Perlu bantuan masuk ke Skype for Business pada perangkat seluler?

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Maaf Anda mengalami masalah masuk. Berikut adalah jawaban untuk beberapa pertanyaan masuk yang umum.

Perlu bantuan masuk pada iPhone atau iPad?

Bagaimana cara masuk ke aplikasi Skype for Business?

Anda memerlukan nama dan kata sandi masuk dari organisasi yang memiliki lisensi Skype for Business atau Lync. Jika Anda sudah menggunakan Skype for Business di desktop, maka Anda bisa masuk dengan kredensial dari akun kantor atau sekolah Anda.

Bagaimana cara mereset kata sandi saya?

Untuk mengubah kata sandi Anda, lihat mengubah Skype for Business kata sandi di perangkat seluler Anda.

Pengguna Jika Anda lupa nama pengguna dan kata sandi Anda, atau tidak berfungsi lagi, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda — biasanya orang yang menyiapkan Skype for Business atau akun Lync Anda untuk Anda.

Apa format alamat masuk saya dan nama pengguna saya?

Alamat masuk Anda terlihat seperti ini: user@domain.com.

Anda mungkin akan ditanyai nama pengguna dan alamat masuk. Nama pengguna adalah apa yang Anda gunakan untuk masuk ke jaringan organisasi Anda, baik user@domain.com atau domain\username.

Apakah saya perlu memasukkan pengaturan proksi?

Jika Anda tertinggal dalam proksi yang diautentikasi, Anda perlu menyediakan informasi autentikasi proksi sebagai berikut.

  1. Ketuk gambar Anda untuk memunculkan halaman profil.

  2. Ketuk Pengaturan ( Ikon Gerigi ) > Proksi HTTP.

  3. Masukkan Domain, Nama Pengguna, dan Kata sandi.

  4. Klik Selesai.

Saya mencoba masuk ke server Lync 2010 namun saya telah menginstal aplikasi Skype for Business

Skype for Business tidak berfungsi dengan Lync Server 2010. Jika Anda menginstal aplikasi Skype for Business di perangkat seluler Anda namun Anda mencoba masuk ke Lync Server 2010, hapus instalasi aplikasi Skype for Business dan instal aplikasi Lync 2010. Untuk menginstal aplikasi Lync 2010, lakukan hal berikut:

  1. Dari perangkat iOS Anda, buka App Store, lalu cari Lync 2010.

  2. Ketuk tombol Unduh ( Tombol Unduh dari Apple App Store ) di aplikasi, lalu ketuk Buka. Dan setelah aplikasi diinstal, aplikasi akan muncul di layar beranda.

Perlu bantuan masuk di ponsel Android?

Bagaimana cara masuk ke aplikasi Skype for Business?

Anda memerlukan nama dan kata sandi masuk dari organisasi yang memiliki lisensi Skype for Business atau Lync. Jika Anda sudah menggunakan Skype for Business di desktop, maka Anda bisa masuk dengan kredensial dari akun kantor atau sekolah Anda.

Bagaimana cara mereset kata sandi saya?

Untuk mengubah kata sandi Anda, lihat mengubah Skype for Business kata sandi di perangkat seluler Anda.

Pengguna Jika Anda lupa nama pengguna dan kata sandi Anda, atau tidak berfungsi lagi, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda — biasanya orang yang menyiapkan Skype for Business atau akun Lync Anda untuk Anda. Menyediakan link ini:

Apa format alamat masuk saya dan nama pengguna saya?

Alamat masuk Anda terlihat seperti ini: user@domain.com.

Apakah saya perlu memasukkan pengaturan proksi?

Jika Anda tertinggal dalam proksi yang diautentikasi, Anda perlu menyediakan informasi autentikasi proksi sebagai berikut.

