Tombol Berikutnya tidak berfungsi saat menginstal Office Premium

Terakhir Diperbarui: 13 Desember 2017

MASALAH

Setelah memasukkan kunci produk dan mengklik Berikutnya, tidak ada hal yang terjadi dan Anda tidak dapat melanjutkan penginstalan Office Premium PIPC.

Jika Anda dapat memasukkan kunci produk dan melanjutkan proses, tetapi terjadi program berhenti merespons pada jendela "Harap tunggu" (setelah mengklik Berikutnya di jendela "Tetap terhubung"), silakan menuju artikel ini: "Harap tunggu" ditampilkan terus menerus ketika Office Premium diinstal 

Catatan: Masalah ini khususnya terjadi pada produk yang hanya tersedia di Jepang.

STATUS: SOLUSI

Untuk menghindari masalah ini, lakukan hal berikut:

  1. Tutup semua jendela, lalu buka https://setup.office.com/.

  2. Masuk menggunakan akun Microsoft yang sudah ada, atau buat yang baru.

  3. Memasukkan kunci produk Office Anda.

  4. Ikuti instruksi selanjutnya untuk menginstal Office.

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada para ahli

Hubungi para ahli, diskusikan berita terkini, pembaruan, dan praktik terbaik Excel, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Microsoft

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan dalam komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Excel lainnya.

Forum Office untuk Jawaban

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

UserVoice untuk Office

Topik Terkait

Perbaikan atau solusi untuk masalah penginstalan dan aktivasi Office terbaru

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×