito, si riceve il messaggio di errore.

Altre informazioni

In questo scenario, gli amministratori globali di un'organizzazione in Office 365 possono comunque creare cassette postali del sito.

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