  1. Ketuk gambar Anda untuk memunculkan halaman profil.

  2. Ketuk Pengaturan ( Ikon Gerigi ) > Proksi HTTP.

  3. Masukkan Domain, Nama Pengguna, dan Kata sandi.

  4. Klik OK.

Saya mencoba masuk ke Lync Server 2010 tetapi saya telah menginstal aplikasi Skype for Business

Skype for Business tidak berfungsi dengan Lync Server 2010. Jika Anda menginstal aplikasi Skype for Business di perangkat seluler Anda namun Anda mencoba masuk ke Lync Server 2010, hapus instalasi aplikasi Skype for Business dan instal aplikasi Lync 2010. Untuk menginstal aplikasi Lync 2010, lakukan hal berikut:

  1. Dari perangkat Android Anda, masuk ke Google Play Store, lalu cari Lync 2010.

  2. Ketuk tombol Gratis di aplikasi, lalu ketuk Instal> Terima. Setelah aplikasi diinstal, aplikasi akan muncul di layar beranda.

Perlu bantuan masuk pada Windows Phone?

Bagaimana cara masuk ke aplikasi Skype for Business?

Anda membutuhkan alamat masuk dan kata sandi dari organisasi yang memiliki lisensi Skype for Business atau Lync. Jika sudah menggunakan Skype for Business di desktop, maka Anda bisa masuk dengan kredensial dari akun kantor atau sekolah Anda.

Bagaimana cara mereset kata sandi saya?

Untuk mengubah kata sandi Anda, lihat mengubah Skype for Business kata sandi di perangkat seluler Anda.

Pengguna Jika Anda lupa nama pengguna dan kata sandi Anda, atau tidak berfungsi lagi, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda — biasanya orang yang menyiapkan Skype for Business atau akun Lync Anda untuk Anda.

Apa format alamat masuk saya dan nama pengguna saya?

Alamat masuk Anda terlihat seperti ini: user@domain.com.

Anda mungkin akan ditanyai nama pengguna dan alamat masuk. Nama pengguna adalah apa yang Anda gunakan untuk masuk ke jaringan organisasi Anda, baik user@domain.com atau domain\username.

Apakah saya perlu memasukkan pengaturan proksi?

Jika Anda tertinggal dalam proksi yang diautentikasi, Anda perlu menyediakan informasi autentikasi proksi sebagai berikut.

  • Dari layar info saya, ketuk Lainnya (…), ketuk pengaturan, lalu ketuk pengaturan proksi dan masukkan pengaturan proksi Anda.

Kapan saya perlu menentukan server temuan-otomatis secara manual?

Jika Anda tidak bisa masuk secara otomatis, tim dukungan teknis tempat kerja Anda dapat memberikan informasi ini sebagai langkah-langkah pemecahan masalah.

Saya mencoba masuk ke server Lync 2010 namun saya telah menginstal aplikasi Skype for Business

Jika telah menginstal aplikasi Skype for Business di perangkat seluler tetapi Anda mencoba masuk ke Server Lync 2010, hapus instalasi Skype for Business lalu instal aplikasi Lync 2010. Untuk menginstal aplikasi Lync 2010, lakukan hal berikut:

  1. Dari Windows Phone Anda, masuk ke Toko, dan cari Microsoft Lync 2010.

  2. Ketuk tombol Instal. Setelah aplikasi diinstal, aplikasi akan muncul di telepon Anda.

Berapa lama saya tetap masuk di aplikasi Skype for Business untuk Windows Phone?

Setelah Anda masuk, Anda akan tetap masuk selama ada konektivitas. Jika konektivitas tersedia namun Anda belum menggunakan aplikasi selama 10 hari, Anda keluar dari aplikasi.

Di mana saya bisa menemukan aplikasi Skype for Business untuk Windows Phone?

Efektif 20 Mei 2018, aplikasi Windows Phone untuk Skype for Business akan ditarik dan tidak akan lagi tersedia untuk diunduh dari toko Windows Phone.

Untuk bergabung dalam Rapat Skype for Business tanpa aplikasi, lihat bergabung Rapat Skype for Business dari perangkat seluler Anda tanpa Skype untuk bisnis.

Lihat Juga

Tempat masuk ke Office 365

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×