Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Kesalahan ini terjadi setelah Anda menginstal aplikasi dan protokol yang digunakan untuk sinkronisasi tidak diatur ke Outlook. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini dalam urutan yang disediakan untuk memperbaiki masalah ini.

Mengatur ulang protokol untuk mengarahkan ke Outlook

  1. Di Windows, klik MulaiPengaturan > > Aplikasi, lalu pilih Aplikasi default di sisi kiri.

  2. Pilih Atur default menurut aplikasi.

  3. Temukan Outlook dalam daftar aplikasi, klik, lalu pilih Kelola.

  4. Periksa setiap tipe file untuk memastikan bahwa file terkait dengan Outlook. Jika tidak menemukannya, klik di sebelah kanan tipe file dan pilih Outlook dari daftar.

  5. Tutup jendela lalu jalankan perbaikan Office. Langkah-langkah untuk mengakses alat perbaikan beragam tergantung pada sistem operasi Anda. Pilih dari daftar menurun di bawah ini.

    1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10, lalu pilih Aplikasi dan Fitur pada menu pop-up.

      Cuplikan layar menu mulai yang menampilkan Aplikasi dan Fitur

    2. Pilih produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki dan pilih Ubah. Jika tidak melihat opsi apa pun, pilih tiga titik di sisi kanan.

      Catatan: Cara ini akan memperbaiki seluruh rangkaian Office, meskipun hanya aplikasi tertentu yang ingin diperbaiki seperti Word atau Excel. Jika menginstal aplikasi mandiri, cari aplikasi dengan namanya.

    3. Bergantung pada apakah salinan Office Anda adalah Klik-untuk-menjalankan atau penginstalan berbasis MSI, Anda akan melihat opsi berikut untuk melanjutkan perbaikan. Ikuti langkah-langkah untuk tipe penginstalan Anda.

      Klik-untuk-menjalankan

      Di jendela Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online > Perbaiki untuk memastikan semuanya akan diperbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Berbasis MSI

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    4. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

    1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Panel Kontrol dari menu pop-up.

      Daftar opsi dan perintah terlihat setelah menekan tombol logo Windows + X

    2. Dari tampilan Kategori, pada Program, pilih Hapus instalan program.

    3. Klik kanan produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah dari daftar menurun.

      Catatan: Jika memiliki suite seperti Microsoft 365 Family, atau Office Home & Student 2016, atau Office Home and Student 2013, cari nama suite, meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

    4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

      Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

      Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Tipe penginstalan berbasis MSI:

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    5. Ikuti petunjuk selebihnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

    1. Klik tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 > Panel Kontrol.

    2. Dari tampilan Kategori, pada Program, pilih Hapus instalan program.

    3. Klik produk Office yang ingin diperbaiki, kemudian klik Ubah.

      Catatan: Jika memiliki suite seperti Microsoft 365 Family, atau Office Home & Student 2016, atau Office Home and Student 2013, cari nama suite, meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

    4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

      Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

      Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Tipe penginstalan berbasis MSI:

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    5. Ikuti petunjuk selebihnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

  6. Setelah perbaikan selesai dan ANDA telah memulai ulang PC, buka iCloud dan periksa apakah pc dapat disinkronkan tanpa masalah.

Menghapus instalan Office versi sebelumnya

Anda mungkin memiliki versi Office yang lebih lama yang masih terinstal di PC yang menyebabkan kesalahan ini. Untuk memeriksanya, buka Panel Kontrol, pilih Program dan Fitur, lalu pindai daftar untuk versi Office lain yang mungkin diinstal. Jika Anda menemukan versi yang lebih lama, pilih versi tersebut dan klik Hapus instalan. Hidupkan ulang komputer Anda dan periksa apakah masalah telah diperbaiki.

