Pesan "Anda memerlukan Adobe Flash Player" ketika Anda mencoba menampilkan video di video Office 365

Masalah

Pertimbangkan skenario berikut:

  1. Telusuri ke situs Video Office 365 lalu klik video untuk menampilkannya.

  2. Saat halaman video terbuka, Anda menerima pesan berikut:

  • Anda memerlukan Adobe Flash Player.

    pesan kesalahan

Catatan:Video Office 365 akan digantikan dengan Microsoft Stream. Untuk mempelajari selengkapnya tentang layanan video perusahaan baru yang menambahkan kecerdasan pada kolaborasi video dan mempelajari tentang rencana peralihan untuk pelanggan Video Office 365 saat ini, kunjungi dokumen Microsoft Stream.

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, Instal dan Aktifkan Adobe Flash Player. 

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal Flash Player di Windows atau Mac OS, masuk ke halaman bantuan Flash Player .

Ketahuilah bahwa beberapa versi Android dan iOS tidak mendukung Flash. Jika Anda menerima pesan kesalahan yang diuraikan dalam artikel ini dan perangkat Anda tidak mendukung pemutaran HTML 5, perangkat ini tidak akan dapat memutar video melalui browser web.

Selain itu, Anda dapat menonton video menggunakan aplikasi Video Office 365 untuk iPhone . Untuk informasi selengkapnya, buka menggunakan Office 365 video untuk iPhone.

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi saat kombinasi browser atau perangkat Anda tidak mendukung pemutaran HTML 5 di Video Office 365. Dalam skenario ini, Anda harus menggunakan Adobe Flash Player dan bukan pemutaran HTML 5. Untuk informasi selengkapnya tentang browser dan kombinasi perangkat, lihat memenuhi video Office 365

Pemutaran HTML 5 baru-baru ini ditambahkan ke Video Office 365. Untuk informasi selengkapnya tentang pembaruan ini, lihat video Office 365 mulai peluncuran di seluruh dunia dan mendapat ponsel.

Sanggahan informasi pihak ketiga: Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak pihak ketiga ini.

Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×