Trovare il codice product key per Office 2010

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Quando si installa Office 2010, verrà richiesto di immettere il codice di prodotto di 25 caratteri che ha un aspetto simile al seguente:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Come trovare il codice Product Key

La procedura per trovare il codice Product Key varia in base a come si è ottenuto Office. Selezionare la scenario appropriato di seguito.

Se è stato acquistato e scaricato Office da un negozio online, il codice product key dovrebbe essere nella ricevuta ottenuta per posta elettronica.

Per trovare questo messaggio di conferma, procedere come segue:

  • Cercare il messaggio nelle cartelle di posta indesiderata.

  • Provare a cercare la parola "Microsoft" o il nome della società da cui si è acquistato Office nella posta elettronica.

  • Se si hanno più account di posta elettronica, selezionare l'account di posta elettronica fornito quando è stato acquistato Office 2010 online.

Se non si riesce a trovare la ricezione di posta elettronica, sarà possibile recuperare le informazioni contenute nel messaggio di posta elettronica con collegamento cronologia ordini per l'archivio da che è stato acquistato:

  • Ecco come visualizzare il codice product key se è stato acquistato Office Digital River:

    1. Passare il Digital River informazioni pagina di download.

    2. Selezionare trovare il codice product key e immettere le informazioni necessarie per scaricare il software o ottenere il codice product key.

  • Ecco come visualizzare il codice product key nell' Archivio di Microsoft:

    1. Passare a www.microsoftstore.com. Nell'angolo in alto a destra selezionare Accedi e immettere l'ID utente e la password usati per acquistare Office.

    2. Dopo l'accesso, selezionare il proprio nome nell'angolo in alto a destra e selezionare Cronologia ordini.

    3. Individuare la copia unica di Office o l'app di Office singola, quindi selezionare Installa Office per visualizzare il codice Product Key (questa procedura non avvia effettivamente l'installazione di Office). Il codice Product Key non corrisponde al codice Product Key mostrato in Account personale di Office. È normale.

Se Office viene acquistato in una casella, scheda o disco, cercare il codice product key nella scheda o sull'imballaggio fornita in dotazione con Office.

Codice Product Key all'interno della confezione su un'etichetta applicata alla scheda nella parte sinistra della custodia rispetto all'alloggiamento del disco. Codice Product Key all'interno della confezione su un'etichetta nella parte sinistra della custodia

Se il codice product key non è presente, leggere le istruzioni sull'imballaggio. Si potrebbe essere indirizzati a passare a Office.com/getkey per ottenere il codice product key.

È necessario riscattare il PIN di 27 caratteri alfanumerici visualizzato nella scheda product key per recuperare il codice product key. Passare a https://office.com/getkeye immettere il PIN 27 caratteri per ottenere il codice product key di Office 2010.

Scheda chiave prodotto di Office 2010. Posizione del fulcro 27 carattere della scheda Office 2010 product key.

Se Office viene fornito con PC, Mac, notebook o tablet, cercare il codice product key il certificato di autenticità fornita in dotazione con il computer.

Suggerimento: È possibile che si abbia un certificato di autenticità per Windows e un altro per Office. Assicurarsi di usare quello corretto per recuperare il codice Product Key di Office 2010.

Un certificato di autenticità per Office 2010 contiene le parole "Microsoft Office 2010".

Certificato di autenticità e codice Product Key forniti dal produttore del computer

Si è perso il codice Product Key

Espandere una sezione seguente per informazioni su come sostituire un codice "product key" di Office 2010 perso.

Se si è interrotta il codice product key ma si hanno una prova di valida acquistare, vedere che vuole comunicare con un utente nella parte inferiore della pagina. Supporto tecnico Microsoft potrebbe essere possibile sostituire il codice product key o fornire altre opzioni.

Se si ritiene che il codice product key è stata perso, furto o spostate e semplicemente desideri acquistare la versione più recente di Office, è possibile accedere a Office acquistare per visualizzare le opzioni di acquisto. O se si desidera acquisire familiarità con la versione più recente di Office prima di tutto, vedere Qual è la differenza tra Office 365 e Office 2016? e perché è necessario eseguire l'aggiornamento a Office 2016.

