È possibile inviare o ricevere messaggi con account di posta elettronica

Nota:  Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l' articolo in lingua inglese per riferimento.

Causa: Outlook non dispone di connessione a Internet o alla rete aziendale.

Soluzione:    controllare che il computer sia connesso a Internet o alla rete aziendale.

Usare un Web browser per verificare se è possibile accedere ai siti Internet. Se si opera in una rete locale, verificare se è possibile accedere ai siti Intranet. Per informazioni su come verificare lo stato delle connessioni di rete, vedere la Guida di Mac OS.

Soluzione:    verificare che Outlook sia online.

Verificare che nel menu Outlook non sia selezionata la voce Offline.

Causa: alcuni account di posta elettronica POP e IMAP usano un server di posta in uscita (SMTP) che richiede l'autenticazione.

Soluzione:    attivare l'autenticazione SMTP per l'account POP o IMAP.

Alcuni servizi di posta elettronica, inclusi account di posta elettronica di iCloud, richiedono l'autenticazione per il server SMTP. Se è verificare che tutte le impostazioni dell'account siano corrette, ma non è possibile inviare messaggi, provare ad attivare l'autenticazione SMTP.

  1. Scegliere account dal menu Strumenti.

  2. Nel riquadro sinistro della finestra di dialogo Account selezionare l'account.

  3. In server posta in uscita, selezionare altre opzioni di ...

  4. Nel menu a comparsa Autenticazione selezionare il tipo di autenticazione e quindi immettere le credenziali appropriate.

Causa: un firewall del provider di servizi Internet o della rete blocca le connessioni al server della posta in uscita (SMTP) del servizio di posta elettronica.

Soluzione:    chiedere al proprio ISP (provider di servizi Internet) o all'amministratore di rete di fornire un server SMTP alternativo da usare per l'account POP o IMAP.

Se si dispone dell'indirizzo di un server SMTP alternativo, immetterlo nelle impostazioni dell'account.

  1. Scegliere account dal menu Strumenti.

  2. Nel riquadro sinistro della finestra di dialogo Account selezionare l'account.

  3. Nella casella server posta in uscita immettere il nome del server o l'indirizzo.

    Nota: Se si usa un computer portatile in più posizioni, ad esempio a casa che in ufficio, il server SMTP utilizzato in un'unica posizione potrebbe non funzionare in altre posizioni. Ogni connessione a Internet in uso, potrebbe essere un firewall con i proprio restrizioni.

Causa: le credenziali o le impostazioni dell'account non sono corrette.

Soluzione:    verificare che il nome utente, la password e le altre impostazioni dell'account siano corrette nelle preferenze dell'account.

  1. Scegliere account dal menu Strumenti.

  2. Nel riquadro sinistro della finestra di dialogo Account selezionare l'account.

  3. Assicurarsi di aver immesso l'indirizzo di posta elettronica, il nome utente e la password corretti.

    Se l'account non funziona comunque in modo corretto, rivolgersi al provider del servizio di posta elettronica per informazioni dettagliate su come configurare l'account in un'applicazione di posta elettronica. È possibile che l'account richieda l'uso di impostazioni speciali, come Secure Sockets Layer (SSL) per la connessione, o la sostituzione della porta predefinita. 

Causa: la rete richiede un server proxy per la connessione al server della posta.

Soluzione:    specificare un server proxy per la posta elettronica nelle Preferenze di Sistema del computer.

Se si utilizza una rete per la connessione a Internet, è necessario specificare una stampa server proxy. Chiedere all'amministratore di rete per i dati corretti per la posta elettronica server proxy. Per istruzioni su come immettere queste impostazioni, vedere la Guida di Mac OS.

Causa: il server di posta elettronica non è disponibile.

Soluzione:    Verificare che il server della posta sia online.

Se ci si è già connessi all'account in precedenza, è possibile che il server della posta sia offline. Contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di rete per verificare se il server della posta è disponibile.

Vedere anche

Non si ricevono posta elettronica o altri elementi nell'account di Exchange

Impostazioni di base degli account IMAP

Impostazioni di base degli account POP

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