Domande frequenti su Microsoft Teams

Cos'è Microsoft Teams e perché dovrei usarlo?

Microsoft Teams è l'app di messaggistica ideale per le organizzazioni: uno spazio di lavoro per la collaborazione e la comunicazione in tempo reale, le riunioni, la condivisione di file e app e perché no, un emoji ogni tanto! Tutto nello stesso posto, tutto all'aperto, tutto accessibile a tutti.

Ecco qualche buon motivo per usarlo.

• Chat multimediale con testo, audio, video e condivisione di file.

• Tenere una chat privata per sviluppare un'idea, e poi condividerla con l'intera organizzazione.

• Tutti i tuoi file, documenti e altro ancora in un unico posto.

• Integrare le tue app preferite: Planner, Trello, GitHub e molte altre.

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Chi può usare Microsoft Teams?

Teams fa parte di Microsoft 365, quindi è necessaria una licenza di Microsoft 365 per usarlo. In particolare, è necessaria una di queste licenze: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4 o E5.

Ti servono altri dettagli? Leggi Come si accede a Microsoft Teams?

Per aggiungere qualcuno dalla tua organizzazione a Teams, basta aprire l'app e inviargli un messaggio o aggiungerlo a un team. Riceverà automaticamente una e-mail di invito e una notifica.

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Sto passando da Skype for Business a Teams. Cosa devo sapere?

Molte funzionalità saranno familiari passando da Skype for Business a Microsoft Teams, ma ci saranno anche alcune nuove cose che speriamo siano interessanti!

Inoltre Teams offre...

• Team e canali per il monitoraggio di progetti, conversazioni, file e riunioni in un unico luogo.

• Integrazione delle app Office.

• App e bot personalizzabili.

• @menzioni per attirare l'attenzione.

Se questa guida è stata utile, abbiamo una guida completa per il passaggio a Teams da Skype for Business.

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Sono un insegnante che usa Teams. Quali funzionalità in particolare ci sono per me?

Microsoft Teams è progettato per la collaborazione e la comunicazione in tempo reale a tutti i livelli, e permette di mantenere tutti i file in un unico posto, lasciando più risorse da dedicare agli studenti. Con Teams, puoi:

• Creare e popolare team per classi, colleghi o progetti.

• Integrare le app già usate in classe: Word, Excel, PowerPoint, Planner e molto altro ancora.

• Dare a studenti e insegnanti blocchi appunti e uno spazio di collaborazione in tempo reale con i blocchi appunti di classe OneNote integrati in ogni team di classe.

• Creare, distribuire e valutare le attività di classe, anche dal dispositivo mobile.

• Rendere l'apprendimento più visibile e accessibile all'intera classe con testo, video e voce, oltre a contenuti divertenti come emoji, meme e GIF.

Servono altre informazioni? Leggi questa guida: Microsoft Teams - Guida introduttiva per docenti

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Qual è la differenza tra un team e un canale?

Un team è un gruppo di persone che si riuniscono per fare qualcosa di grande nell'organizzazione. A volte è tutta l'organizzazione.

I team sono costituiti da canali, che sono le conversazioni tra compagni di team. Ogni canale è dedicato a uno specifico argomento, reparto o progetto.

Ad esempio, il team di Northwind Traders ha i canali Generale, Marketing, Panoramica e altri 35 canali. Tutte le conversazioni, le riunioni, i file e le app nel canale Marketing hanno a che fare con il marketing e tutto in questo canale è visibile a tutti nel team di Northwind Traders.

È nei canali che si porta davvero a termine il lavoro, dove le conversazioni testuali, audio e video sono aperte all'intero team, dove i file sono condivisi e dove vengono aggiunte le app.

Le conversazioni dei canali sono pubbliche, mentre le chat sono solo tra due utenti (o uno specifico gruppo di persone). Sono come i messaggi istantanei in Skype for Business o altre app di messaggistica.

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Cosa significa essere @menzionati?

Una @menzione è come un delicato tocco sulla spalla, un modo per attirare l'attenzione in una conversazione o chat di canale.

Quando vieni @menzionato, riceverai una notifica nel tuo feed Attività e vedrai anche un numero accanto al canale in cui ti hanno @menzionato. Fai clic sulla notifica per andare direttamente a quel punto della conversazione.

Se tutte le tue @menzioni cominciano a pesare troppo, puoi sempre filtrare il feed delle attività per rimetterle in ordine.

Per @menzionare qualcuno, è sufficiente digitare @ nella casella di composizione e selezionare il nome della persona nel menu visualizzato.

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Come si crea un nuovo team?

Fare clic su Teams sul lato sinistro dell'app, quindi fare clic su Aggiungi team nella parte inferiore dell'elenco dei team. Passa al primo riquadro nella visualizzazione Team suggeriti e fai clic su Crea un team.

Qui puoi invitare persone, gruppi o persino interi gruppi di contatti ("liste di distribuzione") a unirsi al team.

Ora che il nuovo team è pronto, perché non aggiungere nuovi canali per argomenti di conversazione specifici? O magari invitare guest esterni all'organizzazione per aiutare con un progetto?

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Come si aggiunge un membro del team?

Se si è proprietari di un team, passare al nome del team e fare clic su Altre opzioni > Aggiungi membri.

Qui inoltre puoi invitare guest esterni all'organizzazione nel team.

Per aggiungere più persone, digitare il nome di un gruppo di contatti ("lista di distribuzione"), un gruppo di sicurezza o un gruppo di Microsoft 365.

