Richiamare o sostituire un messaggio di posta elettronica inviato in Outlook

Per richiamare e sostituire un messaggio

1. Nella riquadro delle cartelle a sinistra della finestra di Outlook scegliere la cartella Posta inviata .

2. Aprire il messaggio da richiamare. È necessario fare doppio clic per aprire il messaggio. Se il messaggio viene selezionato e appare nel riquadro di lettura, non sarà possibile richiamarlo.

3. Se è presente la barra multifunzione classica, nella scheda Messaggio selezionare Azioni > Richiama il messaggio.

   
   
   Se è disponibile la barra multifunzione semplificata, selezionare la scheda Messaggio e quindi altri comandi (...). Scegliere Azioni e selezionare Richiama il messaggio. 
   

   Note: 

   • Se il comando Richiama il messaggio non è visualizzato, è probabile che non si disponga di un account di Exchange o che la caratteristica non sia disponibile nell'organizzazione.

   • Non è possibile richiamare un messaggio protetto da Azure Information Protection.

   • Non è possibile richiamare un messaggio in Outlook sul web.

4. Selezionare Elimina copie non lette del messaggio o Elimina copie non lette e sostituisci con un nuovo messaggio, quindi scegliere OK.

   

5. Se stai inviando un messaggio sostitutivo, componi il messaggio e quindi seleziona Invia.

Per verificare l'esito del richiamo

Dopo aver inviato una richiesta di richiamo, in genere meno di 30 secondi dopo, si riceverà una notifica tramite posta elettronica con l'oggetto "Rapporto richiamo messaggio per il messaggio [oggetto del messaggio originale]".  

Selezionare il collegamento Visualizza report richiamo messaggi per visualizzare il report nel browser. Se richiesto, accedere con le credenziali della cassetta postale per visualizzare il report.

Le azioni di richiamo sono in genere rapide, indipendentemente dal quanti destinatari sono coinvolti. Tuttavia, se la richiesta di richiamo non può essere eseguita immediatamente per qualche motivo (ad esempio, la cassetta postale del destinatario non è temporaneamente disponibile), continueremo a ripetere il tentativo per un massimo di 24 ore prima di contrassegnare il richiamo come non riuscito.

Gli aggiornamenti di stato sono in genere piuttosto rapidi, ma a volte possono essere necessari fino a cinque minuti per un messaggio con un massimo di poche centinaia di destinatari. Per un numero elevato di destinatari (decine di migliaia) il richiamo è ancora veloce, ma possono essere necessari fino a trenta minuti per recuperare lo stato di richiamo per tutti i destinatari.

Richiamare un messaggio in Outlook sul web

1. Selezionare Posta inviata nel riquadro sinistro della cartella, quindi fare doppio clic sul messaggio inviato per aprirlo in una finestra separata.

2. Sulla barra multifunzione selezionare Richiama messaggio, quindi scegliere OK nella finestra di dialogo di conferma.

3. Poco dopo, si riceverà un rapporto di richiamo del messaggio nella posta in arrivo. Selezionare il collegamento nel messaggio per verificare se il richiamo è stato completato, è in sospeso o non è riuscito.

È possibile richiamare un messaggio in Outlook.com?

Si supponga di aver appena inviato un messaggio di posta elettronica a qualcuno per errore in Outlook.com. Come lo ricordi?

Purtroppo, non è possibile.

Il richiamo dei messaggi non è disponibile per gli utenti con indirizzi di posta elettronica che terminano con @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com. Si tratta di servizi di posta elettronica basati sul Web in cui, dopo l'invio, un messaggio di posta elettronica viene eliminato dal server di posta elettronica e non è più disponibile.

Configurare annulla invio in Outlook.com

Anche se non è possibile richiamare un messaggio dopo averlo inviato, quando si attiva l'opzione Annulla invio, Outlook.com ritarda l'invio del messaggio, quindi è possibile annullarlo se si cambia idea.

È possibile ritardare l'invio del messaggio per 5 o 10 secondi. Per attivare l'opzione Annulla invio:

1. Nella parte superiore della pagina selezionare Impostazioni > Posta > Componi e rispondi.

2. In Annulla invio scegliere quanto tempo Outlook.com attendere l'invio dei messaggi.

3. Seleziona Salva.

Annullare l'invio in Outlook.com

Dopo aver configurato l'opzione Annulla invio, nella parte inferiore dell'elenco dei messaggi verrà visualizzato un messaggio Annulla invio ogni volta che si invia un nuovo messaggio. La richiesta sarà disponibile per l'intervallo di tempo impostato in Comporre e rispondere.

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