Tanya jawab umum tentang kontak Lync

Di artikel ini

• Bagaimana cara menambahkan kontak internal ke daftar Kontak saya?

• Bagaimana cara menambahkan kontak eksternal?

• Bagaimana cara menemukan kontak dari organisasi saya?

• Bisakah saya berkomunikasi dengan kontak Skype?

• Bisakah saya mengimpor atau mengekspor kontak Skype saya ke Skype for Business?

• Bagaimana cara memblokir kontak menghubungi saya melalui Skype for Business (Lync)?

• Bagaimana cara menampilkan kontak saya yang sedang online saja?

• Bagaimana cara menghapus kontak dari daftar Kontak saya?

• Bagaimana cara mengelola grup Delegasi di daftar Kontak saya?

• Bagaimana cara mengatur kontak saya berdasarkan lokasi, departemen, atau kriteria lainnya?

• Bagaimana cara membuat grup?

• Berapa banyak kontak yang bisa saya miliki?

• Bagaimana saya mengetahui tentang berapa banyak informasi tentang saya yang bisa dilihat seorang kontak dan bagaimana cara mengubahnya?

• Di daftar Kontak saya, mengapa tab Hubungan menyertakan orang yang tidak pernah saya tambahkan ke daftar saya, dan bagaimana cara menghapusnya?

• Apa arti bintang (tanda bintang) merah di samping status kontak?

Bagaimana cara menambahkan kontak internal ke daftar Kontak saya?

1. Di jendela utama Lync , buka Menambahkan kontak > Menambahkan Kontak di Organisasi Saya.

2. Dalam kotak pencarian, ketikkan nama atau alamat email orang tersebut. Saat Anda mengetikkan, daftar orang-orang yang cocok dengan istilah pencarian ditampilkan.

3. Gulir hasil pencarian hingga Anda menemukan orang yang ingin ditambahkan ke daftar Kontak Anda. Klik kanan daftar mereka, lalu klik Tambahkan ke Daftar Kontak.

4. Pilih grup dari daftar untuk menambahkan kontak baru Anda.

Bagaimana cara menambahkan kontak eksternal?

1. Di jendela utama Lync , buka Menambahkan kontak > Menambahkan Kontak yang Tidak Ada di Organisasi saya.

2. Klik penyedia pesan instan (IM) kontak, Lync atau Skype. Kontak yang menggunakan penyedia IM selain Lync atau Skype tidak didukung.

3. Di Tambahkan kontak Lync, di Alamat IM, ketik alamat email kontak.

   Penting:  Jika akun Microsoft kontak baru disiapkan untuk menggunakan alamat email mereka sendiri (berlawanan dengan yang berakhiran @hotmail.com, @outlook.com, @live.com, atau akhiran lain yang disediakan Microsoft), saat menambahkan kontak di Lync, Anda harus menggunakan pengguna format(customdomain.com)@msn.com. Misalnya, untuk menambahkan bob@contoso.com, ketik bob(contoso.com)@msn.com, di Alamat IM.

4. Pilih grup dan hubungan privasi untuk kontak baru Anda, lalu klik OK.

   Penting:  Jika kontak yang telah Anda tambahkan memperlihatkan “Kehadiran tidak diketahui,” tunggu hingga 24 jam, lalu hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda.

Bagaimana cara menemukan kontak dari organisasi saya?

Dalam kotak pencarian dalam tampilan Kontak Lync jendela utama, ketikkan nama, alamat email, atau nomor telepon orang yang Anda cari.

Bisakah saya berkomunikasi dengan kontak Skype?

Ya. Inilah yang tersedia dan tidak tersedia untuk berkomunikasi dengan pengguna Skype. Ingat bahwa pengguna Skype harus masuk dengan akun Microsoft (dulu Windows Live ID) mereka.

Kontak yang menggunakan penyedia IM lainnya tidak didukung.

Bisakah saya mengimpor atau mengekspor kontak Skype saya ke Skype for Business?

Saat ini, tidak ada cara cepat untuk melakukan ini. Namun, jika Anda menggunakan Outlook, Anda bisa menggunakan solusi ini:

1. Ekspor kontak Anda dari Skype, dan impor ke Outlook.

2. Lalu, gunakan Skype for Business untuk mencari kontak tersebut.

3. Tambahkan kontak ke daftar kontak atau grup Skype for Business Anda, dan kirimi mereka undangan.

Bagaimana cara memblokir kontak menghubungi saya melalui Lync?

Jika Anda memblokir kontak, nama dan alamat email Anda ditampilkan kepada mereka, tetapi mereka tidak bisa menghubungi Anda melalui Lync. Untuk memblokir kontak di Lync:

• Dalam daftar Kontak Anda, klik kanan kontak yang ingin Anda blokir, klik Ubah Hubungan Privasi, lalu klik Kontak yang Diblokir.