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Come si avvia una chat privata?

Per inviare un messaggio privato, fare prima clic su Nuova chat nella parte superiore dell'app per avviare una nuova conversazione. Digita il nome della persona o delle persone con cui vuoi chattare nel campo A. Quindi, componi il messaggio e fai clic su Invia .

Hai bisogno di aggiungere qualcuno a una chat già in corso? Basta fare clic su Aggiungi persone nell'angolo in alto a destra della chat.

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Posso eliminare una vecchia chat?

Non è possibile eliminare un'intera chat, ma è possibile nasconderla nell'elenco chat. 

È anche possibile eliminare singoli messaggi inviati.

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Come si rimuove una persona da una conversazione?

Al momento non c'è modo per rimuovere una persona da una conversazione o chat di gruppo una volta entrata, ma tale persona può abbandonare la chat spontaneamente o su richiesta. ma si può sempre iniziare una nuova conversazione con un gruppo di persone diverso.

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Come si aggiungono guest a un team?

Se sei il proprietario del team, puoi invitare nel team guest esterni all'organizzazione.

Passare al nome del team, fare clic su Altre opzioni > Aggiungi membri e quindi immettere l'indirizzo di posta elettronica del guest.

Ora che ci sono guest nel team, forse sei curioso di sapere cosa possono fare mentre sono qui o quali impostazioni puoi modificare per loro.

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Come posso impostare le autorizzazioni guest?

Il proprietario di un team può modificare le impostazioni delle autorizzazioni guest selezionando il nome del team e facendo clic su Altre opzioni > Gestisci team.

Passa alla scheda Impostazioni e quindi fai clic su Autorizzazioni guest. Attualmente, puoi dare ai guest l'autorizzazione per aggiungere o rimuovere i canali.

Ecco una carrellata di ciò che i guest possono fare in Teams.

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Quali sono le app di Teams e perché dovrei usarle?

Le app ti aiutano a trovare contenuti dai servizi preferiti e a condividerli direttamente in Teams. Ecco come fare.

Chattare con un bot

I bot ti danno risposte, aggiornamenti e assistenza in un canale. Puoi chattare con loro per avere aiuto nella gestione delle attività, nella pianificazione e altro.

Condividere contenuti in una scheda

Le schede aiutano a condividere contenuti e funzionalità da un servizio in un canale. Permettono di collegarsi a servizi come Excel, SharePoint, Zendesk o qualsiasi altro sito che preferisci.

Ricevere aggiornamenti da un connettore

I connettori inviano aggiornamenti e informazioni direttamente a un canale. Puoi ricevere aggiornamenti automatici da servizi come Twitter, feed RSS e GitHub.

Aggiungere contenuti multimediali ai messaggi

Queste app trovano contenuti da servizi diversi e li inviano direttamente a un messaggio. Puoi condividere, per esempio, bollettini meteorologici, notizie quotidiane, immagini e video con le persone con cui parli.

Aggiungere o creare un'app

Nello Store puoi aggiungere un bot, una scheda, un connettore o un'app di messaggistica a Teams.

Se la cosa ti interessa, puoi persino creare un'app personalizzata.

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Come si blocca un bot?

Ne hai piene le tasche di ascoltare un bot? Hai diverse opzioni.

Per interrompere la conversazione di un bot, trovare il nome della chat con il bot nell'elenco delle chat, quindi fare clic su Altre opzioni > Disattivare l'audio.

Cerchi una soluzione più permanente?

Per rimuovere completamente un bot da un canale, trovare il nome del canale e quindi fare clic su Altre opzioni > Gestisci il team. Nella scheda App fare clic su Disinstalla accanto al nome del bot da rimuovere.

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Posso usare Planner in Teams?

Buone notizie per i fan dell'organizzazione e della collaborazione: Team e Planner vanno mano nella mano!

Per iniziare a usarli insieme, aggiungi una scheda Planner a Teams. Basta fare clic su Aggiungi una scheda accanto alle schede nella parte superiore di un canale. Seleziona Planner, quindi fai una di queste cose:

• Fai clic su Crea un nuovo piano e immetti un nome per la nuova bacheca di Planner.

• Fai clic su Usa un piano esistente e seleziona una bacheca di Planner esistente dal menu.

Se desideri approfondire i dettagli della gestione delle attività di Planner in Teams, consulta Microsoft Teams - Usare Planner per restare organizzato.

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Posso recuperare un team o canale eliminato?

Decisamente sì.

Per recuperare un team eliminato, consulta l'amministratore IT. Puoi mostrargli questo post del blog se ha bisogno di istruzioni.

Per recuperare un canale eliminato, passare al nome del team e fare clic su Altre opzioni > Gestisci team. Vai alla scheda Canali. Trova il canale nella sezione Eliminata/e e fai clic su Ripristina. Verranno recuperate tutte le conversazioni, i file e le schede del canale.

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Quali tipi di protezione delle informazioni offre Teams?

Per soddisfare le esigenze di sicurezza legali, normative e di contenuti, Teams offre le seguenti funzionalità di protezione delle informazioni attraverso Centro sicurezza e conformità di Microsoft 365:

Per ulteriori informazioni su queste funzionalità di conformità, consultare Panoramica sulla sicurezza e conformità in Microsoft 365.

Per ulteriori dettagli sulle ricerche di contenuti e Teams, consultare la sezione Teams di Eseguire una ricerca di contenuti nel Centro sicurezza e conformità di Microsoft 365.

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