Maaf Anda mengalami masalah masuk ke Lync. Berikut ini jawaban untuk beberapa pertanyaan masuk yang umum.
Bagaimana cara masuk ke aplikasi Lync?
Anda memerlukan alamat masuk dan kata sandi dari organisasi yang menggunakan Lync Server, atau memiliki langganan bisnis untuk Office 365. Jika Anda sudah menggunakan Lync di desktop Anda, maka Anda memiliki akun Lync.
Bagaimana cara mereset kata sandi saya?
Jika Anda lupa kata sandi Anda, atau tidak bekerja lagi, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda-biasanya orang yang menyiapkan akun Lync untuk Anda. Berikan link ini kepada mereka:
-
Lync Server: Mereset kata sandi pengguna di Direktori Aktif
-
Microsoft 365: Mereset kata sandi pengguna dan Mengatur ulang kata sandi bisnis Office 365
Apa format alamat masuk saya dan nama pengguna saya?
Alamat masuk Anda terlihat seperti ini: user@domain.com.
Anda mungkin akan ditanyai nama pengguna dan alamat masuk. Nama pengguna adalah apa yang Anda gunakan untuk masuk ke jaringan organisasi Anda, baik user@domain.com atau domain\username.
Apakah saya perlu memasukkan pengaturan proksi?
Jika Anda tertinggal dalam proksi yang diautentikasi, Anda perlu menyediakan informasi autentikasi proksi sebagai berikut.
-
Dari layar info saya, ketuk Lainnya (…), ketuk pengaturan, lalu ketuk pengaturan proksi dan masukkan pengaturan proksi Anda.
Kapan saya perlu menentukan server temuan-otomatis secara manual?
Jika Anda tidak bisa masuk, mungkin Anda perlu menentukan server temuan-otomatis secara manual. Untuk informasi selengkapnya, hubungi tim dukungan teknis Anda.
Saya mencoba masuk ke server Lync 2010 namun saya telah menginstal aplikasi Lync 2013
Jika Anda menginstal aplikasi Lync 2013 di perangkat seluler Anda namun Anda mencoba masuk ke Server Lync 2010, hapus instalasi aplikasi Lync 2013 lalu instal aplikasi Lync 2010. Untuk menginstal aplikasi Lync 2010, lakukan hal berikut:
-
Dari Windows Phone Anda, masuk ke Toko, dan cari Microsoft Lync 2010.
-
Ketuk tombol Instal. Setelah aplikasi diinstal, aplikasi akan muncul di telepon Anda.
Berapa lama saya tetap masuk di aplikasi Lync untuk Windows Phone?
Setelah Anda masuk, Anda akan tetap masuk selama ada konektivitas. Jika konektivitas tersedia namun Anda belum menggunakan aplikasi selama 10 hari, Anda keluar dari aplikasi.
