Tombol Instal tidak menginstal Office

Jika Anda tidak dapat menginstal Office karena tombol Instal tidak berfungsi, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah berikut.

Tombol instal berwarna abu-abu

Jika tombol Instal berwarna abu-abu, langganan Office 365 mungkin telah kedaluwarsa. Pilih langganan Anda dari daftar di bawah ini untuk melihat langkah-langkah cara memperpanjangnya.

Tidak ada yang terjadi ketika saya memilih tombol Instal

Jika tidak ada yang terjadi ketika Anda memilih tombol Instal, cobalah salah satu opsi berikut ini.

Opsi 1 - Pilih Jalankan untuk memulai instalasi

Anda mungkin perlu memilih tombol Jalankan (atau tombol yang sebanding tergantung pada browser yang Anda gunakan) di bagian bawah layar Anda untuk mulai menginstal. Lihat Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 365 atau Office 2016 pada PC atau Mac untuk bantuan langkah demi langkah.

Cuplikan layar opsi browser: di Internet Explorer klik Jalankan, di Chrome klik Penyiapan, di Firefox klik Simpan File

Opsi 2 - Gunakan penjelajahan InPrivate

Coba opsi penjelajahan privat untuk browser Anda.

  1. Klik kanan browser dari bilah tugas dan pilih Jendela InPrivate baru (atau tergantung pada browser Anda, Jendela inkognito baru atau Jendela privat baru).

  2. Di jendela baru, masuk ke office.com, masuk dengan Akun Microsoft atau akun kerja atau sekolah Anda.

  3. Pilih Instal, lalu Instal lagi.

Opsi 3 - Mulai Internet Explorer tanpa add-on

  1. Temukan versi Windows yang Anda jalankan dalam tabel di bawah ini, dan ikuti langkah itu untuk membuka perintah Jalankan.

    Dalam versi Windows ini

    Lakukan ini untuk membuka perintah Jalankan

    Di Windows 10

    Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), dan pilih Jalankan.

    Di Windows 8

    Pada layar Mulai ketik Jalankan, lalu pilih Jalankan dalam daftar hasil.

    Dalam Windows 7

    Pilih Mulai > Jalankan.

  2. Ketik iexplore-extoff dan pilih OK.

  3. Instal Office.

    Pilih langkah-langkah sesuai versi yang ingin diinstal.

    VERSI

    LANGKAH-LANGKAH PENGINSTALAN

    Office 365

    Office 2019


    Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC

    Office 2016

    Office 2013


    Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 2016 atau Office 2013.

Opsi 4 - Hapus file internet sementara Anda

Saat Anda menghapus file internet sementara, link dan favorit Anda tidak akan dihapus. Namun, daftar situs web yang telah Anda kunjungi, cookie, informasi yang dimasukkan ke dalam formulir web, kata sandi, dan informasi lain yang disimpan sementara akan dihapus.

  1. Di Internet Explorer, ketik Alt + X, lalu pilih Opsi Internet.

  2. Pada tab Umum, di bawah Riwayat penelusuran, pilih Hapus.

  3. Pilih kotak centang di samping setiap kategori yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus. Ini mungkin memerlukan waktu jika Anda memiliki banyak file.

  4. Setelah file dihapus, masuk untuk menginstal Office.

Opsi 5 - Reset pengaturan Internet Explorer

Penting: Saat Anda mereset pengaturan Internet Explorer, link dan Favorit Anda akan dihapus dan Internet Explorer akan kembali ke status saat Anda pertama kali menginstalnya. Mereset Internet Explorer tidak dapat dikembalikan.

  1. Ikuti instruksi dalam Mengubah atau mengatur ulang pengaturan Internet Explorer.

  2. Instal Office.

    Pilih langkah-langkah sesuai versi yang ingin diinstal.

    VERSI

    LANGKAH-LANGKAH PENGINSTALAN

    Office 365

    Office 2019


    Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC

    Office 2016

    Office 2013


    Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 2016 atau Office 2013.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×