Tamu tidak menerima percakapan grup email

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Dengan tamu akses di Grup Office 365, organisasi bisa berkolaborasi dengan pengguna eksternal yang menggunakan akun email yang bukan merupakan bagian dari Office 365. Jika pengguna tamu Anda diundang akan dicantumkan sebagai anggota grup tapi tidak menerima percakapan email atau grup apa pun, verifikasi hal berikut ini:

Berikutnya, temukan jika tamu diundang dari SharePoint Online dan B2B direktori aktif Azure. Jika demikian, Anda mungkin memiliki masalah konfigurasi dalam direktori Anda. Minta admin TI Anda untuk mengatasi masalah dengan mengikuti prosedur tiga langkah ini:

  1. Unduh dan instal Microsoft Azure Active Directory V2 PowerShell modul dan Microsoft Online Services Sign-in Assistant.

  2. Menjalankan rangkaian perintah PowerShell untuk menarik properti akun pengguna tamu.

  3. Perbaiki konfigurasi akun tamu.

  1. Unduh dan Instal versi 64-bit dari Microsoft Azure Active Directory V2 PowerShell modul. Untuk informasi selengkapnya, lihat AzureAD.

  2. Mengunduh dan menginstal versi 64-bit Microsoft Online Services Sign-in Assistant: Microsoft Online Services Sign-in Assistant untuk profesional TI RTW.

  1. Menyambungkan ke Microsoft PowerShell dengan menggunakan kredensial admin perusahaan Anda.

  2. Jalankan cmdlet berikut:

    Connect-AzureAD
  3. Pada halaman Masukkan kredensial, masukkan kredensial global admin Office 365 Anda. Lihat menetapkan peran admin di Office 365 untuk informasi selengkapnya tentang peran di Office 365.

    -ATAU-

  1. Masukkan yang berikut di jendela PowerShell. Tekan Enter setelah tiap perintah.

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. Mencari pengguna yang diundang dan properti berdasarkan alamat email di OtherMail properti.

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. Jika bidang SMTP utama kosong dan bidang OtherMail memiliki beberapa nilai lalu akun pengguna tamu tidak dikonfigurasi dengan benar. Berikut adalah contoh:

    Contoh akun pengguna tamu tidak dikonfigurasi dengan benar

Opsi 1: Menghapus alamat email dari OtherMail properti. Ini akan membuat OtherMail properti nilai tunggal yang memiliki alamat email yang sama sebagai alamat email undangan. Perhatikan bahwa saat Anda menghapus alamat email, pengguna akan kehilangan akses ke semua file SharePoint Online yang telah diberikan alamat tersebut.

Berikut ini adalah perintah untuk menghapus alamat:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

-ATAU-

Opsi 2: Hapus pengguna ini dan menambahkannya kembali ke grup. Perhatikan bahwa saat Anda menghapus pengguna, ia akan kehilangan akses ke semua file SharePoint Online yang telah diberikan ke alamat email pengguna tersebut.

Topik Terkait

Mengelola direktori Azure AD Anda

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×