Tidak dapat masuk ke Docs.com dengan akun kerja atau sekolah Office 365

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Penting: Layanan Docs.com dihentikan pada 15 Desember 2017. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Informasi penting tentang akhir layanan Docs.com.


Terakhir Diperbarui: 30 November 2016

Masalah

Jika mencoba masuk ke Docs.com dengan akun kerja atau sekolah Office 365, Anda mungkin menerima kesalahan berikut:

“Akses ke Docs.com telah dinonaktifkan untuk organisasi Anda.”

Latar Belakang

Docs.com merupakan layanan konsumen online dari Microsoft yang dapat diakses dengan Akun Microsoft gratis (misalnya Hotmail, Live, atau Outlook.com) untuk menerbitkan dan menemukan dokumen Word, lembar bentang Excel, presentasi PowerPoint, buku catatan OneNote, kisah Sway, dan file PDF.

Meskipun Docs.com juga tersedia untuk akses akun kerja dan sekolah, Administrator Penyewa Office 365 untuk organisasi Anda harus terlebih dahulu ikut serta agar Docs.com tersedia bagi tipe akun ini.

Resolusi

Jika merupakan pengguna akun organisasi yang tidak dapat masuk ke Docs.com, silakan hubungi Administrator Penyewa Office 365, yang dapat mengelola penggunaan Docs.com di organisasi Anda. Jika organisasi memilih untuk melarang penggunanya masuk ke (atau menerbitkan dokumen dan file ke) Docs.com dengan akun kerja atau sekolah, Anda hanya akan dapat menerbitkan konten pribadi milik sendiri dengan Account Microsoft pribadi.

Penting: Jika Anda merupakan Administrator Penyewa Office 365 yang telah memilih untuk menghentikan layanan Docs.com bagi organisasi, harap perhatikan bahwa setiap pengguna yang sebelumnya telah menerbitkan konten ke Docs.com tidak akan dapat lagi mengubah konten mereka kecuali akses ke layanan tersebut dipulihkan. Jika memilih untuk menghapus semua konten organisasi yang ada di Docs.com, silakan hubungi docscom@microsoft.com dengan pernyataan tujuannya dan kami akan memenuhi permintaan Anda secepatnya.


Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru Office

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×