Pesan "Anda perlu Adobe Flash Player" ketika Anda mencoba menampilkan video di Office 365 Video

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Masalah

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  1. Anda telusuri ke situs Office 365 Video dan lalu klik video untuk menampilkannya.

  2. Saat halaman video terbuka, Anda menerima pesan berikut:

  • Anda memerlukan Adobe Flash Player.

    pesan kesalahan

Catatan: Video Office 365 akan diganti dengan streaming Microsoft. Untuk mempelajari selengkapnya tentang perusahaan video layanan baru yang menambahkan kecerdasan kolaborasi video dan Pelajari tentang paket transisi untuk pelanggan Office 365 Video saat ini, kunjungi Microsoft streaming dokumen.

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, Instal dan mengaktifkan Adobe Flash Player. 

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal Flash Player di Windows atau Mac, masuk ke halaman web Flash Player membantu .

Ketahuilah bahwa beberapa versi iOS dan Android tidak mendukung Flash. Jika Anda menerima pesan kesalahan yang diuraikan di artikel ini dan perangkat Anda tidak mendukung HTML 5 pemutaran, perangkat-perangkat ini akan tidak bisa memutar video melalui web browser.

Selain itu, Anda bisa menonton video dengan menggunakan Office 365 Video untuk iPhone app. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan Office 365 Video untuk iPhone.

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi saat browser atau kombinasi perangkat tidak mendukung HTML 5 pemutaran di Office 365 Video. Dalam skenario ini, Anda harus menggunakan Adobe Flash Player bukan HTML 5 pemutaran. Untuk informasi selengkapnya tentang browser dan perangkat kombinasi, lihat Mengenal Video Office 365.

HTML 5 pemutaran baru ditambahkan ke Office 365 Video. Untuk informasi selengkapnya tentang pembaruan ini, lihat Office 365 Video Anda dimulai di seluruh dunia peluncuran dan mendapatkan seluler.

Pihak ketiga informasi sanggahan: Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini mungkin berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin akurasi informasi kontak pihak ketiga ini.

Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×