Pencarian, TipsSurat, dan Tersedia/Sibuk tidak berfungsi bagi beberapa pengguna Office 365

Terakhir Diperbarui: 1 Mei 2018

MASALAH

Anda mungkin tidak dapat mencari atau tidak dapat melihat TipSurat atau Tersedia/Sibuk.

Saat menampilkan Tersedia/Sibuk, Anda akan melihat kesalahan:

"Informasi tersedia/sibuk tidak dapat diperoleh. Tidak dapat menentukan lokasi server Anda."

Masalah ini terjadi dalam Build 8420.xxxx dan yang lebih tinggi. Perubahan terbaru Outlook 2016 memengaruhi Agen Pengguna yang mengakibatkan masalah dalam fitur EWSAllowOutlook Exchange.

Agen diubah dari:

Agen Pengguna: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)

Menjadi:

Agen Pengguna: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)

Catatan: EWSAllowOutlook akan mencari "Microsoft Outlook", bukan "MAPI". Dampak dari server Exchange yang dikonfigurasi menggunakan EWSAllowOutlook tidak akan mengizinkan Outlook untuk menggunakan EWS. Hal ini menampilkan kesalahan 403 pada klien. Hal ini akan mengganggu EWS dan REST.

Masalah ini telah diperbaiki dalam Saluran Bulanan Versi 1804 (Build 9226.2114) dan yang lebih tinggi. Untuk langsung mendapatkan pembaruan terkini, buka Outlook, lalu pilih File > Akun Office > Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

Untuk Saluran Semi Tahunan, perbaikan diperkirakan akan tersedia pada 8 Mei 2018, dalam Build 8431.2250 dan yang lebih tinggi. Untuk sementara, Anda dapat menggunakan solusi berikut:

Di server Exchange, gunakan cmdlet di bawah ini untuk mengatasi masalah:

Catatan: Anda harus menggunakan PowerShell untuk menjalankan perintah ini. Untuk informasi selengkapnya, buka Menyambungkan ke Exchange Online PowerShell.

Jika pengaturan diatur per pengguna, gunakan perintah ini: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Untuk mengonfirmasi pengaturan yang diterapkan, jalankan perintah ini: get-casmailbox user | fl *ews*

Jika pengaturan berada pada tingkat organisasi, gunakan perintah ini: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Untuk mengonfirmasi pengaturan yang diterapkan, jalankan perintah ini: get-organizationconfig | fl *ews*

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada para ahli

Hubungi para ahli, diskusikan berita terkini dan praktik terbaik Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan dalam komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook untuk Jawaban

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

UserVoice Outlook

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×