Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Terakhir Diperbarui: 14 Maret 2018

MASALAH

Setelah menginstal Pembaruan 13 Maret 2018 untuk Word 2016 (KB4011730), Anda tidak dapat membuka atau menyimpan dokumen Word.

Masalah ini hanya terjadi pada orang-orang yang menerima pembaruan Office 2016 menggunakan teknologi Pemasang Windows (MSI). Jika memiliki edisi Klik-untuk-Menjalankan Office, seperti Microsoft 365 Personal, Anda tidak akan mengalami masalah ini.

STATUS: SOLUSI

Kami menyadari masalah ini dan sedang mengupayakan perbaikan. Untuk sementara, instal Pembaruan 6 Maret 2018 untuk Office 2016 (KB4018295) untuk mengatasi masalah ini.

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik, pembaruan, dan berita terkini tentang Word, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Word

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Word lainnya.

Forum Word di Answers

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Berikan umpan balik

Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Word untuk Windows

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×