Pesan "Hubungi kami terlalu protektif" saat pengguna eksternal mencoba menyinkronkan di OneDrive for Business

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Masalah

Artikel ini berisi informasi yang berlaku ketika Anda menggunakan OneDrive for Business klien sinkronisasi (groove.exe).

Catatan: untuk menentukan mana klien sinkronisasi OneDrive Anda menggunakan, lihat artikel, klien sinkronisasi OneDrive yang saya menggunakan?

Saat pengguna eksternal mencoba untuk menyinkronkan pustaka dokumen dengan menggunakan OneDrive for Business aplikasi sinkronisasi untuk kumpulan situs SharePoint Online atau subsitus, pengguna berulang kali diminta untuk kredensial dan menerima pesan berikut:

  • Hubungi Overprotective.

Solusi solusi

Untuk mengatasi masalah ini, mengaktifkan berbagi untuk kumpulan situs akar. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Telusuri ke pusat admin SharePoint.

  2. Pada halaman kumpulan situs , pilih kotak centang di samping kumpulan situs akar. Sebagai contoh, pilih kotak centang di samping https://contoso.sharepoint.com.

  3. Pada pita, klik berbagi.

  4. Pilih Perbolehkan Pengguna eksternal yang menerima undangan berbagi dan masuk sebagai pengguna yang diautentikasi, dan kemudian klik Simpan.

CATATAN:

  • Ketahuilah bahwa dengan mengaktifkan berbagi di kumpulan situs akar, pengguna bisa berbagi sumber daya di situs dengan pengguna eksternal. Untuk informasi selengkapnya tentang berbagi eksternal, masuk ke gambaran umum berbagi eksternal.

  • Mengganti tempat penampung contoso dengan domain yang Anda gunakan untuk organisasi Anda.

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi karena aplikasi OneDrive for Business sinkronisasi memeriksa berbagi properti di kumpulan situs akar (https://contoso. sharepoint.com). Meskipun kumpulan situs di mana pengguna eksternal mencoba menyinkronkan memiliki berbagi diaktifkan, OneDrive for Business aplikasi sinkronisasi memvalidasi berbagi diaktifkan untuk kumpulan situs akar.

Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×