Pesan kesalahan "Kami tidak bisa membuka lampiran ini" di Delve

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Masalah

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menelusuri ke tampilan Beranda di Office Delve.

  • Anda melihat lampiran email yang disajikan pada kartu.

  • Anda mengklik link ke salah satu lampiran.

Dalam skenario ini, Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Kami tidak bisa membuka lampiran ini

Email mungkin telah dipindahkan atau dihapus.

Solusi

Masalah ini terjadi saat sebuah pesan dihapus secara permanen di Outlook, atau folder Item terhapus dikosongkan sebelumnya yang berisi lampiran. Delve indeks item dari Outlook, tapi setelah pesan yang memiliki lampiran dihapus secara permanen, butuh beberapa waktu agar dihapus dari Delve.

Untuk informasi selengkapnya tentang apa yang akan Anda temukan di Office Delve, masuk ke menyambungkan dan berkolaborasi di Office Delve

Informasi selengkapnya

Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×