Informazioni aggiuntive e risoluzione dei problemi

Espandere una sezione seguente per trovare informazioni codice product key di altre versioni, sulla risoluzione dei problemi e altre informazioni utili.

Se si verificano problemi con l'attivazione del codice product key di Office 2010, passare a attivare Office 2010.

Le cause dell'errore che si può verificare dopo l'immissione del codice Product Key possono essere diverse. È ad esempio possibile che il codice Product Key non sia stato digitato correttamente oppure che ne sia stato usato uno relativo a un prodotto diverso.

Si immette un codice product key per un altro prodotto Microsoft?

Per la maggior parte dei prodotti Microsoft viene usato un codice Product Key di 25 caratteri. Se si hanno più prodotti Microsoft, è facile confondere i codici e usarne uno non corretto. Ecco alcune delle situazioni più comuni che possono verificarsi:

  • Uso del codice Product Key riportato su un adesivo incollato sul PC   

    Questi codici Product Key sono in genere quelli di Microsoft Windows. Verificare se sull'adesivo è presente il nome di un prodotto per assicurarsi che si tratti del codice del prodotto Office che si vuole installare.

  • Uso del codice Product Key di una versione precedente di Office   

    Non è possibile utilizzare in modo interscambiabile i codici Product Key di versioni di Office diverse. Non è ad esempio possibile utilizzare il codice Product Key di Microsoft Office Home and Student 2007 se si intende installare Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Uso del codice Product Key di una singola applicazione per installare una famiglia di prodotti   

    Non è possibile utilizzare in modo interscambiabile i codici Product Key di famiglie di prodotti e di singole applicazioni di Office. Non è ad esempio possibile utilizzare il codice Product Key di Microsoft Word per installare Microsoft Office Home and Student.

  • Uso del codice Product Key fornito da un istituto di istruzione o un'azienda   

    Istituti di istruzione e aziende acquistano in genere un tipo diverso di licenza di Office. I codici Product Key forniti a studenti, docenti e dipendenti, detti codici Product Key per contratti multilicenza, non possono essere usati per versioni per attivazione singola di Office, ad esempio Home and Student, Home and Business o Professional.

È digitata il codice product key?

I codici Product Key riportati su un'etichetta possono essere di difficile lettura. Lettere e numeri possono infatti assomigliarsi.

Ecco un elenco dei caratteri più comunemente soggetti a errori di digitazione:

  • La lettera B e il numero 8.

  • La lettera G e il numero 6.

  • La lettera O e il numero 0.

  • La lettera Q e il numero 0.

  • Due lettere V consecutive sono simili alla lettera W.

Se si verificano problemi di leggere i caratteri in del codice product key, ecco un esempio di lettere e numeri aspetto:

Mostra il tipo di carattere usato per le lettere e i numeri in un codice Product Key di Office

Suggerimento: Se Office è stato acquistato presso un rivenditore online e si è ricevuto un messaggio di posta elettronica di conferma, provare a copiare e incollare il codice dal messaggio invece di digitarlo.

Il codice product key è ancora è non funziona?

Se il codice Product Key di Office non funziona o ha smesso di funzionare, è consigliabile contattare il rivenditore e chiedere il rimborso. Se si è acquistato un codice Product Key separatamente dal software, è molto probabile che sia stato rubato o comunque ottenuto in modo fraudolento, e conseguentemente bloccato. Purtroppo, molti rivenditori disonesti mettono in vendita codici Product Key Microsoft rubati oppure usati in modo improprio o non autorizzato. A volte questi codici Product Key vengono stampati su etichette o schede contraffatte con un collegamento per il download di software Microsoft, in altri casi vengono distribuiti con supporti non autorizzati per la rivendita, ad esempio supporti promozionali, supporti di reinstallazione OEM o altri supporti specifici di programmi Microsoft.

Se si ha un DVD, ma non è possibile trovare che oppure il PC non è disponibile un'unità DVD, vedere scaricare le versioni precedenti di Office in https://www.microsoft.com/software-download/office e usare il codice product key per scaricare e installare Office. Usare questo collegamento solo se Office è stato acquistato con un DVD.

Contattare il supporto per informazioni sul codice product key

Se sono state seguite le indicazioni di questo articolo ma serve ulteriore assistenza, visitare la pagina del supporto Microsoft.

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