Bagaimana cara menampilkan kontak saya yang sedang online saja?

Walaupun Anda tidak bisa menghapus kontak offline sepenuhnya dari daftar kontak, Anda bisa mengelompokkannya sehingga mereka tidak membuat daftar Kontak Anda semrawut. Klik Opsi > Daftar Kontak, lalu, di bawah Perlihatkan informasi ini, pilih kotak centang Perlihatkan kontak yang tidak di tempat, offline dan kehadiran yang tidak diketahui dalam grup terpisah. Kontak yang tidak tersedia akan muncul di bawah daftar Kontak Anda, dalam grup yang disebut Kontak Tidak di Tempat dan Offline.

Bagaimana cara menghapus kontak dari daftar Kontak saya?

Klik kanan kontak dan klik Hapus dari Daftar Kontak.

Bagaimana cara mengelola grup Delegasi di daftar Kontak saya?

Delegasi panggilan tidak didukung dengan Microsoft 365. Jika Anda memiliki grup Delegasi di daftar Kontak Lync Anda, daftar itu mencantumkan delegasi Outlook Anda. Delegasi Outlook bisa mengelola email dan kalender Anda, jika Anda menggunakan Outlook.

Untuk menambahkan, mengelola, atau menghapus delegasi Outlook di grup Delegasi, gunakan Outlook. Untuk menambahkan atau mengelola delegasi Outlook, ikuti langkah-langkah di Memperbolehkan orang lain untuk mengelola email dan kalender Anda. Untuk menghapus delegasi Outlook, di Outlook, buka File > Pengaturan Akun > Akses Delegasi.

Bagaimana cara mengatur kontak saya berdasarkan lokasi, departemen, atau kriteria lainnya?

Buat grup baru berdasarkan kategori yang Anda perlukan. Sebagai contoh, Anda mungkin membuat grup yang dinamai “Staf Kantor Pusat” dan menambahkan kontak ke grup tersebut. Untuk rincian tentang membuat grup, lihat pertanyaan berikutnya.

Bagaimana cara membuat grup?

1. Di jendela utama Lync , di daftar Kontak Anda, klik kanan nama grup apa pun (misalnya, Kontak Lain), lalu klik Buat Grup Baru. Atau, klik tombol Tambahkan Kontak , lalu klik Buat Grup Baru.

2. Dalam ruang yang terbuka di bagian bawah jendela, ketikkan frasa Grup Baru untuk memberi grup Anda nama yang deskriptif.

Berapa banyak kontak yang bisa saya miliki?

250—adalah jumlah maksimum default kontak yang bisa Anda tambahkan.

Bagaimana saya mengetahui tentang berapa banyak informasi tentang saya yang bisa dilihat seorang kontak dan bagaimana cara mengubahnya?

Setiap kontak memiliki hubungan privasi dengan Anda. Ini menentukan akses orang tersebut ke informasi kehadiran Anda, termasuk nomor telepon rumah dan telepon seluler serta lokasi rapat, dan apakah orang tersebut bisa menghubungi Anda ketika status Anda di atur ke Jangan Diganggu. Untuk detail tentang hubungan privasi, termasuk cara menampilkan dan mengubah hubungan yang Anda miliki dengan seorang kontak, lihat Mengontrol akses ke informasi kehadiran Anda di Lync.

• Untuk menemukan apa hubungan Anda dengan seorang kontak, di daftar Kontak Anda, klik tab Hubungan. Anda akan melihat kontak Anda dicantumkan dengan hubungan privasi.

Di daftar Kontak saya, mengapa tab Hubungan menyertakan orang yang tidak pernah saya tambahkan ke daftar saya, dan bagaimana cara menghapusnya?

Setiap kontak yang berinteraksi dengan Anda melalui Office, terlepas dari apakah mereka adalah kontak Lync , mendapatkan penetapan hubungan default dengan Anda. Kontak tak tercantum ini—“tak tercantum” karena Anda belum menambahkan mereka ke daftar Kontak—tidak ditampilkan di tab Grup atau Status dari daftar Kontak Anda. Tapi tab Hubungan memperlihatkan semua kontak Lync Anda ditambah kontak yang tidak dilisensikan.

Untuk menghapus kontak tak tercantum dari daftar Kontak Anda, klik kanan kontak tersebut, klik Ubah Hubungan Privasi, lalu pilih Tetapkan Otomatis Hubungan.

Apa arti bintang (tanda bintang) merah di samping status kontak?

Tanda bintang merah di samping status kontak menandakan mereka telah mengaktifkan balasan Di Luar Kantor di Outlook.