Persyaratan sistem OneDrive

OneDrive memerlukan akun Microsoft yang aktif, atau akun kantor atau sekolah. Untuk bantuan tentang membuat akun Microsoft atau masuk, lihat: bantuan akun Microsoft

Untuk pengalaman terbaik di situs web OneDrive , kami menyarankan Anda menggunakan versi terbaru Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox, atau Safari.

aplikasi desktopOneDrive

Aplikasi desktop OneDriveOneDrive desktop (tersedia di halaman unduhan situs web OneDrive) memerlukan yang berikut ini:

  • Sistem operasi:

    • Windows 10 versi 32-bit atau 64-bit, Windows 8/8.1, atau Windows 7.

      Catatan: 

      • klien sinkronisasi OneDrive baru tidak didukung pada Windows XP atau Linux.

      • fungsiklien sinkronisasi OneDrive baru disertakan dalam Windows 10 dan Windows 8,1 dan mendukung koneksi ke OneDrive for Business untuk menyinkronkan file kerja atau sekolah Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat menyinkronkan file dengan OneDrive di Windows.

      • Untuk berbagi file dan folder dari file Explorer, Anda harus memiliki Internet Explorer 11 atau yang lebih baru.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (termasuk R2), atau Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 atau yang lebih baru.

      Catatan: Pada 1 Februari 2019, OneDrive hanya mendukung penginstalan baru di Mac OS 10,12 atau yang lebih baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat pemberitahuan akhir dukungan OneDrive

  • Prosesor: 1,6 GHz atau lebih tinggi, atau komputer Mac berbasis Intel

  • Memori: RAM 1 GB atau lebih tinggi

  • Resolusi: 1024 × 576 minimum

  • Koneksi internet: Disarankan akses internet kecepatan tinggi.

  • Sistem file: NTFS atau HFS + (kasus tidak peka) atau APFS (kasus tidak peka)

Catatan: Untuk informasi tentang dukungan Aplikasi desktop OneDrive untuk virtualisasi desktop, lihat menggunakan aplikasi sinkronisasi di desktop virtual.

aplikasi selulerOneDrive

Aplikasi seluler OneDrive memerlukan salah satu hal berikut:

  • Ponsel atau tablet dengan Android 6,0 atau yang lebih baru. Dapatkan aplikasi Android.

    Catatan: Google Play Store dan aplikasi OneDrive untuk Android tidak tersedia di Tiongkok. Selain itu, karena OneDrive.com diblokir di Tiongkok oleh firewall pemerintah, aplikasi OneDrive tidak akan berfungsi di Tiongkok ketika Anda masuk dengan akun Microsoft.

  • IPhone, iPad, atau iPod Touch dengan iOS 11,3 atau yang lebih baru mendapatkan aplikasi IOS.

  • Telepon yang menjalankan Windows Phone 10 atau yang lebih baru. Dapatkan aplikasi Windows 10

    Catatan: Pelajari selengkapnya tentang Windows 10 Mobile end of support Policy.

Rilis beta atau pratinjau

Kami menyukai pengadopsi awal, tetapi PC, Mac, dan rilis beta seluler OS tidak didukung. Anda harus tetap menggunakan rilis produksi untuk terus menggunakanOneDrivesecara andal. 

Namun, jika Anda ingin selalu memiliki yang terbaru dan terhebat, mengapa Anda tidak bergabung dalam pratinjau onedrive untuk Android atau onedrive untuk IOS dan dapatkan akses awal ke fitur baru di aplikasi seluler OneDrive .

Hubungi dukungan

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive for Business.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan One Drive for Business dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

One Drive for Business Admin juga dapat menampilkan Komunitas Teknologi OneDrive for Business, Bantuan untuk Admin OneDrive for Business, atau menghubungi dukungan Office 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda sudah menghubungi kami dan ternyata OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×