Penjual Mitra: Melakukan perubahan pada langganan Office 365 klien Anda

Sebagai penjual Mitra Awan Microsoft, Anda dapat mengelola langganan klien langsung dari pusat admin Mitra. Anda dapat menampilkan detail tentang langganan mereka saat ini, melakukan perubahan terhadap jumlah lisensi, atau menambahkan dan menghapus langganan. Saat membuat akun klien, klien tersebut tidak dapat mengelola langganan, tagihan, atau lisensi. Anda perlu mengelola informasi ini untuk klien.

Catatan: Mencari konten bantuan Mitra lainnya? Lihat Bantuan untuk mitra.

Menampilkan langganan klien

Catatan: Jika klien telah membeli langganan secara langsung, Anda dapat menampilkannya, tetapi tidak dapat mengelolanya. Anda dapat melakukan perubahan hanya untuk langganan yang telah dibeli bagi pelanggan.

  1. Dalam Pusat admin mitra dari tampilan daftar dalam Manajemen klien, Anda dapat menampilkan langganan klien secara mudah dengan memilih klien dalam tampilan daftar. Langganan klien akan diperlihatkan di panel tindakan.

  2. Klik salah satu langganan untuk membuka halaman Langganan tempat Anda dapat menampilkan atau mengubah jumlah lisensi dan status.

Mengubah jumlah lisensi untuk langganan klien saat ini

  1. Dalam Pusat admin mitra dari tampilan daftar dalam Manajemen klien, pilih klien yang ingin Anda kelola, kemudian klik langganan dari panel tindakan di bagian kanan.

  2. Pilih langganan yang ingin Anda ubah, kemudian klik ubah kuantitas.

  3. Masukkan jumlah lisensi baru untuk organisasi kemudian klik kirim.

Mengubah status langganan

Anda dapat mengubah status klien dari aktif ke ditangguhkan. Saat langganan klien ditangguhkan, klien memulai proses pembatalan akun mereka. Untuk informasi selengkapnya tentang berapa lama pengguna dapat mengakses data akun dan akun Office 365, lihat bagian Membatalkan sebelum berakhirnya masa langganan dari Membatalkan langganan saya.

  1. Dalam Pusat admin mitra dari tampilan daftar dalam Manajemen klien, pilih klien yang ingin Anda kelola, kemudian klik langganan dari panel tindakan di bagian kanan.

  2. Pilih langganan yang ingin Anda ubah, kemudian klik ubah status.

  3. Verifikasi bahwa ini adalah langganan yang ingin Anda tangguhkan atau aktifkan, lalu pilih Tangguhkan atau Aktifkan dari kotak menurun.

  4. Klik simpan.

Menambahkan langganan baru untuk klien

Setelah menambahkan klien dan membuat akun Office 365, Anda dapat menambahkan langganan lain ke akun mereka.

  1. Dalam Pusat admin mitra dari tampilan daftar dalam Manajemen klien, pilih klien yang ingin Anda kelola, kemudian klik Tambahkan langganan baru dari panel tindakan di bagian kanan.

  2. Pilih langganan yang ingin Anda tambahkan dari kotak menurun Pilih penawaran. Anda hanya akan melihat penawaran yang Anda miliki sertifikasi penjualannya.

  3. Masukkan jumlah lisensi untuk langganan ini dalam bidang Jumlah kursi.

  4. Klik kirim.

  5. Verifikasi dalam bidang konfirmasi dengan jumlah kursi yang sudah benar, kemudian klik selesai.

  6. Anda akan kembali ke halaman Langganan dan langganan baru akan dicantumkan.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×