Perlindungan email anti-spam Office 365

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Anda khawatir tentang terlalu banyak spam di Office 365? Kami telah membuat beberapa filter spam ke layanan Office 365 atau Exchange Online Protection (EOP) Anda, sehingga email diproteksi saat Anda menerima pesan pertama Anda. Untuk membantu mencegah spam di Office 365, Anda mungkin ingin mengubah pengaturan proteksi untuk menangani masalah tertentu di organisasi Anda — Katakanlah Anda menerima banyak spam dari pengirim tertentu, misalnya — atau cukup baik menyelaraskan pengaturan Anda sehingga berada dirancang untuk terbaik memenuhi kebutuhan organisasi Anda. Untuk melakukan ini, Anda bisa mengubah pengaturan anti spam di Pusat Keamanan & Kepatuhan Office 365.

Artikel ini ditujukan untuk administrator Office 365. Jika Anda bukan administrator, tapi Anda adalah pengguna Office 365 dan Anda ingin mempelajari cara menangani spam yang Anda terima, ini tidak artikel yang Anda cari. Sebaliknya, jika Anda menggunakan Outlook untuk PC atau Outlook untuk Mac, mulai dengan gambaran umum tentang Filter Email sampah. Jika Anda menggunakan Outlook di web, mulai dengan mempelajari tentang email sampah dan Pengelabuan (phising).

Opsi ini membantu Anda mencegah spam di Office 365

Koneksi pemfilteran. Ketika Anda menggunakan koneksi pemfilteran, Office 365 memeriksa reputasi pengirim sebelum memungkinkan pesan untuk mendapatkan melalui. Anda bisa membuat Perbolehkan daftar, atau daftar pengirim aman, untuk memastikan bahwa Anda menerima setiap pesan yang dikirim kepada Anda dari alamat IP tertentu atau rentang alamat IP. Anda juga bisa membuat daftar alamat IP untuk memblokir pesan, disebut Daftar blok. Untuk informasi selengkapnya, lihat mengonfigurasi kebijakan Filter koneksi. Jika Anda khawatir tentang spam di Office 365, gunakan koneksi pemfilteran untuk membantu mencegah spam.

Untuk pelanggan yang memiliki Office 365 Enterprise E5 atau membeli lisensi tingkat lanjut ancaman proteksi (ATP), pemfilteran koneksi digunakan oleh spoof kecerdasan untuk membuat memperbolehkan dan memblokir daftar pengirim yang spoofing domain Anda. Untuk informasi selengkapnya, baca Pelajari selengkapnya tentang kecerdasan spoof.

Pemfilteran Spam. Office 365 memeriksa pesan karakteristik konsisten dengan spam dengan menggunakan pemfilteran spam. Anda bisa mengubah apa tindakan untuk mengambil pesan yang diidentifikasi sebagai spam, dan memilih apakah akan memfilter pesan ditulis dalam bahasa tertentu, atau dikirim dari tertentu negara atau wilayah. Anda juga bisa mengaktifkan opsi pemfilteran jika Anda ingin melanjutkan pendekatan ketat spam pemfilteran spam tingkat lanjut. Selain itu, Anda dapat mengonfigurasi pemberitahuan spam pengguna akhir untuk beri tahu pengguna saat pesan yang ditujukan untuk mereka dikirim ke karantina sebagai gantinya. (Mengirim pesan ke karantina adalah salah satu tindakan dikonfigurasi.) Dari pemberitahuan ini, pengguna akhir bisa Lepaskan positif false dan laporan mereka ke Microsoft untuk analisis. Untuk informasi selengkapnya, lihat mengonfigurasi kebijakan filter spam. Untuk membantu mencegah spam di Office 365, menggunakan pemfilteran, jika Anda khawatir tentang terlalu banyak spam di Office 365, menggunakan koneksi pemfilteran untuk membantu mencegah spam.

