Penyetelan tidak bisa melanjutkan karena Outlook tidak dikonfigurasi agar profil default

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kesalahan ini terjadi setelah Anda menginstal aplikasi dan protokol yang digunakan untuk sinkronisasi tidak disetel ke Outlook. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini dalam urutan yang disediakan untuk memperbaiki masalah ini.

Mereset protokol untuk mengarahkan ke Outlook

  1. Di Windows, klik mulai > pengaturan > aplikasi, dan pilih aplikasi Default di samping kiri.

  2. Pilih Atur default menurut aplikasi.

  3. Menemukan Outlook di daftar aplikasi, klik, dan pilih Kelola.

  4. Periksa setiap tipe file untuk memastikan bahwa mereka tidak berkaitan dengan Outlook. Jika Anda menemukan tema yang tidak, klik di sebelah kanan tipe file dan pilih Outlook dari daftar.

  5. Menutup jendela dan lalu menjalankan perbaikan Office. Langkah-langkah untuk mengakses alat perbaikan beragam tergantung pada sistem operasi Anda. Pilih dari daftar menurun di bawah ini.

    1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Aplikasi dan Fitur pada menu pop-up.

      Cuplikan layar menu mulai yang menampilkan Aplikasi dan Fitur
    2. Pilih produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah.

      Catatan: Cara ini akan memperbaiki seluruh rangkaian Office, meskipun hanya aplikasi tertentu yang ingin diperbaiki seperti Word atau Excel. Jika menginstal aplikasi mandiri, cari aplikasi dengan namanya.

    3. Tergantung pada instalan salinan Office, Klik-untuk-Menjalankan atau instalan berbasis MSI, Anda akan melihat opsi berikut untuk melanjutkan perbaikan. Ikuti langkah-langkah untuk tipe penginstalan Anda.

      Klik-untuk-menjalankan

      Di jendela Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online > Perbaiki untuk memastikan semuanya akan diperbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Berbasis MSI

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    4. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

    1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Panel Kontrol dari menu pop-up.

      Daftar opsi dan perintah, terlihat setelah menekan tombol logo Windows + X
    2. Dari tampilan Kategori, dalam Program, pilih Hapus instalan program.

    3. Klik kanan produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah dari daftar menurun.

      Catatan: Jika memiliki rangkaian seperti Office 365 Home atau Office Home and Student 2013 atau 2016, cari nama rangkaian meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

    4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

      Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

      Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Tipe penginstalan berbasis MSI:

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    5. Ikuti petunjuk selanjutnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

    1. Klik tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 > Panel Kontrol.

    2. Dari tampilan Kategori, di bawah Program, pilih Hapus instalan program.

    3. Klik produk Office yang ingin diperbaiki, kemudian klik Ubah.

      Catatan: Jika memiliki rangkaian seperti Office 365 Home atau Office Home and Student 2013 atau 2016, cari nama rangkaiannya, meskipun hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

    4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

      Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

      Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Tipe penginstalan berbasis MSI:

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    5. Ikuti petunjuk selanjutnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

  6. Setelah perbaikan selesai dan Anda telah dimulai ulang PC Anda, buka iCloud dan periksa jika itu bisa menyinkronkan tanpa masalah.

Menghapus instalasi Office versi sebelumnya

Anda mungkin memiliki versi yang lebih lama dari Office masih terinstal di PC yang menyebabkan kesalahan ini. Untuk memeriksa, buka Panel kontrol, pilih program dan fitur, dan Pindai daftar untuk suatu versi Office yang mungkin terinstal. Jika Anda datang di versi yang lebih lama, pilih dan klik Hapus instalasi. Mulai ulang komputer Anda dan periksa jika ini memperbaiki masalah tersebut.

