Tindakan yang perlu dilakukan saat menemukan file berbahaya di SharePoint Online, OneDrive, atau Microsoft Teams

Tindakan yang perlu dilakukan saat menemukan file berbahaya di SharePoint Online, OneDrive, atau Microsoft Teams

Anda menemukan file di SharePoint Online, OneDrive for Business, atau Microsoft Teams, tetapi tidak dapat membuka atau membagikannya. Anda dapat melihat file ada di sana, tapi file diblokir dan file tersebut memiliki ikon peringatan di sampingnya:

Cuplikan layar file di OneDrive for Business dengan satu deteksi sebagai berbahaya

Menghapus file (direkomendasikan)

Untuk melindungi diri Anda, komputer, dan organisasi Anda, opsi terbaik adalah menghapus file. Dari aplikasi seluler OneDrive , satu-satunya opsi Anda adalah menghapus file.

  1. Pilih file yang ingin Anda hapus (di aplikasi seluler, tekan dan tahan untuk memilihnya).

  2. Pilih Hapus.

    Cuplikan layar menghapus file yang diblokir dari OneDrive for Business dari aplikasi seluler OneDrive

    Menghapus di aplikasi seluler OneDrive

Mengunduh file (jika organisasi Anda memungkinkan)

Jika organisasi Anda memungkinkannya, Anda bisa mengunduh file dengan menampilkan OneDrive Anda di browser web. Anda kemudian dapat membersihkan file dengan cara apa pun yang disarankan oleh organisasi Anda.

  1. Masuk ke: https://www.Office.com/signin, dan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan dengan akun kantor atau sekolah Anda.

    Catatan: 

  2. Pilih OneDrive.

  3. Pilih file yang ingin Anda unduh, lalu pilih Unduh.

    Cuplikan layar mengunduh file yang diblokir di OneDrive for Business

Mengapa file dalam SharePoint, OneDrive, atau Microsoft Teams diblokir?

File diblokir untuk membantu melindungi Anda, komputer, dan organisasi Anda dari malware.

Fitur keamanan tertentu ada di Office 365 sedemikian rupa sehingga file berbahaya dapat diidentifikasi dalam SharePoint Online, OneDrive for Business, atau Microsoft Teams. Jika file di SharePoint, OneDrive, atau Microsoft Teams dianggap berbahaya, file tersebut diblokir sehingga tidak ada yang bisa membukanya. File yang diblokir memiliki penanda setelah nama filenya, seperti ini:

Cuplikan layar file di OneDrive for Business yang terdeteksi sebagai berbahaya

Meskipun tidak nyaman untuk file yang diblokir, terinfeksi dengan malware bahkan lebih buruk. Penjahat cybermenggunakan ransomware, penipuan dukungan teknis, atau perangkat lunak yang tidak diinginkan untuk membahayakan pengguna dan komputer. Setelah penjahat Cyber mendapatkan akses ke kredensial pengguna atau informasi sensitif, mereka bisa menggunakan informasi tersebut untuk mendapatkan akses ke informasi lebih lanjut atau pengguna lain, atau bahkan membebankan biaya penipuan. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat memahami tipe perangkat lunak perusak yang berbeda.

Apa yang bisa saya lakukan untuk menghindari berjalan ke file berbahaya di masa mendatang?

Meskipun penjahat Cyber terus menemukan cara baru untuk menipu orang dengan perangkat lunak perusak, ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk membantu melindungi Anda dan komputer Anda.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara kerja malware dan cara mencegah infeksi malware, lihat membantu mencegah infeksi malware di PC Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika saya pikir sistem membuat kesalahan?

Jika organisasi Anda menggunakan Office 365 proteksi ancaman tingkat lanjut dan file diblokir yang menurut Anda seharusnya tidak, Anda akan memerlukan bantuan dari administrator Office 365 yang bisa melakukan riset masalah tersebut dan, berpotensi, membuka blokir file. Untuk mempelajari selengkapnya tentang apa yang Office 365 administrator, lihat tentang peran admin Office 365.

Pelajari selengkapnya

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×