Catatan: Untuk pelanggan EOP mandiri: secara default, filter spam EOP mengirim pesan terdeteksi spam ke folder Email sampah setiap penerima. Namun, untuk memastikan bahwa tindakan Pindahkan pesan ke folder Email sampah akan bekerja dengan kotak surat di tempat, Anda harus mengonfigurasi aturan transpor Exchange dua pada server di tempat Anda untuk mendeteksi spam header ditambahkan oleh EOP. Untuk detailnya, lihat memastikan bahwa spam dirutekan ke folder Email sampah setiap pengguna.

Informasi tambahan jika Anda menerima terlalu banyak spam di Office 365

Video berikut ini menyediakan gambaran umum tentang mengonfigurasi pemfilteran di EOP.

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Untuk detail selengkapnya, lihat topik mengonfigurasi kebijakan filter spam .

Memeriksa pesan keluar Anda untuk mencegah spam di Office 365

Keluar pemfilteran. Office 365 juga memeriksa untuk memastikan bahwa pengguna Anda jangan kirim spam. Sebagai contoh, komputer pengguna mendapatkan menginfeksi dengan malware yang menyebabkan untuk mengirim pesan spam, jadi kami menyusun perlindungan terhadap yang disebut pemfilteran keluar. Anda tidak dapat menonaktifkan pemfilteran keluar, tapi Anda bisa mengonfigurasi pengaturan yang diuraikan di mengonfigurasi kebijakan keluar spam. Jika Anda khawatir tentang terlalu banyak spam di Office 365, gunakan pemfilteran keluar untuk membantu mencegah spam di Exchange Online.

Di luar hal-hal dasar: Lebih banyak cara untuk mencegah spam di Office 365

Email aturan aliran. Jika Anda ingin melampaui pemfilteran spam bawaan dan membuat aturan kustom yang didasarkan pada kebijakan bisnis Anda, aturan aliran email, juga disebut aturan transpor, adalah filter lain yang membantu Anda mencegah spam di Office 365. Misalnya, Anda bisa menggunakan aturan aliran email untuk mengatur tingkat (nilai SCL spam confidence) untuk pesan yang cocok dengan kondisi tertentu, seperti yang diuraikan dalam menggunakan aturan aliran email untuk mengatur tingkat kepercayaan spam (SCL) dalam pesan.

Email autentikasi. Teknik yang menggunakan Domain Name System (DNS) untuk menambahkan informasi diverifikasi ke pesan email tentang pengirim pesan email yang disebut autentikasi email. Lebih lanjut Office 365 admin bisa menggunakan metode autentikasi email ini:

Jika Anda khawatir tentang spam, Pengelabuan (phising) dan spoofing di Office 365, gunakan SPF, DKIM dan DMARC bersama-sama untuk membantu mencegah spam dan spoofing tidak diinginkan.

Pengguna akhir dikelola pengaturan. Jika Anda mencari informasi tentang bagaimana pengguna bisa mengelola pengaturan spam mereka sendiri, lihat gambaran umum tentang Filter Email sampah (untuk pengguna Microsoft Outlook) atau Pelajari tentang email sampah dan phishing (untuk Outlook di web pengguna). Jika Anda menggunakan EOP untuk memproteksi kotak surat lokal, pastikan Anda menggunakan sinkronisasi direktori untuk memastikan bahwa pengaturan ini telah disinkronkan ke layanan. Untuk informasi selengkapnya tentang pengaturan sinkronisasi direktori, lihat "Menggunakan sinkronisasi direktori untuk mengelola pengguna email" dalam mengelola email pengguna di EOP.

Untuk informasi selengkapnya

Blog: Mengapa spam dan phishing terkena melalui Office 365?

Proteksi anti-spam tanya jawab Umum

Mencegah terjadinya email positif yang salah ditandai sebagai spam dengan daftar aman atau teknik lain

Cara mengatur pemfilteran spam Office 365 untuk membantu memblokir pesan sampah

Apa bedanya antara Email sampah dan Email Massal?

Header pesan anti spam

Pesan hambur balik dan EOP

Masih perlu bantuan?

Mendapatkan bantuan dari forum komunitas Office 365 Admin: Masuk dan membuat permintaan layanan Admin: Menghubungi Dukungan
Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×