Tidak dapat menyinkronkan email atau membuat akun di Email untuk Windows 10 setelah pemutakhiran dari build 16299.0

Terakhir Diperbarui: 19 Oktober 2017

MASALAH

Setelah memutakhirkan dari Build 16299.0 ke 16299.15, Anda mungkin mengalami masalah dengan Email untuk Windows 10, termasuk hal-hal berikut:

  • Akun email Anda berhenti menyinkronkan email baru.

  • Anda tidak dapat menampilkan pengaturan email.

  • Anda tidak dapat membuat akun email baru.

Hal tersebut terjadi karena salah satu komponen utama untuk fungsionalitas email adalah paket Function-on-Demand (FOD) yang mungkin telah dihapus.

STATUS: SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menginstal ulang secara manual paket FOD yang hilang melalui perintah menggunakan langkah-langkah berikut:

  1. Pada Mulai, ketikkan perintah. Yang paling cocok adalah Perintah - aplikasi Desktop. Klik kanan hasil ini, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  2. Pilih Ya untuk mengizinkan aplikasi membuat perubahan pada perangkat Anda.

  3. Pada perintah, masukkan hal berikut:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. Tekan Enter. Penginstalan ulang akan dimulai. Jika tidak ada perkembangan, Anda dapat menekan Enter lagi.

  5. Setelah penginstalan ulang selesai, Anda akan diminta untuk menghidupkan ulang perangkat. Jika tidak diminta, hidupkan ulang sendiri perangkat Anda.

  6. Setelah menghidupkan ulang, pastikan akun Anda tersinkron dengan benar di aplikasi Email. Jika akun tidak tersinkron dengan benar, cobalah langkah berikut:

    • Dalam aplikasi Email, masuk ke Pengaturan > Kelola Akun, lalu pilih akun untuk mengedit pengaturan. Jika dialog Pengaturan akun tersedia, komponen berhasil diinstal.

    • Jika akun belum tersinkron, hapus dan tambahkan kembali akun di aplikasi Email. Untuk melakukannya: Klik Pengaturan > Kelola Akun dan pilih akun tersebut. Klik Hapus akun dari perangkat ini, lalu klik Hapus. Setelah akun dihapus, pilih Tambahkan akun untuk menambahkannya kembali.

Catatan: Pemutakhiran mendatang untuk build yang lebih baru dari Build 16299.15 tidak menghapus FOD yang telah diinstal ulang.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×