Menghapus instalan Office dari aplikasi Microsoft Store

Jika Office telah diinstal sebelumnya di PC Anda atau diinstal dari Microsoft Store, Office mungkin tidak berfungsi dengan iCloud. Anda perlu menghapus instalan Office lalu menginstal ulang Office untuk memperbaiki masalah tersebut. Untuk melakukannya:

  1. Pilih MulaiPengaturan Ikon Mulai Windows 10 >Tombol Pengaturan dalam menu Mulai Windows 10 > Aplikasi.

  2. Di bawah Aplikasi & Fitur pilih Aplikasi Desktop Microsoft Office. Jika tidak menemukan nama tersebut, pindai daftar untuk versi Office lain yang mungkin diinstal dan pilih.

  3. Pilih Hapus Instalan.

Hidupkan ulang komputer Anda lalu ikuti langkah-langkah dalam Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 365 atau Office 2019 di PC atau Mac untuk menginstal ulang Office.

Menjalankan perintah PowerShell

Anda dapat menjalankan perintah PowerShell ini di PC untuk mengonfigurasi ulang aplikasi. Sebelum Anda melakukan langkah-langkah ini, ingat kredensial masuk Anda ke Outlook saat Anda mungkin diminta untuk masuk kembali. Anda juga memerlukan hak istimewa administrator. Setelah menjalankan perintah ini, Anda harus memperbaiki Office.

  1. Klik Mulai dan ketikkan powershell di bilah pencarian.

  2. Klik kanan ikon aplikasi Windows PowerShell dan pilih Jalankan sebagai Administrator.

  3. Setelah Anda berada di PowerShell, ketikkan perintah berikut ini:

    Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. Tutup aplikasi PowerShell lalu mulai ulang tanpa memilih Jalankan sebagai Administrator.

  5. Hidupkan ulang PC Anda.

  6. Perbaiki Office. Langkah-langkah untuk mengakses alat perbaikan beragam tergantung pada sistem operasi Anda. Pilih dari daftar menurun di bawah ini.

    1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10, lalu pilih Aplikasi dan Fitur pada menu pop-up.

      Cuplikan layar menu mulai yang menampilkan Aplikasi dan Fitur

    2. Pilih produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki dan pilih Ubah. Jika tidak melihat opsi apa pun, pilih tiga titik di sisi kanan.

      Catatan: Cara ini akan memperbaiki seluruh rangkaian Office, meskipun hanya aplikasi tertentu yang ingin diperbaiki seperti Word atau Excel. Jika menginstal aplikasi mandiri, cari aplikasi dengan namanya.

    3. Bergantung pada apakah salinan Office Anda adalah Klik-untuk-menjalankan atau penginstalan berbasis MSI, Anda akan melihat opsi berikut untuk melanjutkan perbaikan. Ikuti langkah-langkah untuk tipe penginstalan Anda.

      Klik-untuk-menjalankan

      Di jendela Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online > Perbaiki untuk memastikan semuanya akan diperbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Berbasis MSI

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    4. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

    1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Panel Kontrol dari menu pop-up.

      Daftar opsi dan perintah terlihat setelah menekan tombol logo Windows + X

    2. Dari tampilan Kategori, pada Program, pilih Hapus instalan program.

    3. Klik kanan produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah dari daftar menurun.

      Catatan: Jika memiliki suite seperti Microsoft 365 Family, atau Office Home & Student 2016, atau Office Home and Student 2013, cari nama suite, meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

    4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

      Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

      Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Tipe penginstalan berbasis MSI:

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    5. Ikuti petunjuk selebihnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

    1. Klik tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 > Panel Kontrol.

    2. Dari tampilan Kategori, pada Program, pilih Hapus instalan program.

    3. Klik produk Office yang ingin diperbaiki, kemudian klik Ubah.

      Catatan: Jika memiliki suite seperti Microsoft 365 Family, atau Office Home & Student 2016, atau Office Home and Student 2013, cari nama suite, meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

    4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

      Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

      Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

      Tipe penginstalan berbasis MSI:

      Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

    5. Ikuti petunjuk selebihnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas Hubungi Kami

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.

Dukungan online

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×