Penting: Layanan Docs.com dihentikan pada 15 Desember 2017. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Informasi penting tentang akhir layanan Docs.com.
Terakhir diperbarui: 30 November 2016
Masalah
Jika Anda mencoba masuk ke Docs.com dengan akun kerja atau sekolahMicrosoft 365 , Anda mungkin menerima kesalahan berikut:
“Akses ke Docs.com telah dinonaktifkan untuk organisasi Anda.”
Latar Belakang
Docs.com merupakan layanan konsumen online dari Microsoft yang dapat diakses dengan Akun Microsoft gratis (misalnya Hotmail, Live, atau Outlook.com) untuk menerbitkan dan menemukan dokumen Word, lembar bentang Excel, presentasi PowerPoint, buku catatan OneNote, kisah Sway, dan file PDF.
Meskipun Docs.com juga tersedia untuk login kantor dan sekolah, administrator penyewa Microsoft 365 untuk organisasi Anda harus terlebih dahulu memilih untuk membuat Docs.com tersedia untuk tipe akun ini.
Resolusi
Jika Anda adalah pengguna akun organisasi yang tidak bisa masuk ke Docs.com, silakan hubungi administrator penyewa Microsoft 365 Anda, yang bisa mengelola docs.com yang digunakan di organisasi Anda. Jika organisasi memilih untuk melarang penggunanya masuk ke (atau menerbitkan dokumen dan file ke) Docs.com dengan akun kerja atau sekolah, Anda hanya akan dapat menerbitkan konten pribadi milik sendiri dengan Account Microsoft pribadi.
Penting: Jika Anda seorang administrator penyewaMicrosoft 365 yang telah memilih keluar dari layanan Docs.com untuk organisasi Anda, harap perhatikan bahwa pengguna Anda yang mungkin telah menerbitkan konten ke Docs.com di masa lalu tidak akan bisa lagi mengubah kontennya kecuali akses ke layanan tersebut dipulihkan. Jika memilih untuk menghapus semua konten organisasi yang ada di Docs.com, silakan hubungi docscom@microsoft.com dengan pernyataan tujuannya dan kami akan memenuhi permintaan Anda secepatnya.
