Tidak bisa membuka konten yang disinkronkan di folder OneDrive di drive eksternal

Tidak bisa membuka konten yang disinkronkan di folder OneDrive di drive eksternal

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Jika Anda telah menginstal pembuat musim gugur 2017 Update untuk Windows 10 dan Anda OneDrive menyinkronkan file ke drive eksternal, Anda mungkin tidak bisa membuka file OneDrive Anda jika Anda memindahkan drive eksternal ke komputer yang menjalankan sistem operasi lebih lama dari musim gugur 2017 pembuat Update untuk Windows 10.

Anda mungkin menerima pesan kesalahan: "file tidak dapat diakses oleh sistem."

Solusi

Solusi yang berikut ini tersedia:

  • Masuk ke onedrive.com dengan akun yang Anda mengalami masalah dengan dan mengunduh file Anda.

    Tips: Untuk masuk ke Anda OneDrive online dari desktop Anda, Anda bisa juga mengklik kanan ikon OneDrive di area pemberitahuan, dan pilih Tampilkan online.

  • Membuat koneksi sinkronisasi baru pada komputer yang menjalankan Windows versi lebih lama. Baca bagaimana untuk menyinkronkan file dengan baru klien sinkronisasi OneDrive di Windows.

  • Menggunakan komputer yang menjalankan musim gugur 2017 pembuat Update untuk Windows 10 (atau yang lebih baru) untuk membuka konten.

Pelajari selengkapnya

Untuk menyinkronkan OneDrive ke drive eksternal, Anda perlu Pilih lokasi yang diformat sebagai NTFS. Lihat cara mengonversi lemak atau FAT32 drive untuk NTFS.

Perlu bantuan lainnya?

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive for Business.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler saat Anda membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan One Drive for Business dari PC atau Mac, buka pusat aktivitas, pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

Admin One Drive for Business juga dapat menampilkan Komunitas Teknologi OneDrive for Business, Bantuan untuk Admin OneDrive for Business, atau menghubungi dukungan Office 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda telah menghubungi kami dan OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×