Potensi masalah crash pada Office 2016 untuk Mac, macOS Sierra, dan High Sierra

Terakhir diperbarui: Maret 2018

MASALAH

Apple merilis macOS 10.12 Sierra pada tanggal 20/9/2016 dan macOS 10.13 High Sierra pada 26/9/2017. Beberapa pelanggan melaporkan bahwa aplikasi Office 2016 untuk Mac tertutup tiba-tiba atau mengalami crash saat aplikasi Office diluncurkan atau saat komputer beralih antar jaringan Wi-Fi (misalnya, laptop yang dibawa dari rumah ke kantor).

Pelanggan dalam konfigurasi jaringan sekolah atau tempat kerja yang ingin memutakhirkan ke macOS harus memperbarui ke rilis macOS High Sierra terbaru yang didukung Apple untuk stabilitas yang disempurnakan khusus untuk jaringan proksi.

SOLUSI

Menonaktifkan “Penemuan Proksi Otomatis” atau “Konfigurasi Proksi Otomatis” merupakan solusi yang memungkinkan, jika diizinkan oleh konfigurasi jaringan organisasi Anda.

  1. Masuk ke Preferensi Sistem lalu buka Jaringan.

  2. Klik Tingkat Lanjut lalu masuk ke Proksi.

  3. Periksa apakah "Penemuan Proksi Otomatis" atau "Konfigurasi Proksi Otomatis" telah diaktifkan.

Hubungi administrator jaringan lokal untuk informasi selengkapnya tentang pengaturan jaringan Anda.

Kami akan memperbarui konten ini jika sudah mendapatkan informasi selengkapnya, termasuk perbaikan atau solusi tambahan.

Punya permintaan fitur?

Bola lampu - Ide

Kami sangat menyukai membaca saran mengenai fitur baru dan umpan balik tentang bagaimana Anda menggunakan produk kami! Bagikan pemikiran Anda pada situs Office UserVoice. Kami mendengarkan.

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru Office

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×