Hapus instalasi Office dari aplikasi Microsoft Store

Jika Office telah diinstal sebelumnya di PC Anda atau telah diinstal dari Microsoft Store mungkin tidak berfungsi dengan iCloud. Anda harus menghapus instalan Office dan lalu instal ulang untuk memperbaiki masalahnya. Untuk melakukannya:

  1. Pilih Mulai Ikon Mulai Windows 10 > Pengaturan Tombol Pengaturan dalam menu Mulai Windows 10 > Aplikasi.

  2. Di bawah aplikasi & fitur pilih Aplikasi Desktop Microsoft Office. Jika Anda tidak menemukan nama tersebut, Pindai daftar untuk suatu versi Office yang mungkin terinstal dan memilihnya.

  3. Pilih Hapus Instalan.

Mulai ulang komputer Anda dan lalu ikuti langkah-langkah dalam mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 365 atau Office 2019 di PC atau Mac untuk menginstal ulang Office.

Menjalankan perintah PowerShell

Anda dapat menjalankan perintah PowerShell ini di PC Anda untuk mengonfigurasi ulang aplikasi. Sebelum Anda melakukan langkah-langkah ini, ingat kredensial masuk Anda ke Outlook sebagai Anda mungkin diminta untuk masuk kembali. Juga, Anda akan memerlukan hak istimewa administrator. Setelah menjalankan perintah ini, Anda harus memperbaiki Office.

  1. Klik mulai lalu ketik powershell di bilah pencarian.

  2. Klik kanan ikon aplikasi Windows PowerShell dan pilih Jalankan sebagai Administrator.

  3. Setelah Anda berada di PowerShell, Ketikkan perintah berikut:

    Dapatkan-AppxProvisionedPackage-Online | tempat-objek {$_.packagename – seperti "* Outlook *"} | Hapus-AppxProvisionedPackage – Online

    Dapatkan-AppxPackage "* Outlook *" | Hapus-AppxPackage

  4. Tutup aplikasi PowerShell dan mulai ulang tanpa memilih Jalankan sebagai Administrator.

  5. Hidupkan ulang PC Anda.

  6. Memperbaiki Office. Langkah-langkah untuk mengakses alat perbaikan beragam tergantung pada sistem operasi Anda. Pilih dari daftar menurun di bawah ini.

    1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Aplikasi dan Fitur pada menu pop-up.

      Cuplikan layar menu mulai yang menampilkan Aplikasi dan Fitur
    2. Pilih produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah.

      Catatan: Cara ini akan memperbaiki seluruh rangkaian Office, meskipun hanya aplikasi tertentu yang ingin diperbaiki seperti Word atau Excel. Jika menginstal aplikasi mandiri, cari aplikasi dengan namanya.

    3. Tergantung pada instalan salinan Office, Klik-untuk-Menjalankan atau instalan berbasis MSI, Anda akan melihat opsi berikut untuk melanjutkan perbaikan. Ikuti langkah-langkah untuk tipe penginstalan Anda.

      Klik-untuk-menjalankan

      Di jendela Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online > Perbaiki untuk memastikan semuanya akan diperbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Berbasis MSI

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    4. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

    1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Panel Kontrol dari menu pop-up.

      Daftar opsi dan perintah, terlihat setelah menekan tombol logo Windows + X
    2. Dari tampilan Kategori, dalam Program, pilih Hapus instalan program.

    3. Klik kanan produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah dari daftar menurun.

      Catatan: Jika memiliki rangkaian seperti Office 365 Home atau Office Home and Student 2013 atau 2016, cari nama rangkaian meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

    4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

      Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

      Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Tipe penginstalan berbasis MSI:

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    5. Ikuti petunjuk selanjutnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

    1. Klik tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 > Panel Kontrol.

    2. Dari tampilan Kategori, di bawah Program, pilih Hapus instalan program.

    3. Klik produk Office yang ingin diperbaiki, kemudian klik Ubah.

      Catatan: Jika memiliki rangkaian seperti Office 365 Home atau Office Home and Student 2013 atau 2016, cari nama rangkaiannya, meskipun hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

    4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

      Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

      Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Tipe penginstalan berbasis MSI:

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    5. Ikuti petunjuk selanjutnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×